Compétence humaineMCEn développement
Conseil client et analyse des besoins
Description de la compétence
Accueillir, ecouter et orienter les clients dans le choix de solutions multimédias adaptees a leurs besoins et leur budget.
Confiance personnelle
En développement2/5
FondamentalEn développementOpérationnelAvancéExpert
Cela reflète ma confiance personnelle dans l'application de cette compétence en situation professionnelle réelle, fondée sur l'expérience pratique, l'apprentissage continu et les résultats concrets obtenus.
Cours associés dans le programme MC
Modules du programme MC Vendeur Produits Multimedias couvrant cette compétence
Bloc 1 - Techniques de vente et relation client
Techniques de vente de produits multimédias
Accueil et prise en charge du clientDécouverte des besoins et motivations d'achatArgumentation et démonstration de produits multimédias
Bloc 1 - Techniques de vente et relation client
Gestion de l'espace de vente
Mise en rayon et merchandising des produits multimédias
Bloc 2 - Technologie des produits multimédias
Environnement informatique et multimedia
Logiciels bureautiques et multimédiasFormats et supports multimédias (CD, DVD, MP3)
Bloc 2 - Technologie des produits multimédias
Équipements audiovisuels et de loisirs numériques
Lecteurs et graveurs multimédias
Bloc 3 - Environnement professionnel
Stage en entreprise (12 semaines)
Immersion en milieu professionnel (grandes surfaces spécialisées, magasins multimédias)
Programme source
Autres compétences humaines de la MC