Compétences Professionnelles

Réaliser des diagnostics de l'environnement macro-économique (PESTEL), sectoriel (5 forces de Porter) et interne (SWOT) pour positionner l'entreprise et identifier les facteurs clés de succès.

Maîtriser les modèles stratégiques (BCG, McKinsey, Ansoff), l'avantage concurrentiel de Porter, et concevoir des stratégies de croissance, d'innovation et de transformation digitale.

Concevoir et mettre en place des structures de gouvernance (PMO, comités de pilotage), des modèles de maturité (CMMI, OPM3), et assurer l'alignement stratégique des projets.

Sélectionner, prioriser et équilibrer un portefeuille de projets, optimiser les ressources et piloter la performance globale du portefeuille.

Maîtriser les phases du cycle en V, la gestion des exigences, les spécifications techniques, les jalons, et savoir choisir entre Agile et Waterfall.

Appliquer les principes du Lean Management (5S, VSM, Kanban), la méthodologie DMAIC du Six Sigma, et les outils statistiques d'amélioration continue.

Élaborer et suivre les budgets projets, analyser les écarts, calculer le ROI, réaliser des prévisions financières et produire du reporting financier.

Identifier, analyser (qualitativement et quantitativement) et traiter les risques via une matrice de risques, un registre et des stratégies de réponse.

Appliquer les modèles de changement (Kotter, ADKAR, Lewin), accompagner la résistance, communiquer le changement et ancrer les nouvelles pratiques.

Gérer des projets dans Jira (backlogs, sprints, workflows, tableaux Kanban/Scrum, dashboards) et intégrer avec Confluence et Bitbucket.

Créer et planifier des projets, affecter des ressources, suivre l'avancement, produire des rapports personnalisés et gérer des multi-projets.

Constituer et développer des équipes (modèle Tuckman), déléguer, motiver, évaluer les performances et manager à distance.

Comprendre les dimensions culturelles (Hofstede, Trompenaars), gérer des équipes internationales et promouvoir l'inclusion et la diversité.

Appliquer la GPEC, recruter et intégrer, développer les compétences, gérer le bien-être au travail et connaître le droit du travail appliqué aux projets.

Définir des KPI, construire des tableaux de bord de performance, analyser les résultats, pratiquer le benchmarking et utiliser des outils de Business Intelligence.

Conduire des retours d'expérience (REX/RETEX), documenter les leçons apprises, gérer une base de connaissances et animer des communautés de pratique.

Appliquer le cycle PDCA (Roue de Deming), les principes du Kaizen, les outils d'amélioration continue, les cercles de qualité et le management visuel.

Comprendre le machine learning et le deep learning, utiliser les outils IA pour la gestion de projet, l'analyse prédictive, l'IA générative, et appliquer l'éthique de l'IA.

Appliquer le Scaled Agile Framework (principes, niveaux, ART, PI Planning, rôles) pour déployer l'agilité à l'échelle d'une organisation.

Mesurer la performance projet en combinant périmètre, calendrier et coûts pour détecter les dérives et anticiper les résultats finaux.

Exploiter les données et les outils de Business Intelligence pour orienter les décisions stratégiques et opérationnelles de manière factuelle.

Recueillir et analyser les besoins du client, modéliser les spécifications fonctionnelles et traduire les exigences métier en cahiers des charges logiciels à l'aide de techniques telles que les cas d'utilisation, les user stories et les matrices de traçabilité des exigences.

Comprendre le droit des contrats informatiques incluant les SLA, la propriété intellectuelle, la conformité RGPD, les clauses de responsabilité et les cadres juridiques régissant le développement logiciel et les services numériques.

Concevoir des interfaces centrées utilisateur à travers la recherche UX, le wireframing, le prototypage, les tests d'utilisabilité et l'application de principes de design pour créer des produits numériques intuitifs et accessibles.

Maîtriser les paradigmes de programmation JavaScript incluant la programmation orientée objet, l'architecture événementielle, les patterns asynchrones (Promises, async/await) et les fonctionnalités modernes ES6+.

Développer des applications type-safe avec TypeScript en exploitant les systèmes de types avancés, les génériques, les décorateurs, les interfaces et l'intégration avec les frameworks et outils de build modernes.

Construire des applications front-end de niveau entreprise avec Angular, incluant les composants, les services, l'injection de dépendances, le routage, les formulaires réactifs, les observables RxJS et la gestion d'état.

Programmer des applications robustes en Java SE en maîtrisant les concepts fondamentaux tels que les collections, les génériques, les streams, le multithreading, les I/O et l'écosystème JVM.

Développer des applications d'entreprise avec le framework Spring (Boot, MVC, Security, Data) et Hibernate ORM pour la persistance des données, la gestion des transactions et le développement d'API RESTful.

Appliquer des workflows Git avancés incluant les stratégies de branchement (GitFlow, trunk-based), les pull requests, les revues de code, l'intégration CI/CD et la collaboration sur les plateformes GitHub et GitLab.

Développer des applications Android natives avec Kotlin, incluant le design UI avec Jetpack Compose, l'architecture MVVM, la persistance des données, l'intégration d'API et les bonnes pratiques mobiles.

Concevoir et implémenter des API RESTful selon les bonnes pratiques incluant la modélisation des ressources, les méthodes HTTP, les codes de statut, l'authentification, le versionnage, la documentation et la sécurité des API.

Appliquer les principes SOLID (responsabilité unique, ouvert/fermé, substitution de Liskov, ségrégation des interfaces, inversion de dépendances) et les pratiques de code propre pour un logiciel maintenable.

Concevoir des systèmes logiciels évolutifs en utilisant des patterns architecturaux tels que l'architecture en couches, l'architecture hexagonale, les microservices, l'architecture événementielle et le CQRS.

Modéliser des conceptions d'applications complexes à l'aide de diagrammes UML incluant les diagrammes de classes, de séquence, de cas d'utilisation, de composants et de déploiement.

Implémenter les design patterns du Gang of Four (créationnels, structurels, comportementaux) pour résoudre des problèmes de conception récurrents et construire des logiciels orientés objet flexibles et réutilisables.

Sécuriser les applications web en appliquant les recommandations OWASP Top 10, en implémentant l'authentification/autorisation, en prévenant les attaques par injection, XSS, CSRF et en réalisant des audits de sécurité.

Analyser et concevoir des algorithmes efficaces, comprendre la complexité computationnelle (notation Big O) et appliquer des structures de données avancées et des stratégies algorithmiques pour résoudre des problèmes complexes.

Appliquer les paradigmes de programmation fonctionnelle avec Scala, incluant l'immutabilité, les fonctions d'ordre supérieur, le pattern matching, les monades et les approches fonctionnelles de la programmation concurrente.

Travailler avec des systèmes de bases de données NoSQL incluant Redis (clé-valeur), MongoDB (document), Cassandra (colonne) et Neo4j (graphe), en sélectionnant le modèle approprié pour chaque cas d'usage.

Définir et exécuter des stratégies de tests complètes incluant les tests unitaires, les tests d'intégration, les tests de bout en bout, les pratiques TDD/BDD et les processus d'assurance qualité logicielle.

Comprendre et appliquer les fondamentaux du machine learning incluant l'apprentissage supervisé/non supervisé, les réseaux neuronaux, l'évaluation des modèles et l'intégration de capacités IA dans les applications logicielles.

Coordonner des équipes transversales, aligner des parties prenantes diverses et gérer des projets transverses couvrant plusieurs départements avec des priorités et contraintes différentes.

Appliquer la méthodologie Design Thinking pour stimuler l'innovation, incluant la carte d'empathie, l'idéation, le prototypage rapide et la validation itérative avec les utilisateurs finaux.

Communiquer efficacement en anglais professionnel à travers la documentation technique, les présentations, les réunions et la collaboration internationale avec des équipes de développement mondiales.

Naviguer dans la communication RH dans des contextes internationaux et multiculturels, incluant la sensibilisation interculturelle, la gestion de la diversité et la communication efficace au-delà des frontières culturelles.

Installer, configurer et administrer des environnements Windows Server et Linux (Debian, CentOS), incluant Active Directory, OpenLDAP et la gestion des stratégies de groupe.

Concevoir, déployer et maintenir des réseaux locaux et étendus : commutateurs (VLAN, agrégation de liens), routeurs, points d'accès Wi-Fi sécurisés, et services DNS/DHCP.

Mettre en œuvre des pare-feu, des systèmes de détection/prévention d'intrusion (IDS/IPS), des configurations Wi-Fi sécurisées et réaliser des audits de vulnérabilités.

Développer des scripts en Batch DOS, VBScript et Bash pour automatiser les tâches d'administration récurrentes : creation d'utilisateurs, analyse de logs, déploiements.

Administrer des bases de données relationnelles (MySQL, Microsoft Access, SQL Server), exécuter des requêtes SQL et assurer l'integrite des données et les procédures de sauvegarde.

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau à l'aide d'outils de ticketing (GLPI), de support à distance et de procédures d'escalade structurées.

Inventorier et maintenir le matériel, les logiciels et les licences à l'aide d'outils comme GLPI et OCS Inventory, en assurant la conformité aux politiques de l'organisation.

Déployer et configurer des outils de supervision (Nagios, Zabbix) pour surveiller l'état de l'infrastructure, définir des alertes et assurer la continuité de service.

Mettre en place des procédures de sauvegarde, restauration et reprise après sinistre pour garantir la disponibilité des services informatiques.

Travailler de manière collaborative avec des outils de gestion de projet (MS Project, diagrammes de Gantt) et des systèmes de versioning (CVS) au sein d'équipes informatiques.

Produire une documentation claire et structurée pour les procédures informatiques, les configurations réseau, les architectures système et les guides de dépannage.

Communiquer efficacement avec des utilisateurs non techniques, vulgariser des concepts informatiques complexes et fournir un support de qualité.

Surveiller en continu les technologies émergentes, les menaces de sécurité et les standards du secteur pour maintenir des connaissances techniques actualisées.

Comprendre et appliquer la Loi Informatique et Libertés (CNIL), le droit de la propriété intellectuelle appliqué au logiciel et les chartes de sécurité informatique en vigueur à l'époque du BTS IG.

Lois fondamentales de l'électricité, circuits monophasés et triphasés, composants de puissance (variateurs, convertisseurs) et normes de sécurité électrique (NF C 15-100).

Analyse des symptomes, identification des causes de dysfonctionnement et diagnostic précis sur des équipements électroménagers et de collectivite a l'aide d'instruments de mesure.

Lecture, interprétation et exploitation des schémas électriques, électroniques et hydrauliques, ainsi que les documentations constructeur.

Mise en service d'équipements neufs ou repares, reglages, calibrations et tests fonctionnels pour valider le bon fonctionnement.

Intervention sur les systèmes automatisés simples : capteurs, actionneurs, automates programmables, régulateurs de température.

Regles de sécurité électrique (habilitation B1V, BR, BC), normes HSE et procédures de prévention des risques professionnels.

Circuits frigorifiques (réfrigérateurs, chambres froides, vitrines refrigérées) et systèmes thermiques (chauffage, chauffe-eau, fours).

Accueillir et conseiller les clients sur le choix d'équipements adaptés à leurs besoins, expliquer le fonctionnement et les modalités d'entretien, proposer des accèssoires et services complémentaires.

Analyser la demande client, préparer le matériel et l'outillage nécessaires, planifier les étapes d'une intervention et travailler de manière autonome sur un chantier.

Communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et non techniques, rédiger des comptes rendus d'intervention et vulgariser des concepts techniques pour les utilisateurs.

Maîtriser les techniques de vente de produits technologiques : découverte des besoins, argumentation technique, traitement des objections et conclusion de vente.

Maîtriser les caractéristiques techniques et fonctionnelles des produits multimédias (ordinateurs, peripheriques, logiciels, consoles) pour conseiller les clients.

Réaliser des démonstrations de produits multimédias en situation réelle, installer et configurer les équipements devant le client.

Organiser la présentation des produits en rayon, gérer les stocks et le merchandising, coordonner les promotions commerciales.

Assurer le support après-vente, gérer les retours et réclamations sous garantie, mettre en place des stratégies de fidélisation client.

Accueillir, ecouter et orienter les clients dans le choix de solutions multimédias adaptees a leurs besoins et leur budget.

Communiquer clairement sur les caractéristiques des produits, vulgariser les termes techniques et adapter le discours au niveau du client.

Connaître les réglementations de protection des consommateurs, les obligations de garantie et les droits de propriété intellectuelle numérique.

Référencement naturel (SEO), marketing moteurs de recherche (SEM) et analyse SERP. TOP 10 France affilies Carpediem, PageRank 5-6/10, taux de conversion 0,1-1%. Stratégies de référencement organique sur 260 sites multilingues (15 langues, 5 pays).

Reverse engineering des algorithmes de classement de Google, MSN et Voila.fr. Conception d'algorithmes d'analyse du poids de chaque élément HTML dans le classement SERP. Analyse statistique poussee des signaux de ranking et détection des failles algorithmiques.