Engineering Manager · Project Manager / Product Owner · Technical Lead
Groupe Pichet
O Groupe Pichet é um grupo imobiliário familiar com sede em Pessac, com 1.400+ colaboradores - uma empresa de médio porte cobrindo toda a cadeia de valor imobiliária: desenvolvimento de imóveis novos, investimento para aluguel, gestão de propriedades, hotelaria (All Suites, Mondrian/Ennismore), residências estudantis e vinhedos.
O departamento de TI de 100 pessoas (50% terceirizado), liderado por Jean-Luc O., era estruturado em divisões: SI Marketing/IT Factory, Middleware/ESB, SI Transversal, SI Finanças/RH. A complexidade de médio porte significava lidar com interoperabilidade entre 20+ sistemas heterogeneos (ERP Qualiac/SAGE, CRM Hermes, PIM Akeneo, DAM Bynder, ESB TIBCO, tesouraria KYRIBA, PMS MEWS, identidades IGA), padronização de métodos entre as divisões e governança de dados imobiliários sensiveis.
Minha trajetória de 5 anos nesse grupo foi marcada por uma progressão contínua: Technical Lead (código, plugins, infraestrutura Kubernetes) para Project Manager (migração SaaS, orçamento 160-200K EUR/ano, negociação com fornecedores, comites de pilotagem) e depois Engineering Manager (gestão de 1 a 7 desenvolvedores, roadmap estratégico, governança de TI).
1 400+
Colaboradores
100
Pessoas TI
20+
Sistemas interconectados
5
Negócios cobertos
- •Gestão de equipes multifuncionais de até 7 pessoas em um portfólio de 6 projetos simultâneos com mais de 100 fluxos de integração e 932+ tickets Jira
- •Responsabilidade orçamentária crescente com o escopo: de 160-200K EUR/ano (PIM/DAM/ferramentas SaaS) a ~370K EUR/ano (integração empresarial, licença TIBCO ~100K, TMA Square IT, prestadores ESB)
- •Trabalho transversal com todos os departamentos do grupo: desenvolvimento, gestão de propriedades, hotelaria, finanças, tesouraria, RH, marketing, segurança - interação diária com ~80 pessoas
- •Liderança da transformação digital dos sistemas PIM Akeneo, DAM Bynder e integração de aplicações empresariais (ESB TIBCO) em um grupo de 1.400+ colaboradores
- •Progressão de Líder Técnico a Engineering Manager ao longo de 5 anos, com crescimento contínuo: código → produto → projeto → gestão de equipe
Gestão de equipe, roadmap estratégico e governança de TI
Gestão direta de 1 a 7 desenvolvedores ESB, liderança de 6 projetos simultaneos (100+ fluxos, 932+ tickets Jira), decisões estratégicas (roadmap ESB 2023-2024, avaliação iPaaS), padronização de práticas entre divisões de TI, transferência de conhecimento estruturada. Interação diária com ~80 pessoas em todos os departamentos do grupo.
Gestão de produto, orçamento e partes interessadas
Escopo expandido além do código: migração PIM para a nuvem (Akeneo SaaS), gestão de um orçamento de 160-200K EUR/ano, negociação de contratos com fornecedores (Akeneo 45K EUR, Bynder 36,9K EUR), condução de comites de pilotagem com 5+ departamentos. Certificações PSPO (2021) e SAFe PO/PM (2022) para formalizar essa evolução.
Contribuidor individual e referência técnica
Assunção do escopo PIM/DAM, desenvolvimento de plugins Akeneo customizados, gerenciamento de 30+ branches feature/hotfix no GitLab com acesso Master, code reviews das equipes DnD e Kariba. Benchmark e implantação do DAM Bynder. Infraestrutura Kubernetes (k8s). O gatilho para a transição: o domínio técnico completo do SI Marketing criou uma necessidade de gestão de produto que ninguém mais podia assumir.
Evolução do escopo orçamentário ao longo da progressão de carreira no Pichet.
| Item | Technical Lead | Project Manager | Eng. Manager |
|---|---|---|---|
| Akeneo PIM Enterprise | - | 45-60K | 55K |
| Bynder DAM Brand Portal | - | 36,9K | 37K |
| TIBCO BusinessWorks (via Square IT) | - | - | ~100K |
| CI HUB / PlayPlay / BrightCove / LucidPress | - | ~37K | - |
| TMA Square IT (ESB / SOFT Monitor) | - | - | 80K |
| Dev prestadores ESB (RS2I + outros) | - | - | 60K |
| Argo / Activo / PIM contractors | - | ~17K | - |
| Auditorias iPaaS (Enioka, RS2I) | - | - | ~38K |
| Total EUR HT / ano | - | 160-200K | ~370K |
+ Infraestrutura Cloud (Docker/Kubernetes): 18K EUR/mes (216K EUR/ano) - OPEX compartilhado entre as divisões de TI.
Evolução dos domínios de decisão ao longo da progressão de carreira no Pichet, mostrando a ampliação do escopo de responsabilidade.
| Domínio | Technical Lead | Project Manager | Engineering Manager |
|---|---|---|---|
| Arquitetura técnica | Decide | Válida | Questiona (impacto RH/orçamento) |
| Composição da equipe | - | Propoe | Decide (com N+1 e depois CIO) |
| Prioridade do backlog | Contribui | Decide | Protege a capacidade |
| Orçamento de fornecedores | - | Assina as ordens de compra | Co-decide (com N+1) |
| Roadmap | - | Executa | Propoe e conduz |
| Qualidade do código | Decide (code reviews) | Acompanha os KPIs | Define os padrões |
| Recrutamento | - | Expressa a necessidade | Seleciona e integra |
| Gestão de incidentes | Resolve | Coordena | Incident Commander (P0) |
| Cerimonias Ágeis | Participa | Facilita (COPIL/COPROJ) | Cria e facilita (Sprint) |
| Divida técnica | Identifica | Arbitra | Reserva 30% do sprint |
Engineering Manager · integração de aplicações empresariais
Engineering Manager - Integração de aplicações empresariais
A plataforma ESB (Enterprise Service Bus) do Groupe Pichet é a espinha dorsal do sistema de informação. Baseada no TIBCO BusinessWorks 6, ela orquestra todos os fluxos de dados entre as 20+ aplicações de negócio do grupo: ERP contábil (Qualiac/Cegid XRP), finanças (SAGE), tesouraria (KYRIBA), PMS hoteleiro (MEWS), gestão imobiliária (PRIMPROMO), CRM (Hermes), digitalização de faturas (ESKER), identidades digitais (IGA), SIRH (FOEDERIS), gestão de frota (WINFLOTTE), e muitas outras.
Nesse papel, eu interfaceava com todos os departamentos do Groupe Pichet (~1.400 colaboradores): desenvolvimento imobiliário, locação, hotelaria (All Suites, Radisson), finanças, tesouraria, RH, marketing, segurança, gestão de frota. Cada fluxo representa um processo de negócio crítico - uma falha no ESB bloqueia lançamentos contábeis, cobranças de estudantes, leads de CRM ou atualizações de preços nos sites.
No dia a dia, eu interagia com ~80 pessoas sobre assuntos completamente diferentes. Em um departamento de TI de 100 pessoas com 50% de terceirização, criei e conduzi as cerimônias Ágeis da equipe middleware (Daily de Integração Empresarial, Sprint Planning, Review, Retrospective) com uma equipe de 1 a 7 desenvolvedores ESB.
Ao longo dos meus 5 anos no grupo, passei por 5 reestruturações e 4 trocas de CIO. A gestão de mudanças, reorganização e gestão de partes interessadas foram temas permanentes ao longo de toda essa missão. Apesar dessa instabilidade, mantive a continuidade de serviço em todos os fluxos críticos do grupo.
- •Gestão de uma equipe de 1 a 7 desenvolvedores ESB (Mulamba K., Achraf L., Mélissa B. e prestadores Square IT/RS2I), com Daily standup, Sprint Planning/Review/Retrospective
- •Gestão de 100+ fluxos ESB TIBCO BusinessWorks interconectando 20+ aplicações de negócio do grupo: Qualiac (ERP contábil), SAGE, MEWS (hotelaria), KYRIBA (tesouraria - 3 lotes), TITAN, EMMA, IGA, D-Edge, NEEDOCS
- •Supervisão dos portfólios PIM Akeneo, DAM Bynder, sindicalização de conteúdo e ferramenta de aquisição de leads (PSR)
- •Liderança de 6 projetos simultâneos gerenciando mais de 100 fluxos de integração, com 932+ tickets Jira no espaço ESB dedicado
- •Condução de decisões estratégicas: roadmap ESB 2023-2024, avaliação de soluções iPaaS (Middleway SAS, RS2I/TIBCO Cloud), transferência de conhecimento estruturada antes da saída
- •Padronização das práticas de integração entre as divisões de TI (SI Marketing, Middleware, SI Transversal, SI Finanças/RH): definição de normas de documentação de fluxos, controle de qualidade de conectores e validação de implantações em ambiente de produção
~370K EUR/ano
Orçamento total do escopo (licenças + prestadores + ferramentas)
~20 → 100+ fluxos
Fluxos em produção na chegada para 100+ na saida (~70 novos fluxos/ano)
~30% sprint
Tempo alocado a dívida técnica e Run (ratio Build/Run protegido)
18K EUR/mes
OPEX de infraestrutura Cloud Docker/Kubernetes
Princípios de gestão aplicados diariamente com a equipe middleware, em um contexto ETI de 1.400 colaboradores com 50% de terceirização.
Sessões individuais focadas em desenvolvimento de carreira, bloqueios pessoais e feedback bidirecional. Acompanhamento de projeto acontece nas cerimônias, não nos 1:1.
Proteção sistemática de 30% da capacidade do sprint para dívida técnica e Run. Negociação direta com stakeholders para defender este ratio contra demandas de novas funcionalidades.
Cada desenvolvedor é responsável por seus fluxos em produção. Sem separação entre equipe Build e Suporte - isso gera responsabilidade e melhora a qualidade do código.
Após cada incidente maior ESB (QUALIAC, KYRIBA, MEWS), análise de causa raiz sem culpa. Documentação Confluence, ações corretivas e prevenção de recorrência.
Estimativa de carga real: capacidade teorica - (ferias + treinamentos + plantões + Run) = capacidade Build disponível. Ajuste trimestral do mix interno/externo (1-7 devs).
A plataforma ESB TIBCO BusinessWorks 6, embora estável, representava um gargalo estrutural para a agilidade do SI. Cada novo fluxo exigia semanas de desenvolvimento, os custos de licença estavam entre os mais altos do mercado (~100K EUR/ano) e a arquitetura monolítica impedia qualquer escalabilidade rápida.
- Lançamento de uma avaliação formal de alternativas iPaaS com dois prestadores: Middleway SAS (David Grospelier, setembro 2022) e RS2I/TIBCO Cloud (Joseph Khouri, outubro 2022)
- Contratação de um estudo externo pela Enioka: auditoria completa do ecossistema de integração (relatório de 51 páginas), mapeamento dos 47 fluxos existentes, estimativa de 186 dias de migração, apresentado em junho 2023
- Realização de múltiplas apresentações ao comite e ao CIO defendendo uma plataforma iPaaS moderna (Azure Integration Services, TIBCO Cloud, MuleSoft) - argumentação baseada em TCO, time-to-market e dívida técnica acumulada
- Elaboração de um roadmap de transição incluindo estimativas de custos, planejamento de migração por lote de fluxos e critérios de seleção da plataforma alvo
O projeto não se concretizou antes da minha saída em janeiro de 2024. Alguns meses depois, as equipes iniciaram a implementação de uma plataforma de integração moderna - esse trabalho de convicção e preparação foi precursor e acelerou a decisão final.
Processos construídos do zero para estruturar a equipe middleware e indústrializar a entrega de fluxos de integração.
Standup diário criado em maio de 2022 para coordenar desenvolvedores ESB sobre fluxos ativos, bloqueios e incidentes. Primeira cerimonia Ágil da equipe middleware.
Método padronizado para estimar a carga de cada novo fluxo de integração. Primeira estimativa formal: EMMA_QUAL_01 a 3.375 EUR (7,5d dev + 2,5d coordenação).
Sprint Planning, Review e Retrospective estabelecidos progressivamente. Sprint Review com apresentação de backlog multi-projetos, qualificação de complexidade e planejamento.
Comite de projeto quinzenal para acompanhamento do portfolio completo de integração. Reporting estruturado para Claude D. (N+1) e liderança de TI.
Critérios rigorosos impostos aos prestadores: code review obrigatório, documentação do fluxo, testes em homologação, validação funcional antes do merge.
Processo de passagem de 3 meses antes da saida: 10+ sessões dedicadas (PIM, DAM, PSR, Ligneurs, ESB), documentação exaustiva no Confluence.
Construção e condução do roadmap anual de integração empresarial, validado em comites de direção com a liderança de TI e departamentos de negócio. O roadmap cobria todas as necessidades de interconexão do grupo em um horizonte de 12 a 24 meses.
52
Fluxos planejados / ano
48 novos fluxos + 4 evoluções de fluxos existentes
2.33
ETPs necessários / ano
Equivalentes de tempo integral calculados em 400 dias de trabalho
503
Dias de trabalho / ano
Build (400d) + Monitoramento (141d) + TMA recorrente (88d/ano)
6+
Departamentos envolvidos
Contabilidade-Finanças, Imobiliário, Hotelaria, RH, Jornada do Cliente, Middleware
Necessidades por departamento de negócio
Contabilidade-Finanças
Fluxos contábeis, gestão de tesouraria e reconciliação financeira entre sistemas
Imobiliário / Construção
Referenciais de programas imobiliários, fluxos de sincronização e auditorias documentais
Hotelaria
Comissões bancárias, fluxos de reserva, faturação e pagamentos de residências estudantis
Jornada do Cliente
Campanhas de marketing, gestão de leads CRM e fluxos referenciais de produtos
SI RH
Digitalização de processos de RH e migração de ferramenta de folha de pagamento
Middleware
Modernização da arquitetura de integração, avaliação de plataformas alternativas e supervisão da continuidade de serviço
O papel de Engineering Manager é frequentemente o de um desbloqueador - seu sucesso é invisível quando tudo funciona.
Plantão ativado, causa raiz identificada em 20 min (certificado TIBCO expirado), coordenação do redeployment do conector com o dev de plantão antes das 19h30
→ Zero impacto no fechamento contábil mensal
Ativação do plano de rollback preparado antecipadamente (versões N-1 de cada conector documentadas), coordenação da sequência de retorno com a equipe respeitando a ordem de dependências entre fluxos
→ Estado estável restaurado em 45 min em vez das 4h estimadas sem plano - zero perda de dados financeiros
Redação de plano de migração minuto a minuto, sessões de plantão no fim de semana com a equipe, testes de rollback em cada etapa em pre-prod, comunicação proativa para todos os departamentos impactados
→ Migração realizada em um fim de semana sem interrupção visível para os 1.400 usuários
Apresentação factual do impacto de negócio ao comite (receita hoteleira vs risco de tesouraria), proposta de staffing paralelo com prestador Square IT adicional
→ Ambos os projetos entregues no prazo sem sobrecarga da equipe interna
Definition of Done rigorosa imposta no sprint seguinte, reviews sistematicas antes do merge, ponto de qualidade semanal com a conta do prestador
→ Qualidade das entregas alinhada com os padrões internos em 3 sprints
Corpus documental completo produzido para a plataforma ESB TIBCO BusinessWorks, seguindo padrões ITIL e requisitos da Direção Técnica (APP-241 ESB). Cada tipo de documento cobre um aspecto do ciclo de vida dos fluxos de integração.
Interações e fluxos de dados entre o ESB e as aplicações satelites (QUALIAC, PRIMPROMO, HOMING, SAGE XRT, TEAMS RH, ANAPLAN). Coreografia de trocas, permissões de acesso, horarios de disparo dos fluxos, pre-requisitos de implantação.
Inventário completo dos componentes físicos do sistema: servidores (hostnames, IPs, CPU, RAM, OS), fluxos de rede, portas e protocolos, restrições de alta disponibilidade, segurança e performance por ambiente (homologação, pre-produção, produção).
Guia de gestão de pipelines CI/CD para projetos ESB Eclipse: configuração Azure DevOps, pipelines YAML, artefatos Maven, gestão de branches Git e variáveis de ambiente.
Guia operacional da plataforma ESB em produção: implantação de pacotes, gestão de arquivos de configuração (properties, templates), troubleshooting dos componentes TIBCO (TEA, BW6, EMS) nos 5 ambientes.
Especificações detalhadas dos fluxos de integração por domínio de negócio: SOFTMONITOR, orçamento (ADB), contabilidade, hotelaria, marketing (D-Edge), promoção imobiliária (PRIMPROMO), RH, transcodificação, tesouraria (SAGE) e gestão fundiária. Inclui scripts SQL de criação de tabelas e arquivos de transcodificação.
Procedimentos de instalação passo a passo para TIBCO e suite Square IT Services nos ambientes de pre-produção e produção: pre-requisitos de hardware (VM, vCPU, RAM), software (JDK, Visual C++), configuração de rede e procedimentos de rollback.
Procedimentos de atualização de versão do ESB (BW 6.4 para 6.5.1, EMS 8.3 para 8.5): remoção de componentes incompativeis, instalação de novas versões, migração de configuração e verificação pos-migração com planos de rollback.
Diagramas Visio da infraestrutura ESB por ambiente (produção, pre-produção, homologação) e processos DevOps/CI-CD: workflows Git, pipelines Azure DevOps, implantação TIBCO BW6.
1 Competência técnica · 13 Competência humana
Competência técnica
Competência humana
Management de 7 desenvolvedores, entrevistas anuais, planos de desenvolvimento de carreira, recrutamento.
Relacionamento com todas as direções do grupo, alinhamento estratégico SI/negócio ao mais alto nível.
Comunicação institucional com a direção geral, apresentações CODIR, reporting estratégico.
Supervisão do portfolio de projetos da equipe, arbitragem estratégica, alinhamento com a roadmap do grupo.
Gestão de portfolio PIM/DAM/ESB/PSR com visão estratégica, priorização alinhada aos objetivos do grupo.
Maturidade ágil avançada, coaching das equipes nas práticas Scrum e melhoria contínua.
Aplicação do framework SAFe (certificado 2022) para coordenar múltiplas equipes. PI Planning, ART sync.
Gestão de um orçamento anual de 160-200K euros, negociação de contratos SaaS, otimização de custos.
Gestão de riscos no nível de portfolio, antecipação de problematicas técnicas e organizacionais.
Definição e acompanhamento de KPIs de equipe, entrevistas anuais, planos de desenvolvimento individual.
Liderança da transformação digital, migração PIM para cloud, implantação DAM, evolução das práticas ágeis.
Documentação dos processos, transferência de conhecimento, base de conhecimento Confluence.
Configuração avançada do Jira, workflows customizados, dashboards de reporting gerencial.
Project Manager / Product Owner · fluxos de produtos & PIM PXM PCM & DAM
Gerente de Projeto - PIM/DAM e depois SI Marketing
Esse período marcou a transição do código para a gestão de produto, orçamento e relações com fornecedores. Sob Nicolas F. (Responsável SI Marketing) e depois Claude D. (Diretora de Projetos TI), assumi todo o SI Marketing do grupo.
O projeto emblematico desse período: o DAM Bynder. Quando herdei esse projeto, era um fracasso total - 5 gerentes de projeto em 5 anos, 360.000 EUR gastos com OpenText sem nenhum asset em produção. As equipes de negócio tinham perdido a confiança no TI. Com a nova diretora de comunicação, recomeçamos do zero com uma abordagem ágil e MVP: benchmark independente (estudo Codified DAM Consultant via Activo Consulting), seleção do Bynder, revisão jurídica do contrato, 17 sessões de onboarding. Resultado: entregue antes do prazo, dentro do orçamento (36.900 EUR/ano vs 360K desperdicados), zero atraso Covid, e feedback positivo da diretoria executiva.
Em paralelo, gerenciei a migração do PIM Akeneo de On-Premise para SaaS Serenity (contrato de 45-60K EUR/ano), conduzindo as negociações de renovação com o editor, SSO Azure e coordenação com 20+ sistemas dependentes. Fui pioneiro na adoção de SaaS em um grupo onde a infraestrutura era históricamente auto-hospedada.
Meu escopo também cobria os fluxos de leads imobiliários de alto impacto: 75 fornecedores de leads, ~400K EUR/mes em volume, 1 lead a cada 2 segundos em média, com restrições LGPD/RGPD significativas sobre dados pessoais em produção.
As certificações PSPO (Scrum.org/ORSYS 2021) e SAFe PO/PM (Scaled Agile/ORSYS 2022) formalizaram essa evolução para um papel de Product Manager completo.
Durante 6 meses, também fiz parte da equipe de urbanização do SI, contribuindo para o escopo de projetos ECM, MDM e GED com empresas como CGI.
- •Gestão da migração PIM de Akeneo On-Premise para SaaS Serenity (nuvem): coordenação com Akeneo (contrato de 45.000 euros/ano), implementação de SSO Azure, gestão do backlog de produto
- •Implantação e supervisão do DAM Bynder substituindo OpenText: entregue em novembro de 2020 no prazo e orçamento - projeto elogiado pela diretoria executiva
- •Liderança da plataforma PSR (Pichet Services Repository): integração de 9+ APIs de leads de parceiros (SeLoger, Myopla, Cooper, Akrivia, Clovis, Fine Média) conectadas ao Adobe Campaign e CRM Hermes
- •Gestão operacional de 25+ feeds de sindicalização de conteúdo: adição de novos parceiros, manutenção de fluxos em produção, coordenação com equipes de negócio e portais (SeLoger, LeBonCoin, LogicImmo, BienIci)
- •Implementação da métodologia Agile SAFe com Jira/Confluence e gestão de um orçamento anual de 160-200K euros
- •Ponte entre as diretorias de negócio (promoção imobiliária, locação, hotelaria, marketing, finanças) e as equipes técnicas: tradução de requisitos funcionais em específicações acionaveis, redação de cadernos de encargos, condução de comites de pilotagem e priorização de demandas concorrentes de 5+ departamentos
6x mais barato
DAM Bynder (57K EUR) vs OpenText abandonado (360K EUR gastos sem resultado)
5x mais rápido
3 meses de onboarding Bynder vs anos no OpenText sem entrega
400K EUR/mes
Volume de leads imobiliários gerenciados via plataforma PSR (1 lead / 2 seg)
25+ portais
Portais imobiliários alimentados contínuamente (SeLoger, LeBonCoin, BienIci..)
160-200K EUR/ano
Orçamento de fornecedores gerenciado (Akeneo, Bynder, CI HUB, UBIFLOW, prestadores)
Exemplos concretos de decisões de arbitragem tomadas como gerente de projeto, onde a capacidade de escolher entre opções concorrentes teve um impacto direto no resultado.
5 gerentes de projeto em 5 anos, 360.000 EUR gastos sem um único asset em produção. As áreas de negócio tinham perdido a confiança na TI.
→ Projeto entregue antes do prazo, 6x mais barato (57K EUR vs 360K EUR), confiança do departamento de Comunicação restaurada
25+ portais imobiliários para migrar para o PIM v2. Migrar tudo em paralelo era impossível - risco de regressão nos fluxos de vendas.
→ Zero interrupção de distribuição durante a migração. Cada portal validado individualmente com a equipe de negócio (Gaetan B., Leslie A.)
Contrato Akeneo passou de 45K para 60K EUR/ano. Aumento de 30% sinalizado a direção, mas a migração SaaS eliminava os custos de hospedagem On-Premise.
→ Contrato assinado por 3 anos. Custos de servidor eliminados, atualizações automáticas, suporte do fornecedor incluso
Antes da minha chegada, a infraestrutura do Groupe Pichet era puramente auto-hospedada entre Paris e Bordeaux. Quase não havia soluções SaaS, e as pessoas no cargo eram resistentes a migração para a nuvem.
Antes
- -Infraestrutura 100% auto-hospedada (On-Premise)
- -PIM Akeneo em Kubernetes gerenciado por Claranet/Oxalide
- -DAM OpenText em servidores internos (360K EUR investidos)
- -Resistência organizacional ao SaaS
Depois
- PIM Akeneo migrado para SaaS Serenity (cloud)
- DAM Bynder implantado como SaaS (Brand Portal)
- SSO Azure unificado para plataformas SaaS
- Custos de hospedagem On-Premise eliminados
- Atualizações automáticas (sem mais migrações manuais)
A migração SaaS permitiu que as equipes focassem no valor de negócio em vez da manutenção de infraestrutura. O custo total (SaaS + suporte do fornecedor) acabou sendo mais barato que apenas a hospedagem On-Premise.
Métodologia adaptada ao contexto de cada projeto - sem dogmatismo, mas uma abordagem pragmática baseada nas restrições.
PIM Akeneo, DAM Bynder, feeds de conteúdo
Sprints de 2 semanas, backlog Jira, daily standups. Cerimonias completas para projetos com mudanças frequentes e necessidade de feedback rápido das áreas de negócio.
Coordenação entre equipes de TI
Alinhamento de backlogs entre as divisões SI Marketing, Middleware e SI Transversal. PI Planning para sincronizar entregas entre equipes.
Migrações críticas (PIM SaaS, DAM)
Planos de implantação minuto a minuto para migrações com zero tolerância a interrupção. Cockpits de migração, planos de rollback, validações por etapas com go/no-go.
Gestão de incidentes e manutenção operacional
Processos de gestão de incidentes ESB, tickets KESD (Central de Serviços de TI), gestão de mudanças via CAB, continuidade de serviço.
Documentação e entregas concretas produzidas no âmbito da gestão dos projetos PIM, DAM, PSR e feeds de conteúdo.
Especificações detalhadas para o DAM Bynder, migração PIM SaaS, plataforma PSR e evoluções dos feeds de conteúdo
Cenários de validação para cada migração de portal (25+ portais), cada nova API de parceiro e cada atualização de versão do PIM
Procedimentos minuto a minuto para migrações críticas (PIM On-Premise para SaaS, DAM OpenText para Bynder) com planos de retorno
Facilitação de comites de pilotagem e de projeto com as áreas de negócio, reporting estruturado em PowerPoint para a direção de TI e a direção executiva
Reporting regular no Jira/Confluence, dashboards de acompanhamento dos projetos PIM/DAM/PSR para as partes interessadas
Base de conhecimento estruturada: guias de usuário DAM (TUTORIAL DAM), procedimentos PIM, arquitetura dos fluxos de conteúdo, específicações de API PSR
Durante 6 meses, integrei a equipe de urbanização dos sistemas de informação do Groupe Pichet. Essa imersão me deu uma visão global do SI e permitiu contribuir para iniciativas estratégicas em escala de grupo.
ECM (Enterprise Content Management)
Escopo do projeto com CGI: definição do perimetro funcional, análise das necessidades de gestão de conteúdo, recomendações de arquitetura.
MDM (Master Data Management)
Escopo do referêncial de dados do grupo: identificação de dados mestres, análise de fontes e fluxos, definição de regras de governança.
GED (Gestão Eletrônica de Documentos)
Escopo do projeto de desmaterialização documental: análise dos processos documentais existentes, específicacao de necessidades de arquivamento.
Cartas de urbanização
Contribuição para as cartas de urbanização do SI: convenções de nomenclatura, princípios de arquitetura, padrões de integração entre blocos aplicativos.
Esse período como Project Manager foi o mais formativo da minha trajetória no Pichet. O projeto DAM Bynder contínua sendo meu maior sucesso: recomecar do zero após um fracasso de 360K EUR, e entregar em poucos meses uma solução que satisfez todo o grupo, por 6 vezes menos. Esse projeto exemplificou o que uma abordagem ágil centrada no usuário pode alcancar, comparado a um processo em cascata que havia falhado por 5 anos. Também fiquei frustrado com uma cultura onde o orçamento as vezes prevalecia sobre o valor. Mas esse atrito me ensinou a argumentar em termos de ROI e custo total de propriedade (TCO) em vez de termos técnicos - uma competência de PM que considero fundamental.
2 Competência técnica · 10 Competência humana
Competência técnica
Competência humana
Gestão direta de 4-6 desenvolvedores, cerimônias Scrum, acompanhamento individual e coletivo.
Interação com todas as direções do grupo (~80 interlocutores), gestão de expectativas e prioridades.
Animação das cerimônias ágeis, reporting a DSI, comunicação transversal com as direções de negócio.
Pilotagem de 6 projetos simultaneos, 932+ tickets Jira, coordenação multi-equipes.
Visão de portfolio sobre PIM/DAM/ESB/PSR, arbitragem entre dívida técnica e novas funcionalidades.
Prática diária de Scrum (certificado PSPO 2021). Facilitação de Planning, Review e Retrospective.
Primeiras aplicações do framework SAFe para coordenação inter-equipes no grupo.
Gestão do orçamento de projetos, estimativa de custos de licenças e prestações.
Identificação e mitigação de riscos em projetos de integração multi-sistemas.
Acompanhamento das equipes na adoção de novas ferramentas e métodologias.
PIM Akeneo - Gestao de Informacao de Produtos
2.000+ programas imobiliarios, 15.000+ relatorios automatizados, 30+ branches GitLab, 5 anos de gestao
DAM Bynder - Gestao de Ativos Digitais
~1.400 funcionarios, 17 sessoes de onboarding, entregue antes do prazo e dentro do orcamento
Sindicacao automatizada para portais imobiliarios
25+ portais parceiros, exportacao multi-formato (XML, CSV, JSON), 4 anos de monitoramento continuo
Technical Lead · conteúdos, integração empresarial e fluxos
Líder Técnico - Product Owner PIM/DAM
Entrei no Groupe Pichet em janeiro de 2019 como prestador externo via Kariba/Kent, depois internalizado como funcionário permanente por volta de setembro de 2019. Meu gestor era Franck C. (Lider SI Web). Assumi o escopo PIM/DAM de Andoni L. que me transferiu explicitamente suas responsabilidades: "já que Jose esta assumindo progressivamente meu escopo, lembrem de cópia-lo nos emails sobre o PIM e os ligneurs".
Imersão imediata no código: desenvolvimento de plugins Akeneo customizados (DnDMediaSynchronizationBundle), 30+ branches feature/hotfix no GitLab com acesso Master, code reviews dos desenvolvedores DnD (Julien G., Vianney C.) e Kariba (Thomas Ramel). O PIM gerenciava ~2.000 programas imobiliários e distribuia dados para 25+ portais parceiros (SeLoger, LeBonCoin, BienIci, LogicImmo, Criteo..).
A infraestrutura era extremamente avançada para a epoca: clusters Kubernetes na AWS (GKE depois EKS) hospedados pela Claranet/Oxalide, CI/CD GitLab + Helm, monitoramento Grafana/Kibana, API Gateway Tyk. Eu gerenciava os deploys Docker/Kubernetes, bastions SSH e monitoramento de pods em staging e produção.
O escopo técnico cobria 3 sistemas críticos interconectados: PIM Akeneo (dados de produtos), Export Ligneurs (distribuição XML/CSV/JSON para 25+ portais) é o sistema de mediação G2P (correspondência automática entre programas "fake" manuais e programas reais do ERP Thetrawin). Qualquer erro nesses fluxos se propagava instantaneamente em todos os canais de venda do grupo.
Esse é o período onde descobri a profundidade técnica de um SI empresarial para um grupo de 1.400 colaboradores - e onde meu domínio completo desse escopo conduziu naturalmente ao papel de gestão de produto.
- •Tech Lead PIM Akeneo: desenvolvimento de plugins customizados, migração PIM v1.4 para v2.3, pipeline de importação automatizado Thetrawin, sistema de mediação G2P
- •Code reviews e CI/CD: supervisão dos desenvolvedores DnD (Julien G., Vianney C.) e Kariba (Thomas Ramel), 30+ branches feature/hotfix no GitLab (acesso Master)
- •Benchmark e seleção do DAM Bynder substituindo OpenText: qualificação das soluções, revisão jurídica do contrato, preparação da implantação
- •Migração de 25+ feeds de sindicalização de conteúdo para a plataforma PIM v2: SeLoger, LeBonCoin, LogicImmo, BienIci, Criteo e 20+ outros portais imobiliários parceiros
- •Gestão da infraestrutura Kubernetes (k8s.preprod/prod.kariba.fr) hospedando PIM, Export Ligneurs e sites web, com CI/CD GitLab CI + Helm
11 Competência técnica · 3 Competência humana
Competência técnica
Desenvolvimento de plugins Akeneo customizados, pipelines de importação PIM, APIs REST de integração.
Concepção da arquitetura técnica PIM/ESB, integração com os sistemas do grupo Pichet.
Gestão da infraestrutura Kubernetes, CI/CD GitLab CI, deploy de ambientes preprod/prod.
Infraestrutura Kubernetes On-Premise, preparação da migração para cloud.
Padrões de integração corporativa, arquitetura multi-bundle Akeneo, concepção de fluxos ESB.
Concepção e desenvolvimento de APIs REST para integração PIM com sistemas do grupo.
Implementação de testes automatizados, code review sistemático, garantia de qualidade.
Gestão dos bancos de dados PIM, otimização de consultas e schemas para catálogos de produtos.
Monitoramento dos fluxos de integração, alertas e dashboards de acompanhamento.
Deploy e manutenção de ambientes Kubernetes, procedimentos de rollback e alta disponibilidade.
Segurança dos fluxos de integração PIM/DAM, gestão de controles de acesso e autenticação nas plataformas do grupo.
Competência humana
Resolução de problematicas técnicas de integração em um ecossistema complexo de 20+ sistemas.
Rápida evolução no ecossistema Akeneo/TIBCO e adaptação aos processos do grupo.
Colaboração com as equipes de negócio e a direção de TI para alinhar prioridades técnicas.
