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title: "MBA Gestão Estratégica de Projetos - José DA COSTA"
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# MBA Gestão Estratégica de Projetos

**Period:** 2023-03-24 - 2025-04-30  
**Type:** education  
**Focus:** Gestor de Portfólio de Projetos  
**Level:** Master of Business Administration - BAC+5 - RNCP Nível 7  
**Honors:** Com Distinção - 16.7/20  
**Training hours:** 1.815 horas de formação  
**Institution:** ECEMA

## Overview

MBA Gestão Estratégica de Portfolios de Projetos na ECEMA (2021-2023). Título RNCP Nível 7, formação em alternância com o Groupe Pichet.

- Título RNCP Nível 7 (equivalente Master)
- Gestão estratégica de portfolios de projetos
- Alternância com Groupe Pichet (imobiliário)

## Competencies (17)

- **Gestão de Portfólio de Projetos (PPM)** (confidence 5/5) _(technical)_: Selecionar, priorizar e equilibrar um portfólio de projetos, otimizar recursos e pilotar a performance global do portfólio.
- **Governança de Projetos** (confidence 5/5) _(technical)_: Conceber e implementar estruturas de governança (PMO, comitês de direção), modelos de maturidade (CMMI, OPM3), e assegurar o alinhamento estratégico dos projetos.
- **Análise Estratégica** (confidence 4/5) _(technical)_: Realizar diagnósticos do ambiente macroeconômico (PESTEL), setorial (5 Forças de Porter) e interno (SWOT) para posicionar a empresa e identificar fatores-chave de sucesso.
- **Estratégia Empresarial** (confidence 4/5) _(technical)_: Dominar modelos estratégicos (BCG, McKinsey, Ansoff), vantagem competitiva de Porter, e projetar estratégias de crescimento, inovação e transformação digital.
- **Gestão de Riscos** (confidence 4/5) _(technical)_: Identificar, analisar (qualitativamente e quantitativamente) e tratar riscos por meio de matrizes de riscos, registros e estratégias de resposta.
- **Gestão Orçamentária e Financeira** (confidence 3/5) _(technical)_: Elaborar e acompanhar orçamentos de projetos, analisar variações, calcular ROI, produzir previsões financeiras e relatórios financeiros.
- **Métodologias Agile & Scrum** (confidence 5/5) _(technical)_: Aplicar o Manifesto Ágil, o framework Scrum (papéis, eventos, artefatos), técnicas de estimativa e a métodologia Kanban.
- **Lean Six Sigma** (confidence 3/5) _(technical)_: Aplicar princípios do Lean Management (5S, VSM, Kanban), a métodologia DMAIC do Six Sigma e ferramentas estatísticas de melhoria contínua.
- **Avaliação de Performance (KPIs)** (confidence 4/5) _(technical)_: Definir KPIs, construir dashboards de performance, analisar resultados, práticar benchmarking e utilizar ferramentas de Business Intelligence.
- **Tomada de Decisão Baseada em Dados** (confidence 3/5) _(technical)_: Explorar dados e ferramentas de Business Intelligence para orientar decisões estratégicas e operacionais de forma factual.
- **Capitalização do Conhecimento** (confidence 3/5) _(technical)_: Conduzir revisões de lições aprendidas, documentar insights, gerenciar bases de conhecimento e facilitar comunidades de prática.
- **Liderança** (confidence 5/5) _(soft)_: Adaptar o estilo de liderança (situacional Hersey & Blanchard, transformacional), desenvolver inteligência emocional, coaching e tomada de decisão.
- **Gestão de Mudanças** (confidence 4/5) _(soft)_: Aplicar modelos de mudança (Kotter, ADKAR, Lewin), acompanhar a resistência, comunicar a mudança e ancorar novas práticas.
- **Negociação e Gestão de Stakeholders** (confidence 4/5) _(soft)_: Identificar, mapear e engajar stakeholders, dominar técnicas de negociação e gerenciar conflitos de interesse.
- **Comunicação Interpessoal** (confidence 3/5) _(soft)_: Práticar a escuta ativa, a Comunicação Não Violenta (CNV), resolver conflitos (modelo Thomas-Kilmann) e mediar disputas.
- **Gestão de Crises e Resolução de Problemas** (confidence 4/5) _(soft)_: Identificar e gerenciar crises (comitê de crise, comunicação), aplicar técnicas de resolução (Ishikawa, 5 Porquês) e implementar PCNs.
- **Colaboração internacional** (confidence 3/5) _(soft)_: Gestão intercultural, comunicação de RH internacional e capacidade de colaborar com equipes distribuídas por vários países e culturas.

## Curriculum

### Bloco 1 - Condução da fase de arbitragem decisória de um portfólio de projetos

- **Pilotar e dominar um projeto**
  _Topics:_ Introdução, O que é um projeto, O que é Gerenciamento de Projetos, Ciclo de vida do projeto, Arquitetura do Projeto, Agilidade e método Scrum, Projeto e operações, Project Management Plan, Ambiente do projeto, Papel do gerente de projetos, Sistema de criação de valor, Valor agregado, Pilotagem pelo Valor, O sistema projeto, O grupo 'initiating', O grupo 'planning', O grupo 'executing', O grupo 'monitoring & controlling', O grupo 'closing', A integração do projeto, O escopo do projeto, O cronograma do projeto, O orçamento do projeto, A qualidade do projeto, Os riscos do projeto, O líder de projeto 'green', Conclusão
  _Objectives:_ Dominar os princípios, processos, métodos e ferramentas da gestão de projetos, Pilotar as organizações de projetos pela performance e criação de valor, Implantar ativamente os processos de project management em escala organizacional
- **Gerenciar os riscos de um projeto**
  _Topics:_ Introdução, Histórico e normas, Linguagem e definições, Conceito de gestão de riscos, Benefícios para o projeto, Prevenção e antecipação, Riscos e qualidade, Gestão de riscos, ciclo de vida, Estudo de caso, Revisão do processo, Revisão do registro de riscos, Identificar os riscos, Analisar e quantificar os riscos, Responder aos riscos, Monitorar os riscos, Atualizar os riscos, Conclusão
  _Objectives:_ Dominar os princípios, processos, métodos e ferramentas da gestão de riscos de projetos, Identificar, analisar e quantificar os riscos para antecipar e garantir a segurança na condução dos projetos, Implantar um processo estruturado de acompanhamento e gestão de riscos em escala organizacional
- **Estratégia e desenvolvimento de negócios**
  _Topics:_ Introdução, Um pouco de história, Compreender o contexto, O tripé básico da empresa, Os modelos de estratégia, Matriz de Ansoff, Matriz BCG, Matriz McKinsey, Estratégias genéricas de Porter, Etapas-chave do planejamento estratégico, Implementação e acompanhamento, Tradução dos objetivos em ações concretas, Papéis e missão, Acompanhamento da mudança, Monitoramento e avaliação, Ferramentas e tecnologia, Comunicação da estratégia, As grandes estratégias empresariais, Conclusão e encerramento
  _Objectives:_ Analisar informações para uma tomada de decisão estratégica fundamentada, Desenvolver estratégias alinhadas aos objetivos, Gerenciar as resistências à mudança e ajustar seus planos em consequência, Assumir papéis de liderança na formulação e implementação de estratégias empresariais
- **Controle orçamentário e orçamento previsional**
  _Topics:_ Ciclo de gestão, Orçamento e estratégia, Funções do orçamento, Etapas-chave do processo orçamentário, Atores do processo orçamentário - papéis e responsabilidades, Calendário orçamentário, Estrutura e articulação dos diferentes orçamentos, Elaborar o orçamento de vendas, Elaborar o orçamento de produção e abastecimento, Elaborar o orçamento de despesas comerciais e serviços gerais, Empresas de distribuição e empresas de serviços, Elaborar o orçamento de investimentos, Orçamento de investimentos e valor do dinheiro no tempo, Orçamento de tesouraria e demonstrações financeiras previsionais, Construção orçamentária - boas práticas e principais dificuldades, Tipologias dos modos de controle organizacional, Fundamentos do controle orçamentário, Definir centros de responsabilidade e mensurar sua performance, Coordenar os centros de responsabilidade: Preços de Transferência Internos (PTI), Fixar os objetivos, Análises de variações - por que e como, Construir o orçamento flexível, Analisar as variações no faturamento, Analisar as variações nos custos, Comunicar eficazmente a restituição das variações, Implementar as ações corretivas, Conduzir reprojeções, Controle orçamentário - boas práticas e principais dificuldades, Críticas ao modelo tradicional, Beyond Budgeting (gestão sem orçamento), Orçamento base zero (OBZ), Activity-based budget (ABB), Contribuições das tecnologias da informação, Controle orçamentário - qual futuro
  _Objectives:_ Organizar e conduzir o processo orçamentário da empresa, Construir um orçamento aplicando as etapas e princípios-chave, Implementar o controle orçamentário para pilotar a performance, Adotar uma visão crítica para otimizar a prática orçamentária
- **Previsões e gestão orçamentária**
  _Topics:_ As teorias do controle de gestão, As ferramentas de mensuração da performance, Introdução à gestão orçamentária, Introdução ao orçamento de vendas, Ferramentas matemáticas e previsão de vendas, Coeficientes sazonais e previsão de vendas, Implementação do orçamento de vendas, Introdução aos custos pré-estabelecidos, O orçamento flexível, Determinação e implementação do custo-alvo, O orçamento de produção, Gestão de suprimentos e estoques, Otimização do custo de estocagem e ruptura de estoque, Suprimentos - Consumo regular e irregular, Investimento em cenário certo e em cenário probabilístico, Elaboração dos orçamentos gerais, Noção de variação orçamentária, O controle de vendas, O controle de custos, Centros de responsabilidade e preços de transferência internos, O reporting interno, O painel de indicadores
  _Objectives:_ Elaborar os principais orçamentos operacionais (vendas, produção, suprimentos), Analisar e comentar os documentos previsionais, Aplicar o controle orçamentário e a análise de variações para mensurar a performance, Conceber um painel de indicadores para pilotar a atividade
- **Elaborar um business plan**
  _Topics:_ O empreendedorismo na França, A ideação, Os business models da era digital, A postura empreendedora, As grandes etapas da criação de atividade, O Business Model Canvas, Os fundamentos do business plan, A forma do business plan, O conteúdo do business plan, A gênese do projeto, A identificação da empresa, A propriedade intelectual, A equipe de fundadores, Mercado, o ambiente, Mercado, a oferta, Mercado, a demanda, Análise interna, Síntese dos diagnósticos e proposta de valor, A estratégia de marketing, O plano de lançamento, A organização da empresa, A forma jurídica, O aspecto financeiro, A estimativa de vendas, A avaliação de despesas, A demonstração de resultados, O plano de financiamento inicial, O plano de tesouraria, O balanço previsional, A necessidade de capital de giro, Os empréstimos bancários, As rodadas de captação, Os incentivos à criação, As projeções, Análise de riscos, Os anexos, Os consultores externos, O acompanhamento estrutural, As formalidades administrativas, O lean, A apresentação geral do projeto, Elevator Pitch, A atualização do business plan, Conclusão
  _Objectives:_ Estruturar um projeto empreendedor utilizando as ferramentas de modelagem (Business Model Canvas, Lean), Elaborar o aspecto financeiro do business plan (demonstração de resultados, plano de financiamento, fluxo de caixa previsional), Apresentar e defender seu projeto de maneira convincente (pitch, apresentação para investidores)
- **Redigir o caderno de encargos de um projeto**
  _Topics:_ Expectativas pedagógicas e vocabulário básico da formação, Utilidade na vida real, A gestão de projetos, Objetivos do caderno de encargos, Caderno de encargos funcional e caderno de encargos técnico, O caso específico da agilidade, Utilização do caderno de encargos ao longo do ciclo de vida do projeto, Conteúdo do caderno de encargos, Quem elabora o caderno de encargos, Erros comuns da vida real, Criar o caderno de encargos - método, Criar o caderno de encargos - autoconhecimento, Cada um na sua especialidade!, A importância do entregável, Características detalhadas do caderno de encargos, Características detalhadas do caderno de encargos - funcional, Características detalhadas do caderno de encargos - técnico, Avaliar os riscos ligados ao caderno de encargos, Propor contramedidas, Avaliação de um caderno de encargos, O cronograma, A comitologia, O caderno de encargos no setor público francês, Lean e desperdícios associados ao caderno de encargos, Qual é o próximo passo? Como assumir seu primeiro caderno de encargos na prática?
  _Objectives:_ Compreender os desafios dos projetos ligados à expressão de uma necessidade e sua relação com o caderno de encargos, Redigir um caderno de encargos completo, Adaptar seu caderno de encargos às necessidades e desafios de um projeto específico, Avaliar um caderno de encargos (técnica e financeiramente) e controlar os riscos associados
- **Métodos e ferramentas de gestão para gerentes**
  _Topics:_ O ambiente da gestão empresarial, Gestão de custos e orçamentos na empresa, Tipologia de despesas, Tipologia de custos, Os custos parciais - o cálculo do ponto de equilíbrio, O método dos custos variáveis e do custo específico, Os custos completos - o método dos centros de análise, Os custos completos - o método ABC, A análise das despesas indiretas, As prestações recíprocas, O cálculo do custo de produção com estoque intermediário, O caso dos estoques de produtos em processo, A consideração dos produtos conjuntos, O tratamento das despesas fixas - a técnica da imputação racional, A gestão orçamentária - a abordagem previsional, A gestão orçamentária de vendas - o método de Mayer, A gestão orçamentária de vendas - o método dos mínimos quadrados, A gestão orçamentária de vendas - o método dos coeficientes sazonais, A gestão orçamentária de vendas - o estudo da correlação, A elaboração do orçamento de vendas, O controle orçamentário de vendas, O orçamento de produção, O custo padrão, As variações no orçamento de produção, O orçamento de suprimentos, A passagem dos orçamentos ao painel de indicadores, A análise das variações, O custo-alvo e a análise de valor, A arbitragem de escolhas - o método de Pareto, A arbitragem de escolhas - o método de Ishikawa, A arbitragem de escolhas - o método 5W2H, A arbitragem de escolhas - a matriz de decisão, Exemplo e simulação
  _Objectives:_ Analisar seus custos para melhorar sua performance, Construir seu modelo orçamentário, Otimizar os recursos, Implementar as ferramentas de controle e pilotagem adequadas
- **Gestão da deficiência na empresa**
  _Topics:_ As origens da palavra, O taylorismo, A Grande Guerra, A evolução do enquadramento legal 1919-1957, A evolução do enquadramento legal 1957-2005, Os números da deficiência na França, A classificação das deficiências, As doenças incapacitantes, A deficiência auditiva, A deficiência visual, A deficiência intelectual (ou mental), A deficiência cognitiva (ou psíquica), As deficiências motoras, Adaptação em situação de formação, Adaptação em situação de trabalho, A Lei sobre igualdade de oportunidades (fevereiro de 2005), A Lei sobre o futuro profissional (setembro de 2018), O RQTH: para quem? Para quê?, O RQTH: os benefícios para o empregador, Procedimentos e outros comprovantes, A DOETH, As consequências administrativas da DOETH, Os acordos, As vantagens de um acordo, Meio protegido - Meio comum, Os auxílios à contratação, Os auxílios à tutoria, Os auxílios à adaptação de posto, Os auxílios à formação, Os auxílios à manutenção no emprego, O acolhimento da deficiência, Como avaliar a situação de deficiência, O papel e as missões do referente de deficiência, A sensibilização sobre deficiências, Os desafios da política de deficiência, As redes de apoio à deficiência
  _Objectives:_ Compreender e aplicar o enquadramento legal do emprego de trabalhadores com deficiência, Identificar e se adaptar às diferentes situações de deficiência, Atender às obrigações da Declaração Obrigatória de Emprego de Trabalhadores com Deficiência (DOETH), Referenciar os auxílios, os atores institucionais e os dispositivos mobilizáveis, Implementar ações de comunicação e sensibilização
- **Comunicar em modo projeto**
  _Topics:_ O que é um projeto, Definir a comunicação, Os diferentes tipos de comunicação, Em quais etapas do projeto comunicar, Por que comunicar em um projeto, Os tipos de comunicação a evitar, 10 reflexos para comunicar bem, A proposta de valor, Elaborar seu plano de comunicação, Construir seus objetivos, Identificar seus públicos-alvo, Criar personas, Apresentar seu plano de comunicação, Desenvolver sua comunicação em cada etapa do projeto, Conhecer bem a si mesmo e compreender o outro, Motivar as equipes, Identificar os diferentes suportes de sua comunicação, Utilizar as ferramentas de uma comunicação eficiente, Organizar e conduzir as reuniões de projeto, As reuniões de briefing, Os kick-offs de projeto, As revisões de projeto, As resoluções de problemas, Os balanços de projeto, Conclusão geral
  _Objectives:_ Dominar os fundamentos da comunicação em modo projeto, Elaborar um plano de comunicação adaptado a cada fase do projeto, Conceber e utilizar os suportes de comunicação essenciais em modo projeto, Assegurar uma comunicação eficaz na fase de encerramento e balanço do projeto
- **Definir e implantar uma vigilância profissional**
  _Topics:_ O que é a vigilância, Os diferentes tipos de vigilância, As diferentes abordagens da vigilância, As diferentes ferramentas de vigilância, A informação de vigilância, A informação proveniente da web, A informação proveniente do campo, Definir os objetivos é o perímetro da vigilância, Identificar a(s) vigilância(s) a realizar, Definir um plano de vigilância, Fazer um balanço das atividades existentes de vigilância, Definir o dispositivo de vigilância, Testar o plano de vigilância, Tirar proveito dos mecanismos de busca para fazer vigilância, Alguns mecanismos de busca úteis para vigilância, Criar seu próprio mecanismo de busca personalizado, Adotar as boas práticas de pesquisa para fazer vigilância, Utilizar fontes de informação para fazer vigilância, Identificar fontes pertinentes de informação na web, Exemplos de identificação de fontes pertinentes na web, Qualificar uma fonte de informação, Exemplos de qualificação de fontes de informação, Automatizar sua vigilância, Acompanhar palavras-chave, Exemplo de utilização de uma ferramenta de acompanhamento de palavras-chave, Assinar fluxos de informação, Colocar sites sob monitoramento, Exemplo de utilização do Inoreader para monitorar fluxos RSS e páginas web, Implementar um dispositivo de coleta de informações de campo, Tratar a informação de vigilância, Melhorar o processo de coleta de informação, Definir e implementar um painel de monitoramento de vigilância, Realizar análises, Produzir e difundir entregáveis de vigilância, Fazer vigilância colaborativa, Adotar os reflexos de um bom vigilante
  _Objectives:_ Identificar os desafios estratégicos ligados à vigilância no contexto profissional, Delimitar suas necessidades e definir um plano de vigilância estruturado, Implementar um dispositivo de vigilância explorando as fontes e ferramentas pertinentes, Automatizar e otimizar seu processo de vigilância para uma coleta de informação contínua
- **Falar em público: captar e convencer seu público**
  _Topics:_ O que é uma boa comunicação, As 3 qualidades de um bom comunicador, Cuidado com nossas crenças!, Entrar em cena, O nervosismo, A respiração, O aquecimento, Oficina de centramento, Preparar seu conteúdo, Encenar sua apresentação e tomar seu lugar de orador, Ousar tomar a palavra em reunião, Organizar sua reunião, as qualidades de um bom orador, Gerenciar perguntas, imprevistos e objeções, Acompanhar sua equipe na mudança, O DESC, Compreender melhor e comunicar melhor com o outro, Trabalhar seu carisma é possível!, Exercício prático: trabalhar projeção, dicção e variação de voz, Exercício prático: trabalhar seu impacto corporal, Exercício prático: trabalhar seu impacto corporal e vocal, A improvisação, modo de usar, O território do orador, Falar com ou sem anotações, Falar em público em uma língua estrangeira, Organizar uma conferência por telefone, A utilização do microfone e/ou da câmera durante uma apresentação
  _Objectives:_ Ganhar impacto em suas apresentações orais, Tomar seu lugar como orador, Interagir com naturalidade, Estruturar uma mensagem sintética e impactante

### Bloco 2 - Implementação operacional de um portfólio de projetos

- **Conceber e gerenciar um projeto**
  _Topics:_ Generalidades, O que é um projeto, O gerente de projetos, A equipe do projeto, Ciclo de vida de um projeto, Integração do projeto, Os stakeholders, Gestão de escopo (1), Gestão de escopo (2), Recursos (1), Recursos (2), Planejamento do projeto (1), Planejamento do projeto (2), Os custos, Elaborar um orçamento, Gerenciar os riscos (1), Riscos (2), Qualidade, Suprimentos, Comunicação do projeto, Projetos digitais, Características de um projeto digital (1), Características de um projeto digital (2), Limites do gerenciamento de projetos tradicional, Métodos ágeis
  _Objectives:_ Conceber e estruturar um projeto integrando as dimensões de stakeholders, escopo, custos e qualidade, Pilotar um projeto de ponta a ponta, do planejamento à entrega, controlando os riscos e os suprimentos, Adaptar sua abordagem de gestão de projetos às especificidades dos projetos digitais e aos métodos ágeis
- **Condução da mudança e da inovação**
  _Topics:_ Criatividade, invenção e inovação, As fontes de inovação, Por que inovar, Paradigmas, descontinuidades e insight do cliente como alavancas para inovar, Insight do cliente: compreender a necessidade do cliente, Sintetizar seus aprendizados sobre a necessidade do cliente, Imaginar soluções criativas - o Design Thinking, Pré-validar a ideia em relação à necessidade do cliente, Early adopters e proposta de valor, Elaborar o modelo de negócios de sua inovação, Business Model Canvas Parte A: Clientes, Business Model Canvas Parte B: Modelo de negócios, Business Model Canvas Parte C: Parceiros, recursos e atividades-chave, Lean Canvas, Exemplos de Business Model Canvas, O Lean Startup, Lean Startup: priorizar suas hipóteses, MVP: tornar concreto um produto ou serviço, MVP: testar, O mercado é o ambiente. O modelo PESTEL, Concorrência: mapeamento concorrencial e matriz SWOT, Concorrência: cinco forças de Porter, Estratégia Oceano Azul, Implementar uma estratégia Oceano Azul, Oceano Azul e Business Model Canvas, Onde agir para fazer evoluir seu Business Model Canvas, Do MVP ao desenvolvimento do produto ou serviço, Os métodos ágeis, Convencer: o pitch, Algumas ferramentas úteis na empresa para auxiliar a inovação, Os atores do ecossistema de inovação, Acompanhar a mudança ligada à inovação, Lean Canvas (síntese)
  _Objectives:_ Identificar as diferentes tipologias de inovação e avaliar os desafios para sua organização, Gerar ideias, confrontá-las com seu mercado e transformá-las em projetos desejáveis e viáveis, Conceber e validar um modelo de negócios inovador com o auxílio do Business Model Canvas e do Lean Startup, Implementar e acompanhar a inovação na empresa apoiando-se nas métodologias adequadas (Design Thinking, Lean Startup, Agile)
- **Construir e pilotar a estratégia comercial**
  _Topics:_ Introdução, A estratégia empresarial, Realizar um diagnóstico interno e externo, Integrar os fatores macro e micro-ambientais, Estudar seu mercado, Segmentar seu mercado, Zoom nos influenciadores de compra, Estudar seus concorrentes, O estudo das forças em presença - Porter, Segmentar sua clientela, Definir seus Domínios de Atividades Estratégicas, A utilização do Lean Canvas, O mix de marketing - a política de produto, A política de produto - a matriz BCG, O mix de marketing - a política de preço, O mix de marketing - a política de distribuição, O mix de marketing - a política de comunicação, Os 4Cs a serviço da inovação, Elaborar uma estratégia comercial, Confrontar sua visão com o mercado, Criar um plano de ações comerciais, Definir seus objetivos comerciais, Zoom em um método para definir seus objetivos, Planejar suas ações comerciais, Pilotar a estratégia comercial, Conduzir uma pilotagem estratégica, Definir um plano de contingência, Implantar ações corretivas, Analisar a performance para adaptá-lá, Definir as ações corretivas, Ferramenta de pilotagem e acompanhamento - os 5 porquês, Qual painel de indicadores, Manter vivos os painéis de indicadores
  _Objectives:_ Realizar um diagnóstico estratégico interno e externo para avaliar seu posicionamento no mercado, Elaborar uma estratégia comercial estruturada apoiando-se no mix de marketing e nas ferramentas de análise concorrencial (Porter, BCG, segmentação), Pilotar e ajustar a performance comercial com o auxílio de painéis de indicadores e ações corretivas
- **Lean Management**
  _Topics:_ Lean Management - introdução, Histórico do Lean Management, Conceito do Lean Management, A criticidade do valor agregado, A ineficiência e os desperdícios, Projeto de melhoria Lean, O VOC (Voice of Customer), PDCA - Plan Do Check Act, DMAIC - Define Measure Analyze Improve Control, SIPOC - Supplier Input Process Output Customer, VSM - Value Stream Mapping, O Kaizen, O PPS (Practical Problem Solving), O Six Sigma Management, Estudo de caso, Definição do problema, Mapeamento do processo, Identificar as causas prováveis, Identificar a causa raiz, Conclusão
  _Objectives:_ Dominar os princípios, processos e métodos do Lean Six Sigma e seu impacto na performance operacional, Implantar a melhoria contínua em escala organizacional apoiando-se na Voz do Cliente e na redução de desperdícios, Aplicar as ferramentas Lean e Six Sigma (DMAIC, PDCA, VSM, Kaizen) para otimizar os processos e criar valor
- **Condução de projeto empreendedor**
  _Topics:_ Introdução ao curso, Alguns números e definições, As motivações empreendedoras, As ideias, O portador do projeto, A proposta de valor, As personas, O estudo da demanda, O estudo da oferta, O estudo do ambiente, Introdução à ferramenta Business Model Canvas, As rubricas do BMC, O Lean Startup, Algumas ferramentas do Lean Startup, Algumas ferramentas no-code, Algumas técnicas de produtividade, As grandes partes do business plan, As previsões financeiras, Os financiamentos, O Growth Hacking, Os 19 canais de aquisição, As estratégias de venda, As ligações de prospecção e os e-mails, A criação legal - as grandes etapas, Os outros procedimentos, Os 10 mandamentos para empreender com serenidade
  _Objectives:_ Compreender as particularidades ligadas ao status de autônomo e à criação/aquisição de empresa, Estruturar um projeto empreendedor viável apoiando-se nas ferramentas de modelagem (BMC, Lean Startup), Definir e implementar uma estratégia de aquisição e crescimento adaptada ao seu mercado
- **Inovação e business models**
  _Topics:_ Invenção, inovação, novos produtos, Inovação e mercado, As fontes de inovação, Inovação e consumo, Percepção e comportamentos diante da inovação, Os consumidores diante dos produtos inovadores, Repensar os bens e os serviços, Impacto do digital sobre os bens e serviços, Impacto do digital sobre a inovação, A emergência dos bens imateriais, Inovação e business model, Estratégia Oceano Azul: princípios fundamentais, Estratégia Oceano Azul: abordagem métodológica, Como redefinir a proposta de valor, O que é um business model, Conceber um business model inovador, Abordagem métodológica do Business Model Canvas, Segmentos de clientes, Proposta de valor, Canais de distribuição, Canais relacionais, Fluxos de receita, Recursos-chave, Atividades-chave, Parcerias-chave, Estruturas de custos, Indo além, Os diferentes modelos de negócios
  _Objectives:_ Dominar os conceitos fundamentais do business model e suas alavancas de inovação, Analisar o impacto das transformações digitais sobre os bens, serviços e modelos de negócios, Conceber um business model inovador utilizando as métodologias estratégicas (Canvas, Oceano Azul)
- **Gestão e comunicação estratégica empreendedora**
  _Topics:_ Saber ter sucesso e saber fracassar, Fazer brainstorming de ideias e soluções inovadoras, O empreendedor é o intraempreendedor, Confrontar as ideias com matrizes de análise, Estabelecer um planejamento estratégico convincente, Avaliar de forma simples o potêncial do projeto no mercado, Comparar os business models potênciais, A inteligência artificial a serviço do portador de projeto, Ampliar o horizonte de possibilidades, Constituir a equipe ideal, Mobilizar uma comunidade de parceiros, Saber decidir na incerteza, Encontrar financiamentos, A montagem jurídica, Estabelecer uma estratégia comercial eficiente, Convencer os primeiros clientes, Desenvolver rápidamente um portfólio de clientes, Escolher uma ferramenta de gestão adaptada, Formalizar e otimizar os processos-chave, Recrutar e motivar as forças de venda, Melhorar sua eficácia pessoal, Gerenciar de forma ágil as múltiplas tarefas e projetos, Antecipar e gerenciar habilmente as crises, Cuidar de sua reputação e seu storytelling, Dirigir as equipes com eficácia, Conduzir a mudança, Fracassar, aprender e se reinventar
  _Objectives:_ Dominar os fundamentos do empreendedorismo e do intraempreendedorismo através de uma visão estratégica global, Desenvolver as habilidades estratégicas e operacionais necessárias ao lançamento de um projeto empreendedor ou intraempreendedor, Mobilizar as ferramentas de análise, financiamento e comercialização para assegurar a viabilidade é o crescimento de seu projeto, Pilotar eficazmente as fases de gestão de crise, de mudança e de reimplantação
- **Desenvolvimento comercial e transformação digital**
  _Topics:_ Transformação digital, Desenvolvimento comercial e vendas, B2B e venda complexa, Evoluções dos comportamentos de compra, O papel do vendedor em um mundo conectado, Da venda tradicional à digitalização do ciclo de vendas, Exemplos de transformações digitais (bem-sucedidas), ROI, vantagens e desafios, Extração e enriquecimento de dados, Ferramentas de gestão de campanhas de prospecção (Outbound), Ferramentas de gestão de Inbounds, Os CRMs, Revenue Intelligence, Videoconferências, Contratos e assinatura eletrônica, Integração, API e interoperabilidade, Workflows e automação, Desenvolvimento comercial e LGPD, Segmentação - ICP, personas e intents, Mix Inbound - Outbound, Objetivos e KPIs, Conteúdo e distribuição, Iteração e testes A/B, Automação e escalabilidade, Acompanhamento e análise dos KPIs, Custo de aquisição e ROI, Cultura empresarial e envolvimento dos colaboradores, Como incentivar a transformação digital, Favorecer os retornos de experiência, Avaliação de necessidades, Formação, Comunicação interna, O papel da liderança, Adoção de ferramentas digitais no dia a dia, Definição e pertinência dos KPIs na gestão do ciclo de vendas, Alinhamento dos KPIs e dos objetivos comerciais, Alinhamento dos KPIs e dos processos de venda, Painéis de indicadores e reporting, Conclusão
  _Objectives:_ Analisar os desafios da digitalização dos ofícios de venda B2B e as evoluções dos comportamentos de compra, Dominar o ambiente tecnológico e as soluções do mercado (CRM, automação, assinatura eletrônica), Definir e executar uma estratégia de aquisição digital (Inbound/Outbound) em conformidade com a LGPD, Acompanhar sua equipe na adoção de ferramentas digitais e na transformação dos processos de venda, Selecionar e pilotar os KPIs pertinentes para otimizar sua estratégia de aquisição
- **Dashboarding e ferramentas de pilotagem comercial**
  _Topics:_ Por que pilotar sua atividade, A pilotagem comercial para quem, A atividade comercial na empresa, As bases da pilotagem, Os atores, O que deve ser pilotado, Dashboarding vs ferramentas de pilotagem, As diferentes ferramentas, O caso específico do digital, Estruturar, organizar e hierarquizar, Os objetivos, Abordagem operacional, Os dados, Frequência de atualização e de comunicação, Automação e indústrialização, Comunicar com painéis de indicadores, Gerenciar, Ilustração por exemplo
  _Objectives:_ Identificar os indicadores corretos para acompanhar as ações das equipes comerciais, Dominar a concepção de um painel de indicadores comercial, Pilotar a performance comercial e gerenciar sua equipe apoiando-se em seu dashboard comercial
- **Integrar bem o digital à sua estratégia de comunicação multimídia**
  _Topics:_ Definição e perímetro da comunicação, A transformação digital da comunicação, Determinar as especificidades dos públicos-alvo, Acompanhar as novas tendências de consumo, As mídias na era da revolução digital, O funcionamento do mercado publicitário, O mercado publicitário em números, Qual lugar para o digital na estratégia de comunicação, Impacto do digital no consumo de mídia, Construir a estratégia de comunicação digital, Determinar os objetivos estratégicos, Definir os diferentes públicos-alvo, Escolher os principais indicadores-chave de performance (KPIs), Definir um orçamento para o digital, Elaborar o plano de comunicação, Definir a estratégia de mídia, Selecionar as mídias, Selecionar os formatos publicitários digitais, Desenvolver a complementaridade online/offline, Quais cenários de mídia possíveis, Implementar o dispositivo de comunicação digital, Pilotar a performance das ações de comunicação, Otimizar a performance das ações de comunicação
  _Objectives:_ Identificar os principais atores e as dinâmicas do mercado de comunicação em mídia, Dominar os princípios fundamentais da comunicação em mídia digital, Elaborar uma estratégia de comunicação digital integrada (objetivos, públicos-alvo, KPIs, orçamento), Analisar o impacto do digital nas estratégias multimídia e otimizar a complementaridade online/offline
- **Dominar a abordagem de qualidade na era digital**
  _Topics:_ Os fundamentos da qualidade, O sistema de gestão da qualidade, Os sete princípios da gestão da qualidade, Determinar os processos do SGQ, Construir a cartografia dos processos de sua empresa, Caracterizar os processos através de uma ficha de identidade, Identificar as necessidades e expectativas das partes interessadas, Compreender a empresa e seu contexto, Liderança e comprometimento da direção, Estabelecer e comunicar a política de qualidade, Implantar a política de qualidade nos processos da empresa, Planejar ações para atingir os objetivos do SGQ, Planejar as ações diante dos riscos e oportunidades, Definir os papéis e responsabilidades na empresa, Os pilotos dos processos, atores essenciais do SGQ, As informações documentadas como ferramentas de controle dos processos, Sensibilizar seus colaboradores para a abordagem de qualidade, Comunicar interna e externamente, Gerenciar as habilidades de seus colaboradores, Determinar os conhecimentos organizacionais, Controlar os recursos necessários, Planejar as mudanças em sua empresa, Assegurar a vigilância legal e regulamentar de sua empresa, Conceber os produtos e serviços da empresa, Controlar a qualidade dos produtos e serviços de seus fornecedores, Avaliar a performance de seus fornecedores, Mensurar a satisfação de seus clientes, Auditar internamente os processos de sua empresa, Conduzir a revisão pela direção, Melhorar contínuamente a performance de sua empresa, Tratar as não conformidades e implementar ações corretivas
  _Objectives:_ Aplicar os princípios da gestão da qualidade dentro da empresa, Criar e pilotar um sistema de gestão da qualidade (SGQ) eficaz, Identificar os riscos e oportunidades e planejar as ações adequadas, Implementar uma dinâmica de melhoria contínua (auditorias internas, não conformidades, ações corretivas)
- **Conduzir uma reunião**
  _Topics:_ Objetivos, Uma reunião, o que é isso, Para que serve uma reunião, O que fazer antes de uma reunião, Quem deve estar presente, Quando, onde e como organizar uma reunião, Indispensável: a pauta, Armadilhas e obstáculos a uma boa reunião, O facilitador, seu papel, O facilitador nas grandes fases de facilitação, As qualidades do facilitador, Os diferentes estilos de facilitação, Os segredos de uma boa facilitação, Os perfis e personalidades dos participantes, As atitudes e suas contramedidas, Escuta, comunicação e assertividade, Foco: dar e receber feedback, Como conduzir uma reunião, as ferramentas comuns, As ferramentas específicas, As ferramentas de auxílio à decisão, Os papéis delegados, A energia caiu, o que fazer, Os grupos difíceis, Reunião a distância, algumas dicas, Conclusão
  _Objectives:_ Identificar os diferentes objetivos de uma reunião, Preparar e estruturar eficazmente uma reunião, Adotar a postura correta do facilitador, Gerenciar as dinâmicas de grupo
- **Pilotar e maximizar os indicadores de performance**
  _Topics:_ Introdução, Integrar uma visão macroeconômica na performance da empresa, Integrar uma visão microeconômica na performance da empresa, A noção de performance na empresa, Por que buscar a performance na empresa, Como definir a performance para uma empresa, A performance a serviço da estratégia empresarial, Definir o nível de performance da empresa, Realizar um diagnóstico das performances da empresa, Definir seus domínios de atividades estratégicas (DAS), Identificar os dados a coletar, as fontes e ferramentas, Verificar e objetivar suas fontes (método), Os indicadores de performance de negócio, Os indicadores-chave de performance (os KPIs), Os vieses possíveis na escolha dos KPIs, Assegurar e maximizar seus indicadores de performance, Pilotar os indicadores-chave de performance da empresa, Implementar um painel de indicadores, Realizar bem um painel de indicadores (métodos), As principais ferramentas de criação do seu painel de indicadores, Fazer com que as pessoas adiram ao painel de indicadores - uma ferramenta de gestão, Pilotar seu painel de indicadores, Mudar de indicador - por quê, Definir ações corretivas, Definir um plano de continuidade, Implementar um comitê de direção e um comitê executivo (Codir e Comex), Implementar um comitê de pilotagem operacional (Copil)
  _Objectives:_ Efetuar um diagnóstico e identificar as atividades críticas e as alavancas de performance, Estudar e selecionar os elementos-chave para definir os indicadores mais pertinentes, Elaborar um painel de indicadores operacional na empresa, Explorar seu painel de indicadores e maximizar seus indicadores-chave por meio de ações corretivas e um plano de continuidade
- **Figma**
  _Topics:_ Os sistemas de cores, Imagem e pixels, O contexto de uso, Algumas regras de UX aplicadas à UI, Figma, o que é, O dashboard geral, Primeiro contato, interface e ferramentas, Configurar seu ambiente de trabalho, Criar um wireframe - boas práticas, As imagens e as máscaras, Atomic Design, o princípio, Os estilos, Criar seu primeiro componente, Componentes responsivos, Nested component, Turbinar seu workflow com plugins, Partir de uma boa base - os UI kits públicos, Aumentar seus componentes, o Auto Layout, Super component, Acessibilidade e plugins, Exportar e compartilhar para integração, As bases do teste de usabilidade, Tornar interativos seus designs: compartilhar seu protótipo, Trigger, Smart Animate - princípio básico, Smart Animate matching layer, Overlays, Caso de uso - notificação e slider
  _Objectives:_ Aplicar as boas práticas de UI e UX no Figma, Conceber uma interface web e mobile responsiva utilizando Atomic Design e Auto Layout, Compartilhar seu design com uma equipe e preparar a exportação para integração, Prototipar e testar suas interfaces junto aos usuários, Animar suas criações no Figma (Smart Animate, overlays, interações)
- **Conceber e pilotar um plano de marketing online**
  _Topics:_ Os hábitos dos internautas franceses, Zoom na tendência 'Mobile First', Zoom na tendência 'Algoritmos', Zoom na tendência 'Data', Definir uma estratégia de marketing, Análise do existente: Site web, Análise do existente: Presenças mobile e sociais, Análise da concorrência, Zoom na ferramenta SimilarWeb, Analisar seus públicos-alvo, Analisar seu mercado, Os sistemas de análise, Fixar seus objetivos, Identificar os KPIs corretos, Precisar as interações multicanal, Segmentar e direcionar seus mercados, O marketing mix, Implementar um plano de ação, O modelo Paid-Owned-Earned, Zoom no SEA, Paid: Zoom no Display, Zoom no social advertising, Owned: Zoom no SEO, Owned: Zoom no e-mail marketing, Owned: Zoom nas presenças em redes sociais, Earned: Zoom no social listening, Zoom na influência, Qual alavanca do marketing digital para qual objetivo, Definir os custos da publicidade digital, Identificar os outros custos ligados ao digital, Prever um orçamento global, Exemplo de plano de marketing simplificado, Exemplo de plano de marketing detalhado, Otimizar seu plano via test & learn, Gerenciar e pilotar os prestadores de serviço, A importância do reporting, Tendências: inteligência artificial e marketing, Tendências: evolução da busca, Zoom na influência (avançado), Tendências: rumo ao social commerce
  _Objectives:_ Dominar o contexto e as alavancas do marketing digital (SEO, SEA, Display, Social Ads, e-mail marketing, influência), Conceber um plano de marketing online estruturado apoiando-se no modelo Paid-Owned-Earned, Analisar, mensurar e otimizar a performance das ações de marketing com o auxílio de KPIs e reporting, Pilotar o orçamento digital e os prestadores de serviço em uma abordagem de test & learn
- **Análise de dados em Power BI**
  _Topics:_ A análise de dados, o ponto de partida, Retorno ao Business Intelligence, Ferramentas Power BI e fluxo de trabalho, Por que Power BI, Instalação e apresentação do espaço de trabalho, As fontes de dados, Carregar dados de arquivos planos, Carregar dados de bancos de dados, Carregar dados de site web, Carregar dados: criar uma tabela, Atualizar os dados, O editor Power Query, Simplificar a estrutura de dados, Modificar os tipos de dados, Ordenar e filtrar os dados, Modificar ou substituir os dados, Combinar tabelas, A abordagem relacional, Criar e gerenciar os modelos no Power BI, Verificar a conformidade dos seus dados, DAX, os princípios básicos, As funções úteis, Os princípios da visualização de dados, Visualizar no Power BI, Utilização de segmentos, Criar KPIs, Formatar o relatório: tema, Formatar os visuais, Orquestrar seus visuais: filtros, Orquestrar seus visuais: interação, Orquestrar seus visuais: navegação, Modalidades de compartilhamento, Power BI Service: visão geral, Power BI Service: compartilhar um relatório ou dashboard, Power BI Service: atualização dos dados, Power BI Service: papel e segurança
  _Objectives:_ Obter os dados, fazer as conexões às fontes e associar fontes de dados heterogêneas, Preparar e limpar conjuntos de dados com Power Query, Parametrizar com DAX e modelar dados, Conceber e formatar painéis de indicadores, Compartilhar suas soluções e públicar seus trabalhos utilizando Power BI Service

### Bloco 3 - Gestão de uma equipe de projetos

- **Novas tendências de gestão**
  _Topics:_ A gestão de nova geração, Os mantras do gestor de nova geração, O gestor híbrido, magia branca ou magia negra, O gestor sobrecarregado, Preparar bem seu recrutamento, Um recrutamento impecável, O onboarding perfeito, Estabelecer o enquadramento, O one-to-one, por que é a melhor ferramenta do gestor, A preparação dos one-to-ones, Conduzir one-to-ones impactantes, Reuniões de equipe que dão energia, Avaliações anuais engajadoras, Os outros rituais de equipe, Finalmente reuniões eficazes, As armadilhas do feedback, Instilar a cultura do feedback, Redirecionar não é brincadeira, Direto ao ponto com objetivos, A pilotagem dos objetivos, Reforçar o sentido do trabalho dos colaboradores, Valorizar os talentos, A confiança se ganha em gotas mas se perde em litros, Desarmar conflitos, A escuta ativa, Saber trocar de figurino, A responsabilização expressa, Delegar para ganhar em eficácia, O método para uma delegação bem-sucedida, O desenvolvimento de habilidades da equipe, A gestão de sua própria motivação, O offboarding de um membro da equipe
  _Objectives:_ Analisar o impacto da transformação digital no papel e nas práticas do gestor, Dominar os rituais gerenciais (one-to-one, feedback, redirecionamento, objetivos, delegação), Desenvolver o engajamento, o desenvolvimento de habilidades e a retenção de seus colaboradores
- **Gestão intercultural**
  _Topics:_ Introdução, Conhecer a si mesmo primeiro, Uma imagem vale mais que 1.000 palavras, A inteligência cultural, O estudo GLOBE 2020, As culturas orientadas para performance, As culturas orientadas para a afirmação de si, As culturas orientadas para o futuro, As culturas centradas no humano, As culturas que cultivam o coletivismo institucional, As culturas que cultivam o coletivismo não institucional, As culturas que privilegiam a paridade homem-mulher, As culturas resistentes à mudança, O líder carismático, O team leader, O líder participativo, O líder empático, O líder autônomo é o líder protecionista, Visão dos scores por tipologia de líder e por país, Oito chaves para ter sucesso internacionalmente - qual estilo de comunicação, Oito chaves para ter sucesso internacionalmente - como avaliar, Oito chaves para ter sucesso internacionalmente - qual tipo de persuasão, Oito chaves para ter sucesso internacionalmente - os diferentes modelos de liderança, Oito chaves para ter sucesso internacionalmente - qual tipo de decisão tomar, Oito chaves para ter sucesso internacionalmente - como obter confiança, Oito chaves para ter sucesso internacionalmente - como gerenciar desacordos, Oito chaves para ter sucesso internacionalmente - o planejamento e a gestão do tempo, Estabelecer um roteiro cultural por cultura-alvo, Recomendações finais
  _Objectives:_ Analisar os fatores culturais que governam o comportamento das equipes gerenciadas, Dominar os 9 valores e práticas culturais (estudo GLOBE) para decodificar comportamentos e ter sucesso nas interações interculturais, Identificar os 6 tipos de liderança e adaptar seu estilo gerencial ao contexto cultural, Aplicar as 8 chaves para ter sucesso internacionalmente (comunicação, avaliação, persuasão, decisão, confiança, gestão de desacordos, planejamento), Elaborar um roteiro cultural adaptado às especificidades de seus parceiros internacionais
- **Inovação colaborativa**
  _Topics:_ Definir a inovação, A dimensão social da inovação, Business model de um projeto de inovação ou de uma startup, Business plan de um projeto de inovação ou de uma startup, Business models inovadores: os marketplaces, Business models inovadores: o SaaS (Software as a Service), Descobrindo seu ecossistema de inovação, Os fundos de investimento em capital de risco, Os principais eventos dedicados à inovação, Os dispositivos de inovação colaborativa, O intraempreendedorismo, ou como retomar os códigos e métodos das startups dentro de uma empresa, O impacto dos programas de intraempreendedorismo nas empresas, As colaborações Startups-Corporações, Rumo a uma confiança criativa, O Design Thinking, ou a arte da empatia com seu cliente, O Lean Startup, ou a arte da experimentação, O Agile, ou como otimizar sua capacidade de execução, As ferramentas e plataformas de inovação aberta, Sua equipe e sua comunidade de inovação, Como selecionar as melhores startups, As condições de sucesso de um teste de inovação aberta, Realizar entrevistas e testes com usuários que agreguem valor, Conceber e validar sua estratégia de inovação, Os desafios ambientais redefinem o terreno de jogo da inovação, Inovação a serviço da transição de uma economia linear para uma economia circular, Business Case: Gênese de um projeto em torno da economia de uso na Leroy Merlin, Business Case: Product discovery de um projeto em torno da economia de uso na Leroy Merlin, Business Case: POC sobre a economia de uso na Leroy Merlin
  _Objectives:_ Adquirir uma compreensão aprofundada dos conceitos e métodos de inovação aberta, Desenvolver as habilidades necessárias para implementar projetos de inovação colaborativa, Definir e implementar uma estratégia de inovação aberta eficaz
- **Métodos ágeis: acelerar seus projetos e cumprir prazos**
  _Topics:_ Apresentação da jornada, paradigmas e mudanças, Gestão de projetos e complexidade, Limites das abordagens tradicionais: o que não compreendemos?, Como chegamos até aqui?, Introdução à Agilidade, Iterativo e incremental, Aplicação da agilidade, Scrum - as bases, Scrum - os papéis, Scrum - os timeboxes, Scrum - os artefatos, Boa prática: priorização pelo valor, Balanço sobre Scrum, armadilhas e más práticas, Kanban
  _Objectives:_ Dominar os princípios e os diferentes métodos ágeis (Scrum, Kanban), Escolher o método mais adequado conforme o tipo de projeto é o contexto da empresa, Aplicar as práticas iterativas e incrementais para acelerar a entrega de valor, Priorizar as tarefas pelo valor e pilotar o avanço contínuamente
- **Design Thinking**
  _Topics:_ Definição e origens do Design Thinking, A filosofia e a abordagem Design Thinking, A métodologia em 5 etapas, Exemplo de caso de uso, A imersão - como conduzir entrevistas com usuários, Descobrir as ferramentas de imersão, Identificar o problema fundamental, A fase de ideação é o enquadramento do brainstorming, As 3 etapas da criatividade, Exemplos de ferramentas para quebrar o gelo, Descobrir as ferramentas de divergência (1/2), Descobrir as ferramentas de divergência (2/2), Identificar a solução a prototipar - as ferramentas de convergência, Definição e importância da prototipagem, Exemplos de prototipagem física e digital, Demonstração de ferramentas online de prototipagem, Confrontar seu protótipo e iterar, Estruturar uma sessão de testes, Exemplos de aplicações, Apresentar sua solução para convencer (pitch), Por que e como enquadrar um workshop de Design Thinking, Conceber um roteiro de workshop bem elaborado, Ferramentas para conceber um roteiro de workshop, A estrutura para debriefing após um workshop, O papel e a postura do facilitador, Gerenciar a energia e as personalidades dentro do grupo, Desenvolver sua confiança para facilitar com serenidade, Gerenciar imprevistos durante uma sessão de cocriação, Técnicas de tomada de palavra em workshop, Zoom na facilitação gráfica, Os diferentes formatos de workshop de cocriação, As diferentes modalidades - a distância vs presencial, Ferramenta para facilitar sessões coletivas a distância, Síntese e desafio - sua vez de jogar!
  _Objectives:_ Aplicar a métodologia do Design Thinking e as técnicas de pesquisa com usuários, Estimular a criatividade dentro de um grupo e gerar ideias inovadoras, Dominar as ferramentas de prototipagem para dar vida às suas soluções, Testar e iterar as soluções com os usuários para otimizar sua proposta de valor, Conceber e facilitar workshops de inteligência coletiva utilizando técnicas de facilitação
- **Gestão da digitalização**
  _Topics:_ Compreender as características da economia digital e da inteligência artificial, Compreender a disrupção (e como evitar ser disruptado), Os cinco fatores de disrupção segundo Moore, Como as empresas se posicionam diante da transformação digital e IA, Um mundo de crises permanentes, Por que a transformação digital e IA é tão difícil, Inspirar e alinhar a alta gestão em torno de uma visão comum, Nem muito ambiciosa nem pouco - escolher a amplitude de sua transformação, Método para estabelecer os canteiros de transformação prioritários, As etapas-chave para conduzir bem sua transformação, Autoavaliar sua estratégia digital, Sua transformação digital não precisa ser disruptiva, O elo forte de sua empresa digital - A equipe ágil, As características e cerimônias ágeis mais importantes, CIO, CTO, CDO.. Decifrando os novos chapéus de dirigentes na era da IA e do digital, Autodiagnóstico para avaliar a maturidade digital de suas equipes, Autodiagnóstico para avaliar a inteligência coletiva e a expertise de sua organização, Adotar um novo modelo operacional - Design Thinking, Lean Startup, cultura de produto e effectuation, As habilidades e os ofícios por trás do termo 'Designer', O Lean Startup, ou a arte da experimentação, Como instilar uma cultura de produtos digitais em sua empresa, Passar de uma lógica de causalidade à effectuation, As qualidades de um líder em uma empresa digital, A tecnologia - Princípios fundamentais, pontos de atenção para um dirigente, Compreender a importância do SaaS ou Software as a Service, A importância de migrar seus dados para a nuvem - Alguns pontos de referência, As vantagens de uma arquitetura evolutiva, Compreender a empresa-plataforma e seu ecossistema, Avaliar a maturidade de dados e tecnológica de sua empresa, Business Case - Por baixo do capô da Netflix, a fábrica de dados turbinada com IA
  _Objectives:_ Compreender e analisar os impactos da digitalização e da inteligência artificial nos modelos econômicos atuais, Aplicar os conceitos de inovação disruptiva a projetos concretos, Planejar e executar estratégias de transformação digital, Avaliar e otimizar a utilização de dados para a tomada de decisão
- **Dominar a gestão transversal e desenvolver sua liderança**
  _Topics:_ A gestão transversal, do que se trata, Gestão transversal e liderança: qual relação, A relação tripartite: 2 gestores - 1 gerenciado, Engajar cada membro da equipe transversal, I.C.O., os 3 pilares de uma abordagem gerencial que performa, Fazer com que cada um se sinta incluído na equipe transversal, Escutar, verdadeiramente, Trabalhar juntos em uma visão compartilhada, Definir objetivos, resultados-chave e ações-chave associados, Definir regras comuns, Compartilhar ferramentas a serviço da performance, Implementar um RASCI, (Bem) comunicar, Reforçar seu impacto junto à equipe, Favorecer a autenticidade nas trocas, Saber dar feedback positivo, Ousar fazer um feedback de desenvolvimento, até mesmo um redirecionamento, Fazer viver uma cultura de aprendizagem, Aplicar a cultura de aprendizagem ao funcionamento da equipe - o DAKI, Fazer amadurecer seu tipo de gestão, Desenvolver sua influência internamente, Fazer sua matriz de influência, Utilizar a estratégia dos aliados, Saber se preservar, Saber dizer não, Gerenciar situações difíceis individualmente, Gerenciar situações difíceis coletivamente, Conclusão
  _Objectives:_ Dominar os desafios da gestão transversal, Desenvolver habilidades relacionais a serviço do engajamento duradouro de sua equipe transversal, Antecipar as tensões e os freios à eficácia da missão pilotada, Enfrentar situações difíceis
- **Trabalhar em grupo com ferramentas colaborativas**
  _Topics:_ Colaborar, um desafio de peso para as empresas, Um ambiente de trabalho em plena transformação, As novas formas de organização centradas na colaboração, Trabalhar colaborativamente a distância, Da colaboração à inteligência coletiva, Os diferentes tipos de grupos: equipes, comunidades e redes, Exemplos de trabalho colaborativo na empresa, As principais funções de uma ferramenta de trabalho colaborativo, Apresentação de ferramentas de trabalho em grupos, Apresentação de duas ferramentas colaborativas com filosofias diferentes, Criar um espaço de trabalho colaborativo, Estruturar um espaço de trabalho colaborativo, Prática de criação e estruturação de um espaço de trabalho colaborativo, Definir os modos de funcionamento do espaço de trabalho colaborativo, Administrar o espaço de trabalho colaborativo, Adotar as boas práticas de gestão colaborativa de documentos, Trabalhar em grupo com documentos, Organizar e facilitar reuniões a distância, Reunião a distância: exemplo de simulação, Encerrar e arquivar um espaço de trabalho colaborativo, Calcular o ROI das ferramentas de trabalho colaborativo, Compreender a dinâmica de grupo, Facilitar um grupo, Gerenciar a distância com ferramentas de trabalho colaborativo, Adotar os bons reflexos para facilitar as trocas é o engajamento, A dimensão individual do trabalho colaborativo, Proteger-se dos riscos da hiperconexão e ganhar em eficácia, Gerenciar as notificações, Gerenciar sua disponibilidade, Personalizar seus espaços de trabalho colaborativo, Rumo a um trabalho colaborativo dentro de uma digital workplace
  _Objectives:_ Identificar os desafios do trabalho colaborativo e suas novas formas de organização na empresa, Criar, estruturar e administrar um espaço de trabalho colaborativo adaptado às suas equipes, Facilitar grupos e gerenciar a distância explorando as ferramentas de colaboração multicanal, Otimizar sua eficácia pessoal protegendo-se dos riscos da hiperconexão
- **Cultura empresarial e gestão intercultural**
  _Topics:_ Cultura e interculturalidade, As evoluções da globalização, A globalização, As consequências da globalização, As culturas empresariais, As equipes multiculturais, Saber gerenciar, Gerenciar uma equipe intercultural, Integrar e compreender os pilares culturais, Saber integrar as novas gerações, As vantagens de uma equipe multicultural, As dificuldades de gestão de uma equipe multicultural, Os erros a evitar, Criar relações de equipe (1), Criar relações de equipe (2), Saber acolher um(a) colaborador(a) estrangeiro(a), A expatriação, Saber receber seus colaboradores internacionais, A reter
  _Objectives:_ Compreender as diferenças culturais no mundo do trabalho, Tomar consciência de sua própria bagagem cultural, Otimizar sua gestão intercultural, Dinamizar a eficácia de uma equipe multicultural
- **Organizar seu dia a dia profissional para ganhar em eficácia e serenidade**
  _Topics:_ A noção de tempo, Por que planejar seu dia, Identificar os 'perturbadores' do tempo, Definir seu ambiente de trabalho ideal, Como planejar eficazmente com o método GTD, Ir além com os horizontes temporais, Duas novas ferramentas: NERAC e ALPEN, A matriz de Eisenhower, As regras fundamentais, Multitarefa ou monotarefa, A concentração, A motivação, O objetivo SMART, Personalidade e produtividade, Combater o perfeccionismo, Melhorar sua comunicação, Afirmar-se, Respeitar os prazos, Evitar a procrastinação, Gerenciar seu estresse, As ferramentas colaborativas, inimigas ou aliadas, Espaço de trabalho, Caixa de e-mail e agenda, Minha equipe, minha aliada, A arte de delegar, Encontrar e manter o bom equilíbrio, Método, Conclusão
  _Objectives:_ Adquirir os grandes princípios e leis fundamentais da organização, Implementar um ambiente de trabalho ideal, Definir objetivos diários e semanais SMART, Classificar as tarefas urgentes e importantes e priorizá-las, Planejar seus dias de maneira eficaz e serena para ganhar em produtividade
- **Liderar e gerenciar uma equipe**
  _Topics:_ Os fundamentos da gestão, Integração do gestor, Recrutamento, Integração de um colaborador, Os quatro estilos de gestão, A postura ideal, O modelo DISC, O modelo Herrmann, As crenças limitantes e os drivers, A inteligência emocional, A confiança em si e a exemplaridade, Funcionamento da confiança mútua, O triângulo de Karpman, A postura de adulto responsável para adulto responsável, As alavancas da relação de confiança, Os princípios da comunicação, A CNV (Comunicação Não Violenta), Três métodos complementares de comunicação, Funcionamento e prevenção de conflitos, Os diferentes métodos para gerenciar conflitos, Redirecionar respeitosamente, As fontes de motivação, Definir os objetivos, Roteiro, Painel de indicadores prospectivo, Desdobramento dos objetivos com os ritmos gerenciais, Os ritmos gerenciais coletivos, Os ritmos gerenciais individuais, Lean Management, A gestão ágil, Criar uma forte coesão de equipe, A dinamização individual, A dinamização coletiva, Empresas liberadas ou teal, Exemplo da empresa Buurtzorg, Exemplo da empresa FAVI, Simulação 1 - Gerenciar conflitos em sua equipe, Simulação 2 - Facilitar uma reunião a distância, Simulação 3 - Saber dizer não a um colaborador, Simulação 4 - Remotivação de um colaborador, Simulação 5 - Redirecionar um colaborador
  _Objectives:_ Adquirir as ferramentas e métodos para uma gestão eficaz de sua equipe (DISC, Herrmann, inteligência emocional), Dominar as alavancas de motivação, confiança e gestão de conflitos dentro da equipe, Desenvolver as habilidades individuais e coletivas apoiando-se nas abordagens Lean, Agile e na gestão liberada
- **Comunicação interpessoal**
  _Topics:_ A comunicação interpessoal, O modelo de 3 dimensões, Comunicação: a melhor postura a adotar, Adaptar sua postura para atingir seus objetivos, As 4 regras de uma comunicação eficaz, A inteligência emocional (I.E.), I.E.: o que a ciência diz, I.E. e Q.I., Técnicas de aplicação da I.E. nas trocas, Aumentar sua I.E., Prestar atenção ao seu estado interior, Saber reconhecer as emoções, Por que sou sensível às emoções (ou não), Aumentar sua sensibilidade emocional, Gerenciar suas emoções em contexto profissional, Melhorar sua capacidade de ler as emoções dos colegas, Formular pedidos ou exigências, Os gatilhos emocionais no trabalho, A escuta atenta e sensível, Filtrar, controlar as emoções no trabalho, Compreender os mecanismos mentais, Estar atento às suas emoções e comunicar, Otimizar seu controle emocional, Aprender a gerenciar trocas difíceis, Negociar uma situação problemática, A boa comunicação gerencial, Comunicar e cultivar sua influência
  _Objectives:_ Dominar os mecanismos da comunicação interpessoal e adotar a postura mais eficaz, Desenvolver suas capacidades de inteligência emocional para melhor gerenciar suas trocas profissionais, Melhorar a eficácia de seu relacionamento pela escuta atenta é o controle de suas emoções, Desvendar as armadilhas das incompreensões e gerenciar situações de trocas difíceis
- **Gerenciar melhor as emoções, o estresse e os conflitos**
  _Topics:_ A noção de saúde na empresa, Identificar as situações geradoras de tensões, Compreender os mecanismos do estresse, Reconhecer os gatilhos e os sintomas do estresse, Tudo é uma questão de percepção, Definir seus recursos diante dos diferentes tipos de estresse, Desenvolver válvulas de escape para domesticar seu estresse, Compreender os mecanismos emocionais, Compreender a roda das emoções no trabalho, Como funciona o cérebro, Ponto de vocabulário, Qual é seu tipo de personalidade em situação normal, Qual é seu tipo de personalidade sob estresse, Reconhecer os gatilhos e sintomas ligados à raiva, Reconhecer os gatilhos e sintomas ligados ao medo, Reconhecer os gatilhos e sintomas ligados à tristeza, Reconhecer os gatilhos e sintomas ligados à frustração, Quais necessidades se escondem atrás de quais emoções no trabalho, Descobrir suas fontes de satisfação, Como se comunicar com tipos de personalidade opostos ao seu, Desenvolver a escuta ativa, Desenvolver o foco atencional, Aceitar as especificidades de cada um, Aprender a mudar de ângulo, Aprender a respirar, Identificar os vieses cognitivos, O que é o contágio emocional, Desenvolver a inteligência emocional, Desenvolver suas capacidades relacionais, Desenvolver estratégias de regulação emocional, Definição do conflito e de seus diferentes tipos, As vantagens do conflito, Trabalhar a inteligência coletiva para evitar conflitos, As ferramentas para resolver conflitos, Desenvolver estratégias de resolução de problemas, Simulação 1 - Gerenciar conflitos em sua equipe, Simulação 2 - Saber dizer não a um colaborador, Simulação 3 - Remotivação de um colaborador, Simulação 4 - Redirecionar um colaborador
  _Objectives:_ Desenvolver suas habilidades relacionais e comunicacionais em contexto profissional, Identificar e aplicar estratégias de regulação diante do estresse e das mudanças para ganhar em qualidade de vida no trabalho, Domesticar suas emoções e desenvolver sua inteligência emocional para uma colaboração eficiente, Dominar as ferramentas de prevenção e resolução de conflitos dentro das equipes

### Bloco 4 - Módulos de nívelamento preparatório e reforço

- **Otimizar sua gestão de projetos**
  _Topics:_ As expectativas da formação sobre gestão de projetos, Por que um projeto fracassa, As grandes fases da gestão de projetos, As principais atividades da gestão de projetos, O papel do gerente de projetos, Diferentes filosofias de gestão de projetos, Os quatro indicadores-chave da gestão de projetos, A gestão chamada waterfall e ciclo em V, A gestão chamada iterativa (ágil), O processo de effectuation, Diferentes filosofias de gestão de projetos, Definir os objetivos com o método SMART, Identificar os stakeholders, Pilotar os riscos, Gerenciar os recursos, O gerente de projetos, maestro da orquestra, SWOT, uma ferramenta-chave do estudo de oportunidade, O enquadramento, O caderno de encargos, A realização, O RACI, A planilha de acompanhamento orçamentário, A gestão do cronograma, A gestão dos riscos, As principais instâncias da vida de um projeto, Os entregáveis do projeto, A finalização do projeto, A implantação, Os principais erros do gerente de projetos, A comunicação cria um vínculo, A gestão de uma equipe de projeto, E agora? Como gerenciar seu primeiro projeto na prática?
  _Objectives:_ Dominar a noção de projeto, seu ecossistema e as diferentes filosofias de gestão (Waterfall, Agile, Effectuation), Aplicar os fundamentos e as ferramentas da gestão de projetos (SMART, SWOT, RACI, caderno de encargos), Pilotar um projeto de ponta a ponta controlando os riscos, os recursos e a comunicação
- **Métodos Ágeis avançados / Scrum**
  _Topics:_ A história da gestão de projetos, Os diferentes modelos de gestão de projetos, Começar pelo porquê, Os OKRs, Conhecer nossos usuários finais, Contar a história de nossos usuários, O Product Backlog, A user story, A roadmap, Design Sprint, As bases do Scrum, Os papéis do Scrum, Os artefatos, Os rituais, A velocidade, As estimativas relativas, A previsibilidade, Kanban, Gestão visual, A melhoria contínua, A agilidade em escala, Conclusão
  _Objectives:_ Diferenciar a abordagem de gestão de projetos tradicional da abordagem ágil e da abordagem de produto, Dominar o framework Scrum (papéis, artefatos, rituais, velocidade) é o sistema Kanban, Planejar e priorizar com OKRs, User Stories, Product Backlog e Roadmap, Avaliar a maturidade ágil de sua organização e identificar as etapas de uma condução da mudança
- **Dinamizar sua evolução profissional**
  _Topics:_ Descubra seu Ikigai!, Clarifique seu objetivo profissional, Descreva suas realizações!, Seu mercado de trabalho é um iceberg!, Suas palavras-chave são seus amigos para a vida!, Identifique os interlocutores certos, Agora, passe à ação!, Técnicas de eficácia profissional, Em busca do currículo perfeito, A carta de apresentação, As candidaturas espontâneas, Tenha sucesso em suas entrevistas de recrutamento, Panorama das redes sociais na busca de emprego, Indispensável: LinkedIn, 7 estratégias no LinkedIn, Para ir além (Técnicas avançadas de busca de emprego), Tornar-se fornecedor de soluções, Aprenda a hackear as vagas de emprego, A carta de apresentação morreu. Viva a Oferta de soluções!, Sua oferta de soluções na entrevista de recrutamento, Você vai adorar o networking presencial, A FRASE-REDE, O método APEROT! (pronuncie Aperô)
  _Objectives:_ Clarificar seu projeto profissional (Ikigai) e dinamizar sua empregabilidade em um ambiente digital, Construir uma estratégia de busca de emprego multicanal (currículo, LinkedIn, networking, candidaturas direcionadas), Dominar as técnicas de entrevista de recrutamento e a abordagem de oferta de soluções, Desenvolver seu personal branding e sua comunicação profissional para atingir seus objetivos de carreira

## Pedagogy Objectives

- Conduzir a fase de arbitragem decisória de um portfólio de projetos: coleta de necessidades, análise de viabilidade, priorização, enquadramento, identificação e gestão de riscos, constituição de equipes, estruturação orçamentária e redação dos cadernos de encargos
- Implementar de forma operacional um portfólio de projetos: concepção do modelo organizacional, controle de performance (KPI), estratégia de comunicação, condução da mudança, encerramento e avaliação dos projetos
- Gerenciar uma equipe de projetos: gestão colaborativa e transversal, organização do trabalho remoto, dinamização das equipes, gestão de conflitos, coordenação multidisciplinar, intergeracional e multicultural, inclusão e deficiência
- Elaborar e pilotar uma estratégia empresarial: análise estratégica, desenvolvimento comercial, business plan, inovação e modelos de negócios, condução de projeto empreendedor e intraempreendedor
- Pilotar a performance financeira e operacional: controle orçamentário, previsões, análise de variações, painéis de indicadores, Lean Six Sigma e abordagem de qualidade
- Acompanhar a transformação digital: métodos ágeis (Scrum, Kanban), Design Thinking, ferramentas de análise de dados (Power BI), concepção de interfaces (Figma) e estratégia de marketing online
- Desenvolver sua liderança e suas habilidades gerenciais: falar em público, comunicação interpessoal, inteligência emocional, gestão intercultural, vigilância profissional e gerenciamento do estresse

**Pedagogy Vision:** Formação 100% em alternância orientada para a prática profissional, combinando contribuições teóricas de alto nível com cenários reais. O programa integra estudos de caso, projetos em grupo e acompanhamento individualizado. Os alunos desenvolvem uma **visão estratégica completa de gestão de projetos, da governança à gestão operacional, incluindo liderança e gestão de riscos**. A abordagem pedagógica favorece a aquisição de competências imediatamente transferíveis para o ambiente de trabalho, com uma taxa de aprovação nos exames de 94% e mais de 85% dos diplomados em emprego direto ao final da formação. A escola é certificada « Best School Experience » pela Speak & Act (6º lugar nacional em 2024).

**Presentation:** A ECEMA, membro da rede Collège de Paris, é uma **escola de negócios e gestão** reconhecida cujo título '**Gestor de portfólio de projetos**' é certificado RNCP Nível 7 (equivalente a Mestrado). Este MBA forma profissionais capazes de **elaborar e pilotar a estratégia global de gestão de projetos de uma organização**. O programa cobre todas as competências estratégicas, operacionais e humanas necessárias para **liderar portfólios de projetos complexos em um ambiente em constante evolução**.

## Program Stats

#### Topics

44

#### Objectives

170

#### Courses

1261

#### Hours

1815

## Rankings

### Classificação da ECEMA no ranking Eduniversal dos Melhores Mestrados, MS e MBA na França - Edição 2025

- Rank: 8 - Specialty: Gestão de Projetos e Empreendedorismo - Observation: Especialização de alto desempenho em inovação - Url: https://www.meilleurs-masters.com/master-management-de-projets-et-entrepreneuriat_1.html
- Rank: 15 - Specialty: Gestão de Projetos - Observation: Posicionamento de excelência à frente de muitos IAEs - Url: https://www.meilleurs-masters.com/master-management-de-projets.html
- Rank: 16 - Specialty: Qualidade, Segurança, Meio Ambiente (QSE) - Observation: Programa destaque respondendo aos desafios de RSE - Url: https://www.meilleurs-masters.com/master-qualite-securite-environnement.html
- Rank: 18 - Specialty: Compras e Cadeia de Suprimentos - Observation: Forte reconhecimento por compradores indústriais - Url: https://www.meilleurs-masters.com/master-achats.html
- Rank: 27 - Specialty: Gestão Estratégica - Observation: Concorrência intensa com grandes escolas pós-bac - Url: https://www.meilleurs-masters.com/master-management-strategique.html

Full interactive version with timeline navigation: https://portfolio.josedacosta.info/pt/trajetoria/mba-gestao-estrategica-de-projetos