BTS IG (Informatique de Gestion), Option : ARLE (Administrateur de Réseaux Locaux d'Entreprise)
Lycee Gustave Eiffel
Nom d'origine
BTS IG - Informatique de Gestion
Option ARLE - Administrateur de Réseaux Locaux d'Entreprise
Nom actuel
BTS SIO - Services Informatiques aux Organisations
Option SISR - Solutions d'Infrastructure, Systèmes et Réseaux
En 2011, le Ministère de l'Éducation nationale a remplacé le BTS IG par le BTS SIO afin de mieux refléter l'évolution des métiers de l'informatique vers un modèle orienté services. L'ancienne option ARLE (Administrateur de Réseaux Locaux d'Entreprise) est devenue SISR (Solutions d'Infrastructure, Systèmes et Réseaux), intégrant des concepts modernes tels que le cloud computing, la virtualisation et la cybersécurité.
Le Lycée Gustave Eiffel est un établissement public prestigieux situé au cœur de Bordeaux, reconnu pour son excellence dans l'enseignement scientifique, technologique et informatique. Fondé comme centre de formation technique et industrielle, le lycée a su évoluer pour devenir un pôle d'excellence numérique de renommée nationale. Son programme BTS SIO (anciennement BTS IG) figure régulièrement parmi les meilleurs de France - 11e au classement national Thotis (2026) et 23e selon Ingetis (2024) - le plaçant solidement dans le Top 25. L'établissement combine des standards académiques rigoureux avec une formation pratique orientée métier. Avec un Indice de Position Sociale (IPS) de 123,70, bien au-dessus de la moyenne nationale, et un processus d'admission très sélectif (18 % de taux d'accès sur Parcoursup avec plus de 1 400 candidatures), le Lycée Gustave Eiffel offre un environnement d'excellence académique qui prépare les étudiants aussi bien à une entrée immédiate dans la vie active qu'à des études supérieures en informatique et ingénierie.
Visiter le site de l'établissementLe programme BTS IG/SIO du Lycée Gustave Eiffel met l'accent sur un équilibre entre fondements théoriques et pratique intensive en conditions réelles. Les étudiants développent leurs compétences opérationnelles à travers des scénarios d'entreprise concrets : gestion d'infrastructures serveur, configuration d'équipements réseau et administration d'environnements informatiques hétérogènes. La spécialisation ARLE/SISR formé des techniciens capables de concevoir, déployer et maintenir l'infrastructure informatique complète d'une organisation - du câblage réseau physique aux services cloud virtualisés. Un stage obligatoire de 10 à 12 semaines en milieu professionnel assure une immersion directe, permettant aux étudiants d'appliquer leurs compétences dans de véritables services informatiques d'entreprise.
Bloc 1 - Support et mise à disposition de services informatiques (Tronc commun)
Gestion du patrimoine informatique
- Recensement et identification des ressources numériques
- Outils de gestion de parc (GLPI, OCS Inventory)
- Procédures de sauvegarde et restauration
- Vérification de conformité aux règles d'utilisation
- Gestion des licences et logiciels
- Gestion du cycle de vie du matériel
Support utilisateur et résolution d'incidents
- Outils de ticketing et suivi d'incidents
- Collecte d'informations et diagnostic
- Identification de la source de dysfonctionnement (réseau, système, application)
- Support et intervention à distance
- Procédures d'escalade des incidents
- Gestion de la satisfaction utilisateur
Mise en place de postes et déploiement de services
- Installation et configuration de systèmes d'exploitation
- Déploiement de logiciels bureautiques et applicatifs métier
- Configuration de la connectivité réseau
- Gestion des imprimantes et périphériques
- Gestion des terminaux mobiles
- Déploiement automatisé (imagerie, scripting)
Participation aux projets et présence en ligne
- Outils de gestion de projet (Kanban, Gantt)
- Planification des tâches et suivi d'avancement
- Gestion de sites institutionnels
- Identité numérique et présence professionnelle en ligne
- Documentation technique et utilisateur
- Suivi d'indicateurs de performance
Bloc 2 - Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux (SISR / ex-ARLE)
Administration réseau
- Configuration de commutateurs (VLAN, agrégation de liens)
- Configuration de routeurs et routage IP
- Déploiement de points d'accès sans fil sécurisés
- Administration des services DNS et DHCP
- Segmentation réseau et sous-réseaux
- Analyse de performance réseau et dépannage
Administration système
- Installation et configuration de Windows Server
- Administration Linux (Debian, CentOS) en ligne de commande
- Active Directory et gestion des stratégies de groupe
- Services d'annuaire OpenLDAP
- Services de partage de fichiers (SMB, NFS)
- Services d'impression et gestion des rôles serveur
Virtualisation et cloud computing
- Configuration d'hyperviseurs (VMware ESXi, Hyper-V, Proxmox)
- Création et gestion de machines virtuelles
- Optimisation et allocation des ressources
- Fondamentaux du cloud computing (IaaS, PaaS, SaaS)
- Administration d'infrastructure hybride
- Introduction aux conteneurs (bases Docker)
Supervision et monitoring réseau
- Déploiement d'outils de supervision (Nagios, Zabbix)
- Collecte et analyse de métriques
- Configuration d'alertes et escalade
- Tableaux de bord de performance réseau
- Gestion et analyse des journaux (logs)
- Suivi des accords de niveau de service (SLA)
Scripting et automatisation
- Scripts PowerShell pour l'administration Windows
- Scripts Bash pour l'administration Linux
- Scripts Python pour l'automatisation
- Provisionnement automatisé d'utilisateurs
- Gestion des tâches planifiées
- Bases de la gestion de configuration
Bloc 3 - Cybersécurité des services informatiques
Fondamentaux de la cybersécurité
- Panorama des menaces (malwares, ransomwares, ingénierie sociale)
- Protection des données à caractère personnel et identité numérique
- Sensibilisation et formation des utilisateurs à la sécurité
- Sécurité des postes clients et terminaux mobiles
- Bases de la cryptographie (symétrique, asymétrique, hachage)
- Procédures de réponse aux incidents de sécurité
Sécurité de l'infrastructure (spécialisation SISR)
- Configuration et gestion de pare-feu
- Systèmes de détection et prévention d'intrusion (IDS/IPS)
- Sécurité des réseaux Wi-Fi (WPA3, 802.1X)
- Mise en œuvre et gestion de VPN
- Audit de vulnérabilités des serveurs
- Bonnes pratiques de durcissement sécuritaire
Protection des données et conformité RGPD
- Principes fondamentaux du RGPD
- Bases légales du traitement des données
- Droits des personnes concernées
- Analyse d'impact relative à la protection des données (AIPD)
- Procédures de notification des violations
- Cadre de conformité organisationnel
Bloc 4 - Formations transversales
Culture générale et expression
- Communication écrite et orale
- Synthèse
- Argumentation professionnelle
Anglais pour l'informatique
- Lecture de documentation technique
- Communication orale professionnelle
- Normes internationales
Mathématiques pour l'informatique
- Arithmétique binaire/hexadécimale
- Logique de Boole
- Théorie des graphes
- Probabilités et statistiques
Culture économique, juridique et managériale (CEJM)
- Droit du travail
- Propriété intellectuelle
- RGPD
- Structures de management
- Économie numérique
CEJM appliquée
- Études de cas juridiques et économiques spécifiques à l'informatique
- Contrats d'externalisation
- Cadres SLA
Portfolio professionnel (Épreuve E4)
- Compilation des réalisations professionnelles
- Soutenance orale devant un jury
Stage professionnel (10-12 semaines)
- Immersion dans des services informatiques d'entreprise
- Deux années académiques d'expérience pratique
Ateliers de professionnalisation
- Travaux collaboratifs en mode projet
- Simulation de scénarios informatiques réels en entreprise
| Emploi ou fonction occupée | Organisme | Période | Durée |
|---|---|---|---|
| Stage de 2e année de BTS IG | NOVENCI - 33700 Mérignac | 02/12/2002 - 31/12/200203/02/2003 - 25/02/2003 | 280 h |
| Stage de 1re année de BTS IG | PENTASONIC PENTA 33 - 33700 Mérignac | 26/11/2001 - 23/12/2001 | 140 h |
Stage de 2e année de BTS IG
Installation et configuration de serveurs Windows 2000 en clientèle, et accompagnement des ingénieurs tout au long de la deuxième année de BTS IG, incluant l'examen final.
Stage de 1re année de BTS IG
Installation et configuration de réseaux Windows 2000 serveur, stockage et sécurisation de données d'entreprise + première année complète de BTS IG.
Classements nationaux des formations BTS SIO en France (2024-2026)
| Rang | Spécialité |
|---|---|
| 11 ème | BTS SIO - Classement national global |
| 23 ème | BTS SIO - Score de performance composite |
9 Compétence technique · 5 Compétence humaine
Compétence technique
Installer, configurer et administrer des environnements Windows Server et Linux (Debian, CentOS), incluant Active Directory, OpenLDAP et la gestion des stratégies de groupe.
Concevoir, déployer et maintenir des réseaux locaux et étendus : commutateurs (VLAN, agrégation de liens), routeurs, points d'accès Wi-Fi sécurisés, et services DNS/DHCP.
Mettre en œuvre des pare-feu, des systèmes de détection/prévention d'intrusion (IDS/IPS), des configurations Wi-Fi sécurisées et réaliser des audits de vulnérabilités.
Développer des scripts en Batch DOS, VBScript et Bash pour automatiser les tâches d'administration récurrentes : creation d'utilisateurs, analyse de logs, déploiements.
Administrer des bases de données relationnelles (MySQL, Microsoft Access, SQL Server), exécuter des requêtes SQL et assurer l'integrite des données et les procédures de sauvegarde.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau à l'aide d'outils de ticketing (GLPI), de support à distance et de procédures d'escalade structurées.
Inventorier et maintenir le matériel, les logiciels et les licences à l'aide d'outils comme GLPI et OCS Inventory, en assurant la conformité aux politiques de l'organisation.
Déployer et configurer des outils de supervision (Nagios, Zabbix) pour surveiller l'état de l'infrastructure, définir des alertes et assurer la continuité de service.
Mettre en place des procédures de sauvegarde, restauration et reprise après sinistre pour garantir la disponibilité des services informatiques.
Compétence humaine
Travailler de manière collaborative avec des outils de gestion de projet (MS Project, diagrammes de Gantt) et des systèmes de versioning (CVS) au sein d'équipes informatiques.
Produire une documentation claire et structurée pour les procédures informatiques, les configurations réseau, les architectures système et les guides de dépannage.
Communiquer efficacement avec des utilisateurs non techniques, vulgariser des concepts informatiques complexes et fournir un support de qualité.
Surveiller en continu les technologies émergentes, les menaces de sécurité et les standards du secteur pour maintenir des connaissances techniques actualisées.
Comprendre et appliquer la Loi Informatique et Libertés (CNIL), le droit de la propriété intellectuelle appliqué au logiciel et les chartes de sécurité informatique en vigueur à l'époque du BTS IG.
