--- title: "Mention Complémentaire Vendeur Spécialisé en Produits Multimédias - José DA COSTA" description: "Mention Complémentaire Vendeur Produits Multimédia à Saint-Genès La Salle, Bordeaux (2003). Formation en vente de produits technologiques et multimédia." locale: "fr" canonical: "https://portfolio.josedacosta.info/fr/parcours/mention-complementaire-vendeur-produits-multimedia" source: "https://portfolio.josedacosta.info/fr/parcours/mention-complementaire-vendeur-produits-multimedia.md" html_source: "https://portfolio.josedacosta.info/fr/parcours/mention-complementaire-vendeur-produits-multimedia" author: "José DA COSTA" type: "journey" slug: "mention-complementaire-vendeur-produits-multimedia" generated_at: "2026-04-23T15:46:41.491Z" --- # Mention Complémentaire Vendeur Spécialisé en Produits Multimédias **Period:** 2001-09-05 - 2002-07-27 **Type:** education **Level:** MC Niveau IV (actuel Niveau 4 RNCP) **Honors:** Félicitations du jury - 16,67/20 **Training hours:** 820 heures de formation ## Overview Mention Complémentaire Vendeur Produits Multimédia à Saint-Genès La Salle, Bordeaux (2003). Formation en vente de produits technologiques et multimédia. - Mention Complémentaire post-bac professionnel - Vente de produits multimédia et technologiques - Formation à Saint-Genès La Salle, Bordeaux ## Competencies (2) - **Techniques de vente spécialisée** (confidence 2/5) _(technical)_: Découverte des besoins, connaissance produit multimédia, démonstration, merchandising, communication commerciale et conclusion de vente. - **Conseil client et relation commerciale** (confidence 2/5) _(technical)_: Analyse des besoins client, conseil personnalisé, fidélisation, service après-vente et conformité des pratiques commerciales aux droits de la consommation. ## Curriculum ### Bloc 1 - Techniques de vente et relation client - **Techniques de vente de produits multimédias** _Topics:_ Accueil et prise en charge du client, Découverte des besoins et motivations d'achat, Argumentation et démonstration de produits multimédias, Traitement des objections et conclusion de vente, Vente additionnelle et complémentaire, Suivi après-vente et fidélisation - **Gestion de l'espace de vente** _Topics:_ Mise en rayon et merchandising des produits multimédias, Gestion des stocks et réapprovisionnément, Animation commerciale et promotions, Réglementation de la vente de produits technologiques ### Bloc 2 - Technologie des produits multimédias - **Environnement informatique et multimedia** _Topics:_ Architecture des ordinateurs et périphériques, Systèmes d'exploitation (Windows, Mac OS), Logiciels bureautiques et multimédias, Réseaux domestiques et connectivité Internet, Technologies de stockage de données, Formats et supports multimédias (CD, DVD, MP3) - **Équipements audiovisuels et de loisirs numériques** _Topics:_ Consoles de jeux vidéo et accèssoires, Appareils photo et caméscopes numériques, Lecteurs et graveurs multimédias, Systèmes home cinéma et audio, Téléphonie mobile et PDA, Accessoires et connectique ### Bloc 3 - Environnement professionnel - **Environnement économique et juridique** _Topics:_ Droit de la consommation et garanties, Réglementation de la vente à distance, Protection des données personnelles, Propriété intellectuelle et droits numériques - **Stage en entreprise (12 semaines)** _Topics:_ Immersion en milieu professionnel (grandes surfaces spécialisées, magasins multimédias), Mise en pratique des techniques de vente sur produits technologiques, Observation et participation aux opérations commerciales ## Diploma Rename **Current Name:** Titre Vendeur-conseil en équipements de la maison connectée **Current Option:** Certification professionnelle RNCP **Description:** La Mention Complémentaire Vendeur Spécialisé en Produits Multimédias, créée en 1997, a été abrogée en 2005 en raison de l'évolution rapide des technologies multimédias et de la convergence numérique. Le métier a évolué vers le titre professionnel « Vendeur-conseil en équipements de la maison connectée », qui intègre désormais les objets connectés, la domotique et les solutions d'habitat intelligent en plus des produits multimédias traditionnels. **Original Name:** MC Vendeur Spécialisé en Produits Multimédias **Original Option:** Spécialisation post-BEP/CAP (Niveau IV) **Pedagogy Vision:** La Mention Complémentaire Vendeur Spécialisé en Produits Multimédias à Saint-Genès La Salle proposait une formation intensive de **820 heures combinant expertise technique et compétences commerciales**. Les élèves développaient une double compétence unique : **maîtriser les technologies multimédias émergentes (informatique, audiovisuel, jeux vidéo, Internet) tout en acquérant des techniques de vente spécialisée**. La formation s'appuyait sur des mises en situation concrètes - démonstrations de produits en conditions réelles, simulations de vente, installation et configuration d'équipements devant le client. Un stage de 12 semaines en entreprise (grandes surfaces spécialisées, magasins multimédias) assurait une immersion directe dans le commerce de produits technologiques, permettant aux élèves de développer leur expertise produit et leur sens commercial au contact de la clientèle. L'encadrement lasallien, centré sur l'accompagnement individuel et la bienveillance éducative, favorisait l'épanouissement de chaque élève et le développement de son autonomie professionnelle. **Presentation:** L'**Ensemble scolaire Saint-Genès La Salle Bordeaux** est un **établissement lasallien** d'excellence fondé en 1840, situé au cœur de Bordeaux au 160 rue de Saint-Genès. Reconnu comme l'un des meilleurs établissements de Bordeaux, il est **régulièrement classé n°1 des lycées bordélais** dans les palmarès nationaux (L'Internaute, Le Figaro Étudiant, SchoolScore), avec un taux de réussite au baccalauréat de 100 % et un taux de mentions supérieur à 90 %. Avec un Indice de **Position Sociale (IPS) de 148,5**, bien au-dessus de la moyenne nationale, Saint-Genès La Salle offre un environnement académique d'excellence qui se distingue par la qualité de son encadrement et la diversité de ses formations. L'établissement, qui accueille des élèves de la maternelle au supérieur, propose un lycée général et un lycée professionnel, permettant à chaque profil de trouver une voie d'excellence adaptée à ses aptitudes et ambitions. ## Rankings ### Classements nationaux des lycées 2024-2025 (lycée général et lycée professionnel) - Observation: Bouger à Bordeaux 2025 - 100 % de réussite au bac, 92 % de mentions, 27 % de mentions Très Bien - Rank: 1 - Specialty: Lycée Saint-Genès La Salle - Classement bordélais (général) - Url: https://www.bougerabordeaux.com/actu/le-classement-des-meilleurs-lycées-de-bordeaux-en-2025/ - Observation: Classement local 2025 - 100 % de réussite, 92 % de mentions, 248 candidats - Rank: 115 - Specialty: Lycée Saint-Genès La Salle - Classement national (général) - Url: https://www.bougerabordeaux.com/actu/le-classement-des-meilleurs-lycées-de-bordeaux-en-2025/ - Observation: SchoolScore 2025 - Score 80,9/100, IPS 148,5, 100 % de réussite - Rank: 102 - Specialty: Lycée privé Saint-Genès La Salle - Classement national des lycées privés - Url: https://schoolscore.io/fr/école/0331493U-lycée-prive-saint-genes-la-salle ## Internships **Position:** Formation en alternance MCVM **Organization:** PENTASONIC PENTA 33 - 33700 Mérignac **Period:** 08/10/2001 - 24/05/2002 **Duration:** 525 h **Activities:** Installation et configuration de serveurs, configuration de réseaux, vente de produits multimédias, organisation de LAN party, configuration de routeurs, configuration de serveurs Linux et Windows, formation des utilisateurs, configuration de NAS. Full interactive version with timeline navigation: https://portfolio.josedacosta.info/fr/parcours/mention-complementaire-vendeur-produits-multimedia