Compétence humaineBTSEn développement
Documentation technique
Description de la compétence
Produire une documentation claire et structurée pour les procédures informatiques, les configurations réseau, les architectures système et les guides de dépannage.
Confiance personnelle
En développement2/5
FondamentalEn développementOpérationnelAvancéExpert
Cela reflète ma confiance personnelle dans l'application de cette compétence en situation professionnelle réelle, fondée sur l'expérience pratique, l'apprentissage continu et les résultats concrets obtenus.
Progression a travers les parcours
Cette competence a ete developpee dans 5 parcours differents
Cours associés dans le programme BTS
Modules du programme BTS couvrant cette compétence
Bloc 1 - Support et mise à disposition de services informatiques (Tronc commun)
Gestion du patrimoine informatique
Procédures de sauvegarde et restauration
Bloc 1 - Support et mise à disposition de services informatiques (Tronc commun)
Support utilisateur et résolution d'incidents
Identification de la source de dysfonctionnement (réseau, système, application)Procédures d'escalade des incidents
Bloc 1 - Support et mise à disposition de services informatiques (Tronc commun)
Mise en place de postes et déploiement de services
Installation et configuration de systèmes d'exploitationConfiguration de la connectivité réseau
Bloc 1 - Support et mise à disposition de services informatiques (Tronc commun)
Participation aux projets et présence en ligne
Documentation technique et utilisateur
Bloc 2 - Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux (SISR / ex-ARLE)
Administration réseau
Segmentation réseau et sous-réseauxAnalyse de performance réseau et dépannage
Bloc 2 - Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux (SISR / ex-ARLE)
Supervision et monitoring réseau
Tableaux de bord de performance réseau
Bloc 2 - Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux (SISR / ex-ARLE)
Scripting et automatisation
Scripts PowerShell pour l'administration WindowsScripts Bash pour l'administration LinuxScripts Python pour l'automatisation
Bloc 3 - Cybersécurité des services informatiques
Fondamentaux de la cybersécurité
Procédures de réponse aux incidents de sécurité
Bloc 3 - Cybersécurité des services informatiques
Sécurité de l'infrastructure (spécialisation SISR)
Systèmes de détection et prévention d'intrusion (IDS/IPS)Sécurité des réseaux Wi-Fi (WPA3, 802.1X)
Bloc 3 - Cybersécurité des services informatiques
Protection des données et conformité RGPD
Procédures de notification des violations
Bloc 4 - Formations transversales
Anglais pour l'informatique
Lecture de documentation technique
Bloc 4 - Formations transversales
Stage professionnel (10-12 semaines)
Immersion dans des services informatiques d'entreprise
Bloc 4 - Formations transversales
Ateliers de professionnalisation
Simulation de scénarios informatiques réels en entreprise
Programme source