--- title: "Certificado Complementar em Vendas Especializadas de Produtos Multimídia - José DA COSTA" description: "Menção Complementar em Venda de Produtos Multimedia no Lycee Saint-Genes Lá Salle (2003). Formação pós-diploma em comercialização de produtos tech." locale: "pt" canonical: "https://portfolio.josedacosta.info/pt/trajetoria/certificado-complementar-vendedor-produtos-multimedia" source: "https://portfolio.josedacosta.info/pt/trajetoria/certificado-complementar-vendedor-produtos-multimedia.md" html_source: "https://portfolio.josedacosta.info/pt/trajetoria/certificado-complementar-vendedor-produtos-multimedia" author: "José DA COSTA" type: "journey" slug: "certificado-complementar-vendedor-produtos-multimedia" generated_at: "2026-04-23T15:45:28.619Z" --- # Certificado Complementar em Vendas Especializadas de Produtos Multimídia **Period:** 2001-09-05 - 2002-07-27 **Type:** education **Level:** MC Nível IV (atual Nível 4 RNCP) **Honors:** Felicitações do Júri - 16,67/20 **Training hours:** 820 horas de formação ## Overview Menção Complementar em Venda de Produtos Multimedia no Lycee Saint-Genes Lá Salle (2003). Formação pós-diploma em comercialização de produtos tech. - Especialização pós-diploma (1 ano) - Venda e consultoria em produtos multimedia - Lycee Saint-Genes Lá Salle, Bordeaux ## Competencies (2) - **Técnicas de vendas especializadas** (confidence 2/5) _(technical)_: Descoberta de necessidades, conhecimento de produto multimídia, demonstração, merchandising, comunicação comercial e fechamento de vendas. - **Consultoria e relacionamento com o cliente** (confidence 2/5) _(technical)_: Análise de necessidades do cliente, consultoria personalizada, fidelização, pós-venda e conformidade com os direitos do consumidor. ## Curriculum ### Bloco 1 - Técnicas de venda e relação com o cliente - **Técnicas de venda de produtos multimídia** _Topics:_ Recepção e atendimento ao cliente, Descoberta de necessidades e motivações de compra, Argumentação e demonstração de produtos multimídia, Tratamento de objeções e fechamento de vendas, Venda adicional e cruzada, Acompanhamento pós-venda e fidelização - **Gestão do espaço de vendas** _Topics:_ Organização e merchandising de produtos multimídia, Gestão de estoque e reabastecimento, Promoções comerciais e eventos, Regulamentação da venda de produtos tecnológicos ### Bloco 2 - Tecnologia de produtos multimídia - **Ambiente de informática e multimídia** _Topics:_ Arquitetura de computadores e periféricos, Sistemas operacionais (Windows, Mac OS), Softwares de escritório e multimídia, Redes domésticas e conectividade com a Internet, Tecnologias de armazenamento de dados, Formatos e mídias multimídia (CD, DVD, MP3) - **Equipamentos audiovisuais e de entretenimento digital** _Topics:_ Consoles de videogame e acessórios, Câmeras e filmadoras digitais, Reprodutores e gravadores multimídia, Sistemas de home cinema e áudio, Telefones celulares e PDAs, Acessórios e conectores ### Bloco 3 - Ambiente profissional - **Ambiente econômico e jurídico** _Topics:_ Direito do consumidor e garantias, Regulamentação de vendas à distância, Proteção de dados pessoais, Propriedade intelectual e direitos digitais - **Estágio em empresa (12 semanas)** _Topics:_ Imersão profissional (grandes lojas especializadas, lojas de multimídia), Prática de técnicas de venda em produtos tecnológicos, Observação e participação em operações comerciais ## Diploma Rename **Current Name:** Título Profissional: Vendedor-consultor em equipamentos de casa conectada **Current Option:** Certificação profissional RNCP **Description:** O Certificado Complementar em Vendas Especializadas de Produtos Multimídia, criado em 1997, foi extinto em 2005 devido à rápida evolução das tecnologias multimídia e da convergência digital. A profissão evoluiu para o título profissional "Vendedor-consultor em equipamentos de casa conectada", que agora abrange dispositivos conectados, automação residencial e soluções de casa inteligente, além dos produtos multimídia tradicionais. **Original Name:** MC Vendedor Especializado em Produtos Multimídia **Original Option:** Especialização pós-BEP/CAP (Nível IV) **Pedagogy Vision:** O Certificado Complementar em Vendas Especializadas de Produtos Multimídia no Saint-Genès Lá Salle oferecia uma formação intensiva de **820 horas combinando expertise técnica e competências comerciais**. Os alunos desenvolviam uma dupla competência única: **dominar as tecnologias multimídia emergentes (informática, audiovisual, videogames, Internet) enquanto adquiriam técnicas de venda especializada**. A formação baseava-se em situações práticas concretas - demonstrações de produtos ao vivo, simulações de vendas, instalação e configuração de equipamentos diante do cliente. Um estágio de 12 semanas em empresas (grandes varejistas especializadas, lojas de multimídia) garantia uma imersão direta no comércio de produtos tecnológicos, permitindo aos alunos desenvolver tanto sua expertise em produtos quanto seu senso comercial através da interação direta com clientes. O enquadramento lasaliano, centrado no acompanhamento individual e na educação acolhedora, favorecia o desenvolvimento de cada aluno é o crescimento de sua autonomia profissional. **Presentation:** O **Ensemble scolaire Saint-Genès Lá Salle Bordeaux** é uma prestigiosa **instituição educacional lasaliana** fundada em 1840, localizada no coração de Bordeaux, na 160 rue de Saint-Genès. Reconhecido como uma das melhores escolas de Bordeaux, está **consistentemente classificado como nº 1 entre os liceus de Bordeaux** nos rankings nacionais (L'Internaute, Le Figaro Étudiant, SchoolScore), com taxa de aprovação no baccalauréat de 100% e mais de 90% dos alunos recebendo menção honrosa. Com um **Índice de Posição Social (IPS) de 148,5**, bem acima da média nacional, Saint-Genès Lá Salle oferece um ambiente acadêmico de excelência que se distingue pela qualidade de seu acompanhamento e pela diversidade de suas formações. A instituição, que acolhe alunos desde a educação infantil até o ensino superior, oferece ensino médio geral e profissional, permitindo que cada perfil encontre um caminho de excelência adaptado às suas aptidões e ambições. ## Rankings ### Rankings nacionais de liceus 2024-2025 (ensino geral e profissional) - Observation: Bouger à Bordeaux 2025 - 100% de aprovação no baccalauréat, 92% de menções, 27% de menções Très Bien - Rank: 1 - Specialty: Liceu Saint-Genès Lá Salle - Classificação em Bordeaux (ensino geral) - Url: https://www.bougerabordeaux.com/actu/le-classement-des-meilleurs-lycees-de-bordeaux-en-2025/ - Observation: Classificação local 2025 - 100% de aprovação, 92% de menções, 248 candidatos - Rank: 115 - Specialty: Liceu Saint-Genès Lá Salle - Classificação nacional (ensino geral) - Url: https://www.bougerabordeaux.com/actu/le-classement-des-meilleurs-lycees-de-bordeaux-en-2025/ - Observation: SchoolScore 2025 - Pontuação 80,9/100, IPS 148,5, 100% de aprovação - Rank: 102 - Specialty: Liceu privado Saint-Genès Lá Salle - Classificação nacional de liceus privados - Url: https://schoolscore.io/fr/ecole/0331493U-lycee-prive-saint-genes-lá-salle ## Internships **Position:** Programa de alternância MCVM **Organization:** PENTASONIC PENTA 33 - 33700 Mérignac **Period:** 08/10/2001 - 24/05/2002 **Duration:** 525 h **Activities:** Instalação e configuração de servidores, configuração de redes, venda de produtos multimídia, organização de LAN parties, configuração de roteadores, configuração de servidores Linux e Windows, treinamento de usuários, configuração de NAS. 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