Habilidades Profissionais

Realizar diagnósticos do ambiente macroeconômico (PESTEL), setorial (5 Forças de Porter) e interno (SWOT) para posicionar a empresa e identificar fatores-chave de sucesso.

Dominar modelos estratégicos (BCG, McKinsey, Ansoff), vantagem competitiva de Porter, e projetar estratégias de crescimento, inovação e transformação digital.

Conceber e implementar estruturas de governança (PMO, comitês de direção), modelos de maturidade (CMMI, OPM3), e assegurar o alinhamento estratégico dos projetos.

Selecionar, priorizar e equilibrar um portfólio de projetos, otimizar recursos e pilotar a performance global do portfólio.

Dominar as fases do Ciclo em V, gestão de requisitos, específicações técnicas, marcos, e escolher entre Agile e Waterfall.

Aplicar princípios do Lean Management (5S, VSM, Kanban), a métodologia DMAIC do Six Sigma e ferramentas estatísticas de melhoria contínua.

Elaborar e acompanhar orçamentos de projetos, analisar variações, calcular ROI, produzir previsões financeiras e relatórios financeiros.

Identificar, analisar (qualitativamente e quantitativamente) e tratar riscos por meio de matrizes de riscos, registros e estratégias de resposta.

Aplicar modelos de mudança (Kotter, ADKAR, Lewin), acompanhar a resistência, comunicar a mudança e ancorar novas práticas.

Gerenciar projetos no Jira (backlogs, sprints, workflows, quadros Kanban/Scrum, dashboards) e integrar com Confluence e Bitbucket.

Criar e planejar projetos, alocar recursos, acompanhar o progresso, produzir relatórios personalizados e gerenciar multi-projetos.

Constituir e desenvolver equipes (modelo Tuckman), delegar, motivar, avaliar desempenho e gerenciar equipes remotas.

Compreender as dimensões culturais (Hofstede, Trompenaars), gerenciar equipes internacionais e promover inclusão e diversidade.

Aplicar planejamento estratégico de força de trabalho, recrutar e integrar, desenvolver competências, bem-estar no trabalho e direito trabalhista.

Definir KPIs, construir dashboards de performance, analisar resultados, práticar benchmarking e utilizar ferramentas de Business Intelligence.

Conduzir revisões de lições aprendidas, documentar insights, gerenciar bases de conhecimento e facilitar comunidades de prática.

Aplicar o ciclo PDCA (Roda de Deming), princípios do Kaizen, ferramentas de melhoria contínua, círculos de qualidade e gestão visual.

Compreender machine learning e deep learning, usar ferramentas de IA para gestão de projetos, análise preditiva, IA generativa e aplicar ética da IA.

Aplicar o Scaled Agile Framework (princípios, níveis, ART, PI Planning, papéis) para implementar agilidade em escala organizacional.

Medir performance do projeto combinando escopo, cronograma e custos para detectar desvios e antecipar resultados finais.

Explorar dados e ferramentas de Business Intelligence para orientar decisões estratégicas e operacionais de forma factual.

Coletar e analisar as necessidades do cliente, modelar específicações funcionais e traduzir requisitos de negócio em requisitos de software acionáveis usando técnicas como casos de uso, user stories e matrizes de rastreabilidade de requisitos.

Compreender o direito contratual de TI incluindo SLAs, propriedade intelectual, conformidade com LGPD/GDPR, cláusulas de responsabilidade e marcos legais que regem o desenvolvimento de software e serviços digitais.

Projetar interfaces centradas no usuário através de pesquisa UX, wireframing, prototipagem, testes de usabilidade e aplicação de princípios de design para criar produtos digitais intuitivos e acessíveis.

Dominar os paradigmas de programação JavaScript incluindo programação orientada a objetos, arquitetura orientada a eventos, padrões assíncronos (Promises, async/await) e funcionalidades modernas ES6+.

Desenvolver aplicações type-safe com TypeScript, aproveitando sistemas de tipos avançados, genéricos, decoradores, interfaces e integração com frameworks e ferramentas de build modernos.

Construir aplicações front-end de nível empresarial com Angular, incluindo componentes, serviços, injeção de dependências, roteamento, formulários reativos, observáveis RxJS e gerenciamento de estado.

Programar aplicações robustas em Java SE, dominando conceitos fundamentais como coleções, genéricos, streams, multithreading, I/O é o ecossistema JVM.

Desenvolver aplicações empresariais usando o framework Spring (Boot, MVC, Security, Data) e Hibernate ORM para persistência de dados, gerenciamento de transações e desenvolvimento de APIs RESTful.

Aplicar workflows Git avançados incluindo estratégias de branching (GitFlow, trunk-based), pull requests, revisões de código, integração CI/CD e colaboração nas plataformas GitHub e GitLab.

Desenvolver aplicações Android nativas usando Kotlin, incluindo design de UI com Jetpack Compose, arquitetura MVVM, persistência de dados, integração de API e boas práticas para dispositivos móveis.

Projetar e implementar APIs RESTful seguindo boas práticas incluindo modelagem de recursos, métodos HTTP, códigos de status, autenticação, versionamento, documentação e segurança de APIs.

Aplicar os princípios SOLID (Responsabilidade Única, Aberto/Fechado, Substituição de Liskov, Segregação de Interfaces, Inversão de Dependências) e práticas de código limpo para software manutenível.

Projetar sistemas de software escaláveis usando padrões arquiteturais como arquitetura em camadas, arquitetura hexagonal, microsserviços, arquitetura orientada a eventos e CQRS.

Modelar designs de aplicações complexas usando diagramas UML incluindo diagramas de classes, de sequência, de casos de uso, de componentes e de implantação.

Implementar os design patterns do Gang of Four (Criacionais, Estruturais, Comportamentais) para resolver problemas de design recorrentes e construir software orientado a objetos flexível e reutilizável.

Proteger aplicações web aplicando as diretrizes OWASP Top 10, implementando autenticação/autorização, prevenindo ataques de injeção, XSS, CSRF e realizando auditorias de segurança.

Analisar e projetar algoritmos eficientes, compreender complexidade computacional (notação Big O) e aplicar estruturas de dados avançadas e estratégias algorítmicas para resolver problemas complexos.

Aplicar paradigmas de programação funcional com Scala, incluindo imutabilidade, funções de ordem superior, pattern matching, monads e abordagens funcionais para programação concorrente.

Trabalhar com sistemas de bancos de dados NoSQL incluindo Redis (chave-valor), MongoDB (documento), Cassandra (coluna) e Neo4j (grafo), selecionando o modelo aprópriado para cada caso de uso.

Definir e executar estratégias de testes abrangentes incluindo testes unitários, testes de integração, testes de ponta a ponta, práticas TDD/BDD e processos de garantia de qualidade de software.

Compreender e aplicar os fundamentos de machine learning incluindo aprendizado supervisionado/não supervisionado, redes neurais, avaliação de modelos e integração de capacidades de IA em aplicações de software.

Coordenar equipes multifuncionais, alinhar stakeholders diversos e gerenciar projetos transversais abrangendo múltiplos departamentos com diferentes prioridades e restrições.

Aplicar a métodologia Design Thinking para impulsionar a inovação, incluindo mapeamento de empatia, ideação, prototipagem rápida e validação iterativa com usuários finais.

Comunicar-se efetivamente em inglês profissional em documentação técnica, apresentações, reuniões e colaboração internacional com equipes de desenvolvimento globais.

Navegar na comunicação de RH em contextos internacionais e multiculturais, incluindo conscientização intercultural, gestão da diversidade e comunicação eficaz além das fronteiras culturais.

Instalar, configurar e administrar ambientes Windows Server e Linux (Debian, CentOS), incluindo Active Directory, OpenLDAP e gerenciamento de políticas de grupo.

Projetar, implantar e manter redes locais e de longa distância: switches (VLAN, agregação de links), roteadores, pontos de acesso Wi-Fi seguros e serviços DNS/DHCP.

Implementar firewalls, sistemas de detecção/prevenção de intrusão (IDS/IPS), configurações seguras de Wi-Fi e realizar auditorias de vulnerabilidades.

Desenvolver scripts em Batch DOS, VBScript e Bash para automatizar tarefas administrativas recorrentes: provisionamento de usuários, análise de logs, implantações.

Administrar bancos de dados relacionais (MySQL, Microsoft Access, SQL Server), executar consultas SQL e garantir integridade de dados e procedimentos de backup.

Diagnosticar e resolver incidentes de hardware, software e rede usando ferramentas de ticketing (GLPI), suporte remoto e procedimentos estruturados de escalação.

Inventariar e manter hardware, software e licenças usando ferramentas como GLPI e OCS Inventory, garantindo conformidade com as políticas organizacionais.

Implantar e configurar ferramentas de monitoramento (Nagios, Zabbix) para supervisionar a saúde da infraestrutura, definir alertas e garantir a continuidade de serviço.

Implementar procedimentos de backup, restauração e recuperação de desastres para garantir a disponibilidade dos serviços de TI.

Trabalhar colaborativamente com ferramentas de gestão de projetos (MS Project, diagramas de Gantt) e sistemas de controle de versão (CVS) em equipes de TI.

Produzir documentação clara e estruturada para procedimentos de TI, configurações de rede, arquiteturas de sistema e guias de solução de problemas.

Comunicar-se efetivamente com usuários não técnicos, traduzindo conceitos complexos de TI em linguagem acessível e fornecendo suporte de qualidade.

Monitorar contínuamente tecnologias emergentes, ameaças de segurança e padrões do setor para manter conhecimentos técnicos atualizados.

Compreender e aplicar a Lei de Proteção de Dados francesa (Loi Informatique et Libertes, CNIL), propriedade intelectual aplicada ao software e politicas de segurança de TI vigentes na epoca do BTS IG.

Leis fundamentais da eletricidade, circuitos monofasicos e trifasicos, componentes de potência (variadores, conversores) e normas de segurança elétrica (NF C 15-100).

Análise de sintomas, identificação de causas de mau funcionamento e diagnósticos precisos em equipamentos domesticos e coletivos utilizando instrumentos de medição.

Operações de manutenção preventiva (inspeções, substituições) e corretiva (solução de problemas, reparo) em eletrodomesticos e equipamentos coletivos.

Leitura, interpretação e utilização de esquemas elétricos, eletrônicos e hidraulicos, bem como documentações do fabricante.

Comissionamento de equipamentos novos ou reparados, ajustes, calibrações e testes funcionais para validar o bom funcionamento.

Intervenção em sistemas automatizados simples: sensores, atuadores, controladores lógicos programaveis, reguladores de temperatura.

Regras de segurança elétrica (certificação B1V, BR, BC), normas de HSE e procedimentos de prevenção de riscos profissionais.

Circuitos frigorificos (refrigeradores, camaras frias, vitrines refrigeradas) e sistemas termicos (aquecimento, aquecedores de agua, fornos).

Acolher e aconselhar clientes na escolha de equipamentos adequados às suas necessidades, explicar o funcionamento e procedimentos de manutenção, e sugerir acessórios e serviços complementares.

Analisar a demanda do cliente, preparar o material e ferramentas necessárias, planejar as etapas de uma intervenção e trabalhar de forma autônoma em campo.

Comunicar eficazmente com interlocutores técnicos e não técnicos, redigir relatórios de intervenção e simplificar conceitos técnicos para os usuários finais.

Aplicar técnicas de venda para produtos tecnológicos: descoberta de necessidades, argumentação técnica, tratamento de objeções e fechamento de vendas.

Dominar as características técnicas e funcionais dos produtos multimedia (computadores, periféricos, softwares, consoles) para aconselhar os clientes.

Realizar demonstrações ao vivo de produtos multimedia, instalar e configurar equipamentos diante do cliente, destacando funcionalidades.

Organizar a apresentação dos produtos, gerenciar disposição e merchandising, controlar o estoque e coordenar promoções comerciais.

Fornecer suporte pós-venda, gerenciar devoluções e reclamações de garantia, implementar estratégias de fidelização de clientes.

Acolher, ouvir e orientar os clientes na escolha de soluções multimedia adequadas as suas necessidades e orçamento.

Comunicar de forma clara sobre as características dos produtos, simplificar termos técnicos e adaptar o discurso ao cliente.

Compreender as regulamentações de proteção ao consumidor, obrigações de garantia e direitos de propriedade intelectual digital.

SEO, SEM e análise SERP. TOP 10 da França entre afiliados Carpediem, PageRank 5-6/10, taxa de conversão 0,1-1%. Estratégias de referenciamento orgânico em 260 sites multilingues (15 idiomas, 5 países).

Engenharia reversa dos algoritmos de classificação do Google, MSN e Voila.fr. Algoritmos customizados de análise do peso de cada elemento HTML no ranking SERP. Análise estatistica avancada de sinais de ranking e detecção de vulnerabilidades algoritmicas.