BTS IG (Gestão de TI), Especialização: ARLE (Administrador de Redes Locais Corporativas)
Lycee Gustave Eiffel
Nome Original
BTS IG - Informatique de Gestion
Opção ARLE - Administrateur de Réseaux Locaux d'Entreprise
Nome Atual
BTS SIO - Services Informatiques aux Organisations
Opção SISR - Solutions d'Infrastructure, Systèmes et Réseaux
Em 2011, o Ministério da Educação Nacional da França substituiu o BTS IG pelo BTS SIO para melhor refletir a evolução das profissões de TI em direção a um modelo orientado a serviços. A antiga opção ARLE (Administrador de Redes Locais Corporativas) tornou-se SISR (Soluções de Infraestrutura, Sistemas e Redes), integrando conceitos modernos como computação em nuvem, virtualização e cibersegurança.
O Lycée Gustave Eiffel é uma instituição pública prestigiosa localizada no coração de Bordeaux, reconhecida por sua excelência no ensino científico, tecnológico e de TI. Fundado como centro de formação técnica e indústrial, o liceu evoluiu com sucesso para se tornar um polo de excelência digital de renome nacional. Seu programa BTS SIO (anteriormente BTS IG) está consistentemente entre os melhores da França - 11º no ranking nacional Thotis (2026) e 23º segundo Ingetis (2024) - posicionando-o firmemente no Top 25. A instituição combina padrões acadêmicos rigorosos com formação prática orientada para o mercado. Com um Índice de Posição Social (IPS) de 123,70, bem acima da média nacional, e um processo de admissão altamente seletivo (18% de taxa de aceitação no Parcoursup com mais de 1.400 candidaturas), o Lycée Gustave Eiffel oferece um ambiente de excelência acadêmica que prepara os estudantes tanto para entrada imediata no mercado de trabalho quanto para estudos avançados em ciência da computação e engenharia.
Visitar o site da instituiçãoO programa BTS IG/SIO do Lycée Gustave Eiffel enfatiza um equilíbrio entre fundamentos teóricos e prática intensiva em condições reais. Os estudantes desenvolvem competências operacionais através de cenários empresariais concretos: gestão de infraestruturas de servidores, configuração de equipamentos de rede e administração de ambientes de TI heterogêneos. A especialização ARLE/SISR forma técnicos capazes de projetar, implantar e manter a infraestrutura de TI completa de uma organização - do cabeamento físico de rede aos serviços de nuvem virtualizados. Um estágio obrigatório de 10 a 12 semanas em ambiente profissional garante imersão direta, permitindo que os estudantes apliquem suas habilidades em departamentos de TI empresariais reais.
Bloco 1 - Suporte e Disponibilização de Serviços de TI (Tronco Comum)
Gestão do Patrimônio de TI
- Inventário e identificação de recursos digitais
- Ferramentas de gestão de parque (GLPI, OCS Inventory)
- Procedimentos de backup e restauração
- Verificação de conformidade com políticas de uso
- Gestão de licenças e software
- Gestão do ciclo de vida de hardware
Suporte ao Usuário e Resolução de Incidentes
- Ferramentas de ticketing e acompanhamento de incidentes
- Coleta de informações e diagnóstico
- Identificação da fonte de falha (rede, sistema, aplicação)
- Suporte e intervenção remota
- Procedimentos de escalação de incidentes
- Gestão da satisfação do usuário
Configuração de Postos e Implantação de Serviços
- Instalação e configuração de sistemas operacionais
- Implantação de softwares de escritório e aplicações de negócios
- Configuração de conectividade de rede
- Gestão de impressoras e periféricos
- Gestão de dispositivos móveis
- Implantação automatizada (imagem, scripting)
Participação em Projetos e Presença Online
- Ferramentas de gestão de projetos (Kanban, Gantt)
- Planejamento de tarefas e acompanhamento de progresso
- Gestão de sites institucionais
- Identidade digital e presença profissional online
- Documentação técnica e de usuário
- Acompanhamento de indicadores de desempenho
Bloco 2 - Soluções de Infraestrutura, Sistemas e Redes (SISR / ex-ARLE)
Administração de Rede
- Configuração de switches (VLAN, agregação de links)
- Configuração de roteadores e roteamento IP
- Implantação de pontos de acesso sem fio seguros
- Administração de serviços DNS e DHCP
- Segmentação de rede e sub-redes
- Análise de desempenho de rede e resolução de problemas
Administração de Sistemas
- Instalação e configuração de Windows Server
- Administração Linux (Debian, CentOS) via linha de comando
- Active Directory e gestão de políticas de grupo
- Serviços de diretório OpenLDAP
- Serviços de compartilhamento de arquivos (SMB, NFS)
- Serviços de impressão e gestão de funções de servidor
Virtualização e Computação em Nuvem
- Configuração de hypervisors (VMware ESXi, Hyper-V, Proxmox)
- Criação e gestão de máquinas virtuais
- Otimização e alocação de recursos
- Fundamentos de computação em nuvem (IaaS, PaaS, SaaS)
- Administração de infraestrutura híbrida
- Introdução a contêineres (bases Docker)
Supervisão e Monitoramento de Rede
- Implantação de ferramentas de monitoramento (Nagios, Zabbix)
- Coleta e análise de métricas
- Configuração de alertas e escalação
- Painéis de desempenho de rede
- Gestão e análise de logs
- Monitoramento de Acordos de Nível de Serviço (SLA)
Scripting e Automação
- Scripts PowerShell para administração Windows
- Scripts Bash para administração Linux
- Scripts Python para automação
- Provisionamento automatizado de usuários
- Gestão de tarefas agendadas
- Bases de gestão de configuração
Bloco 3 - Cibersegurança dos Serviços de TI
Fundamentos de Cibersegurança
- Panorama de ameaças (malware, ransomware, engenharia social)
- Proteção de dados pessoais e identidade digital
- Conscientização e treinamento de usuários em segurança
- Segurança de estações de trabalho e dispositivos móveis
- Bases de criptografia (simétrica, assimétrica, hash)
- Procedimentos de resposta a incidentes de segurança
Segurança de Infraestrutura (Especialização SISR)
- Configuração e gestão de firewalls
- Sistemas de Detecção e Prevenção de Intrusão (IDS/IPS)
- Segurança de redes Wi-Fi (WPA3, 802.1X)
- Implementação e gestão de VPN
- Auditoria de vulnerabilidades de servidores
- Boas práticas de hardening de segurança
Proteção de Dados e Conformidade com RGPD
- Princípios fundamentais do RGPD
- Bases legais do tratamento de dados
- Direitos dos titulares de dados
- Avaliação de Impacto sobre a Proteção de Dados (AIPD)
- Procedimentos de notificação de violações
- Estrutura de conformidade organizacional
Bloco 4 - Formações Transversais
Cultura Geral e Expressão
- Comunicação escrita e oral
- Síntese
- Argumentação profissional
Inglês para TI
- Leitura de documentação técnica
- Comunicação oral profissional
- Padrões internacionais
Matemática para TI
- Aritmética binária/hexadecimal
- Lógica booleana
- Teoria dos grafos
- Probabilidade e estatística
Cultura Econômica, Jurídica e Gerencial (CEJM)
- Direito do trabalho
- Propriedade intelectual
- RGPD
- Estruturas gerenciais
- Economia digital
CEJM Aplicada
- Estudos de caso jurídicos e econômicos específicos de TI
- Contratos de terceirização
- Frameworks SLA
Portfólio Profissional (Prova E4)
- Compilação de realizações profissionais
- Defesa oral perante banca examinadora
Estágio Profissional (10-12 semanas)
- Imersão em departamentos de TI empresariais
- Dois anos acadêmicos de experiência prática
Oficinas de Profissionalização
- Trabalhos colaborativos em modo projeto
- Simulação de cenários reais de TI empresarial
| Cargo ou função exercida | Organização | Período | Duração |
|---|---|---|---|
| Estágio de 2o ano de BTS IG | NOVENCI - 33700 Mérignac | 02/12/2002 - 31/12/200203/02/2003 - 25/02/2003 | 280 h |
| Estágio de 1o ano de BTS IG | PENTASONIC PENTA 33 - 33700 Mérignac | 26/11/2001 - 23/12/2001 | 140 h |
Estágio de 2o ano de BTS IG
Instalação e configuração de servidores Windows 2000 em clientes, e acompanhamento de engenheiros seniores ao longo de todo o segundo ano de BTS IG, incluindo o exame final.
Estágio de 1o ano de BTS IG
Instalação e configuração de redes Windows 2000 Server, armazenamento e segurança de dados empresariais + primeiro ano completo de BTS IG.
Rankings nacionais de programas BTS SIO na França (2024-2026)
| Posição | Especialidade |
|---|---|
| 11 º | BTS SIO - Ranking Nacional Geral |
| 23 º | BTS SIO - Pontuação de Desempenho Composta |
9 Competência técnica · 5 Competência humana
Competência técnica
Instalar, configurar e administrar ambientes Windows Server e Linux (Debian, CentOS), incluindo Active Directory, OpenLDAP e gerenciamento de políticas de grupo.
Projetar, implantar e manter redes locais e de longa distância: switches (VLAN, agregação de links), roteadores, pontos de acesso Wi-Fi seguros e serviços DNS/DHCP.
Implementar firewalls, sistemas de detecção/prevenção de intrusão (IDS/IPS), configurações seguras de Wi-Fi e realizar auditorias de vulnerabilidades.
Desenvolver scripts em Batch DOS, VBScript e Bash para automatizar tarefas administrativas recorrentes: provisionamento de usuários, análise de logs, implantações.
Administrar bancos de dados relacionais (MySQL, Microsoft Access, SQL Server), executar consultas SQL e garantir integridade de dados e procedimentos de backup.
Diagnosticar e resolver incidentes de hardware, software e rede usando ferramentas de ticketing (GLPI), suporte remoto e procedimentos estruturados de escalação.
Inventariar e manter hardware, software e licenças usando ferramentas como GLPI e OCS Inventory, garantindo conformidade com as políticas organizacionais.
Implantar e configurar ferramentas de monitoramento (Nagios, Zabbix) para supervisionar a saúde da infraestrutura, definir alertas e garantir a continuidade de serviço.
Implementar procedimentos de backup, restauração e recuperação de desastres para garantir a disponibilidade dos serviços de TI.
Competência humana
Trabalhar colaborativamente com ferramentas de gestão de projetos (MS Project, diagramas de Gantt) e sistemas de controle de versão (CVS) em equipes de TI.
Produzir documentação clara e estruturada para procedimentos de TI, configurações de rede, arquiteturas de sistema e guias de solução de problemas.
Comunicar-se efetivamente com usuários não técnicos, traduzindo conceitos complexos de TI em linguagem acessível e fornecendo suporte de qualidade.
Monitorar contínuamente tecnologias emergentes, ameaças de segurança e padrões do setor para manter conhecimentos técnicos atualizados.
Compreender e aplicar a Lei de Proteção de Dados francesa (Loi Informatique et Libertes, CNIL), propriedade intelectual aplicada ao software e politicas de segurança de TI vigentes na epoca do BTS IG.
