Competência humanaBEPFundamental
Consultoria ao cliente e vendas
Descrição da competência
Acolher e aconselhar clientes na escolha de equipamentos adequados às suas necessidades, explicar o funcionamento e procedimentos de manutenção, e sugerir acessórios e serviços complementares.
Confiança Pessoal
Fundamental1/5
FundamentalEm desenvolvimentoProficienteAvançadoEspecialista
Isso reflete minha confiança pessoal na aplicação dessa competência em situações profissionais reais, com base na experiência prática, aprendizado contínuo e resultados concretos obtidos.
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Tecnologia de equipamentos audiovisuais
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Eletrônica e eletricidade aplicadas
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Bloco 1 - Domínio profissional: Eletrônica Audiovisual e Antenas
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Implantação e fixação dos equipamentosEntrega dos trabalhos ao cliente
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Análise de equipamentos (Prova EP2)
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Bloco 2 - Relação com o cliente e ambiente profissional
Comunicação profissional e comercial
Recepção e atendimento ao clienteAnálise de necessidades e aconselhamento personalizadoVenda cruzada (acessórios, serviços)Acompanhamento da satisfação do cliente
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