O projeto foi iniciado dentro da equipe SI Marketing do Groupe Pichet, onde o número crescente de fontes de leads externas (portais imobiliários, parceiros de publicidade, plataformas de marketing) criou a necessidade de um ponto de entrada único para centralizar e normalizar os leads recebidos antes de rotea-los para o CRM comercial.

A paisagem existente era fragmentada: cada parceiro tinha seu proprio formato de dados, metodo de autenticacao e protocolo de entrega. Sem o PSR, a integração de um novo parceiro exigia desenvolvimento customizado no lado do CRM - uma abordagem insustentavel a medida que o ecossistema de parceiros crescia.

Os leads são a forca vital da atividade comercial no setor imobiliário. Cada lead representa um potencial comprador, e o mercado e altamente competitivo: perder um lead por um erro de roteamento ou uma integração atrasada significa dar esse prospect a um concorrente. Com dezenas de parceiros gerando leads simultaneamente, o PSR se tornou o pipeline de dados mais crítico alimentando o pipeline comercial diário das equipes.

O impacto comercial era direto e mensuravel: uma API de parceiro fora do ar por um único dia poderia significar dezenas de prospects perdidos - cada um valendo potencialmente centenas de milhares de euros em vendas imobiliárias.