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Groupe Pichet

Engineering Manager · Project Manager / Product Owner · Technical Lead

Groupe Pichet

janvier 2019 - mars 20245 ans 3 moisLead Technique à Engineering Manager
Groupe Pichet logo
Mon regard sur l'entreprise

Le Groupe Pichet est un groupe immobilier familial basé à Pessac, avec 1 400+ salariés - une ETI (Entreprise de Taille Intermédiaire) couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière : promotion neuve, investissement locatif, gestion locative, hôtellerie (All Suites, Mondrian/Ennismore), résidences étudiantes et vignoble.

La DSI de 100 personnes (50% d'externalisation), était structurée en pôles : SI Marketing/IT Factory, Middleware/ESB (Enterprise Service Bus), DSI Transverse, SI Finance/RH. La complexité ETI se traduisait par des enjeux d'interopérabilité entre 20+ systèmes hétérogènes (ERP Qualiac/SAGE, CRM Hermes, PIM Akeneo, DAM Bynder, ESB TIBCO, trésorerie KYRIBA, PMS MEWS, identités IGA), de standardisation des méthodes entre les pôles et de gouvernance des données immobilières sensibles.

Mon parcours de 5 ans dans ce groupe a été marqué par une progression continue : Technical Lead (code, plugins, infrastructure Kubernetes) vers Project Manager (migration SaaS, budget 160-200K EUR/an, négociation fournisseurs, comites de pilotage) puis Engineering Manager (management de 1 a 7 développeurs, roadmap stratégique, gouvernance SI).

Visiter le site de l'entreprise
Groupe Pichet 5 business divisions wheel

1 400+

Salariés

100

Personnes DSI

20+

Systèmes interconnectés

5

Métiers couverts

Missions principales et responsabilités
  • Management d'équipes transversales jusqu'à 7 personnes sur un portefeuille de 6 projets simultanés avec plus de 100 flux d'intégration et 932+ tickets Jira
  • Gestion budgetaire croissante avec le perimetre : de 160-200K EUR/an (code & SaaS) a ~370K EUR/an (integration d'entreprise)
  • Travail en transverse avec toutes les directions du groupe : promotion, location, hôtellerie, finance, trésorerie, RH, marketing - interaction quotidienne avec ~80 personnes
  • Pilotage de la transformation numérique des systèmes PIM, DAM et de l'intégration d'applications d'entreprise ESB au sein d'un groupe de 1 400+ salariés
  • Progression de Lead Technique à Engineering Manager sur 5 ans, avec montée en responsabilité continue : code → produit → projet → management d'équipe
Logique de progression
1
Engineering Manageroct. 2023 - mars 2024

Management d'équipe, roadmap stratégique et gouvernance SI

Management de 1 a 7 développeurs ESB, pilotage de 6 projets simultanés (dont l'ESB 100+ flux, 932+ tickets Jira), décisions stratégiques (roadmap ESB 2023-2024, évaluation iPaaS), standardisation des pratiques entre pôles DSI, passation de connaissances structurée. Interaction quotidienne avec ~80 personnes dans toutes les directions du groupe.

2
Project Manager / Product Ownerjanv. 2021 - sept. 2023

Pilotage produit, budget et parties prenantes

Élargissement du périmètre au-delà du code : migration PIM vers le cloud (Akeneo SaaS), gestion d'un budget de 160-200K EUR/an, négociation des contrats fournisseurs (Akeneo 45K EUR, Bynder 36,9K EUR), animation des comites de pilotage avec 5+ directions. Certifications PSPO (2021) et SAFe PO/PM (2022) pour structurer cette évolution.

3
Technical Leadjanv. 2019 - janv. 2021

Contributeur individuel et référent technique

Reprise du périmètre PIM/DAM, développement de plugins Akeneo sur-mesure (PHP Symfony), branches feature/hotfix sur GitLab avec accès Master, code reviews des équipes DnD et Kariba. Benchmark et déploiement du DAM Bynder. Infrastructure Kubernetes (k8s). Le déclencheur de la transition : la maîtrise technique du SI Marketing a créé un besoin de pilotage produit que personne d'autre ne pouvait porter.

Budget par role

Evolution du perimetre budgetaire au fil de la progression de carriere chez Pichet.

PosteTechnical LeadProject ManagerEng. Manager
Akeneo PIM Enterprise-45-60K55K
Bynder DAM Brand Portal-36,9K37K
TIBCO BusinessWorks (via Square IT)--~100K
CI HUB / PlayPlay / BrightCove / LucidPress-~37K-
TMA Square IT (ESB / SOFT Monitor)--80K
Dev prestataires ESB (RS2I + autres)--60K
Argo / Activo / prestataires PIM-~17K-
Audits iPaaS (Enioka, RS2I)--~38K
Total EUR HT / an-160-200K~370K

+ Infrastructure Cloud (Docker/Kubernetes) : 18K EUR/mois (216K EUR/an) - OPEX partage entre les poles DSI.

Périmètre de décision par role

Evolution des domaines de décision au fil de la progression de carrière chez Pichet, montrant l'élargissement du périmètre de responsabilité.

DomaineTechnical LeadProject ManagerEngineering Manager
Architecture techniqueDécideValideChallenge (impact RH/budget)
Composition équipe-ProposeDécide (avec N+1 puis DSI)
Priorite backlogContribueDécideProtege la capacité
Budget fournisseurs-Valide les commandesCo-décide (avec N+1)
Roadmap-ExecutePropose et pilote
Qualité du codeDecide (code reviews)Suit les KPIDéfinit les standards
Recrutement-Exprime le besoinSélectionne (avec N+1) et intégré
Gestion des incidentsRésoutCoordonneIncident Commander (P0)
Cérémonies AgileParticipeAnime (COPIL/COPROJ)Créé et anime (Sprint)
Dette techniqueIdentifieArbitreSanctuarisé 30% du sprint
3

Engineering Manager · intégration d'applications d'entreprise

Engineering Manager - Intégration d'application d'entreprise

octobre 2023 - mars 20246 moisCDI
Mon regard sur l'entreprise

La plateforme ESB du Groupe Pichet est le coeur névralgique du système d'information. Basée sur TIBCO BusinessWorks 6, elle orchestre l'intégralité des flux de données entre les applications métier du groupe : ERP comptable (Qualiac/Cegid XRP), comptabilité (SAGE), trésorerie (KYRIBA), PMS hôtelier (MEWS), gestion immobilière (PRIMPROMO), CRM (Hermes), dématérialisation (ESKER), identités numériques (IGA), SIRH (FOEDERIS), gestion de flotte (WINFLOTTE), et bien d'autres.

Mon travail impactait l'ensemble des 1 400 salariés du Groupe Pichet, car chaque flux ESB alimente un processus métier critique - une panne bloque les écritures comptables, les prélèvements étudiants, les leads CRM ou les mises a jour de prix sur les sites web. J'étais en relation directe avec de nombreux dirigeants, directions métier et départements : promotion, location, hôtellerie (All Suites, Radisson), finance, trésorerie, RH, marketing, sécurité, gestion de flotte.

Au quotidien, j'interagissais avec ~80 collaborateurs (sur les 100 de la DSI) sur des sujets complètement différents. Dans une DSI de 100 personnes avec 50% d'externalisation, j'ai créé et animé les cérémonies Agile de l'équipe middleware (Daily Intégration d'Entreprise, Sprint Planning, Review, Retrospective) avec une équipe de 1 a 7 développeurs ESB.

Durant mes 5 années dans le groupe, j'ai traversé 5 restructurations et 4 changements de DSI. La conduite du changement, la réorganisation et la gestion des parties prenantes ont été des sujets permanents tout au long de cette mission. Malgré cette instabilité, j'ai maintenu la continuité de service sur l'ensemble des flux critiques du groupe.

Missions principales et responsabilités
  • Management d'une équipe de 1 a 7 développeurs ESB (Mulamba K., Achraf L., Mélissa B., prestataires Square IT, ..), avec Daily standup, Sprint Planning/Review/Retrospective
  • Pilotage de 100+ flux ESB TIBCO BusinessWorks interconnectant 20+ applications metier du groupe : Qualiac (ERP comptable), SAGE, MEWS (hotellerie), KYRIBA (tresorerie - 3 lots), TITAN, EMMA, IGA, D-Edge, NEEDOCS
  • Supervision des portefeuilles PIM Akeneo, DAM Bynder, syndication de contenus et outils d'acquisition de leads (PSR)
  • Direction de 6 projets simultanés gérant plus de 100 flux d'intégration, avec 932+ tickets Jira sur l'espace ESB dédié
  • Pilotage des décisions stratégiques : roadmap ESB 2023-2024, évaluation des solutions iPaaS (Middleway SAS, RS2I/TIBCO Cloud), passation de connaissances
  • Standardisation des pratiques d'intégration entre les pôles DSI (SI Marketing, Middleware, DSI Transverse, SI Finance/RH) : mise en place de normes de documentation des flux, contrôle qualité des connecteurs et validation des déploiements sur les environnements de production
Impact business

~370K EUR/an

Budget total du périmètre (licences + prestations + outils)

~20 → 100+ flux

Flux en production a l'arrivee vers 100+ au depart (build ~70 flux/an)

~30% sprint

Temps alloué à la dette technique et au Run (ratio Build/Run sanctuarise)

18K EUR/mois

OPEX infrastructure Cloud Docker/Kubernetes

-Capacity Planning : estimation de la charge réelle en tenant compte des congés, formations, astreintes et Run - 1 a 7 devs selon periodes, avec un mix interne/externe ajuste trimestriellement
-Post-Mortems Blameless systématiques apres chaque incident majeur ESB (flux QUALIAC, KYRIBA, MEWS) - identification des causes racines, actions correctives sans blame, documentation Confluence
-Chaque flux ESB représente un processus métier critique : une panne sur EMMA_QUAL bloque la comptabilité des résidences étudiantes, un arret KYRIBA impacte les prélèvements de trésorerie du groupe
Principes de management

Principes de management appliqués au quotidien avec l'équipe middleware, dans un contexte ETI avec 50% d'externalisation et prestataires externes.

Coaching et montée en compétences

Accompagnement individuel de chaque membre de l'équipe. Autonomisation progressive sur les flux critiques.

1:1 hebdomadaires (pas des status meetings)

Entretiens individuels centres sur le développement de carrière, les blocages personnels et le feedback bidirectionnel. Le suivi de projet se fait dans les cérémonies, pas en 1:1.

Culture d'équipe et amélioration continue

Cérémonies Agile complètes, sessions de partage de connaissances, meetups techniques et ateliers d'architecture.

Capacity Planning

Estimation de la charge réelle : capacité théorique - (congés + formations + astreintes + Run) = capacité Build disponible. Ajustement trimestriel du mix interne/externe (1 a 7 devs).

You build it, you run it

Chaque développeur est responsable de ses flux en production. Pas de séparation entre équipe Build et équipe Support - ca responsabilise et améliore la qualité du code livré.

Ratio Build/Run sanctuarisé a ~30%

Protection systématique de 30% de la capacité sprint pour la dette technique et le Run. Négociation directe avec les parties prenantes pour défendre ce ratio.

Blameless post-mortems

Apres chaque incident majeur ESB, analyse de cause racine sans blame. Actions correctives et prévention de récurrence.

Recrutement et sélection de prestataires

Définition des profils techniques, entretiens, évaluation des compétences, gestion du mix interne/externe.

Prevention du Bus Factor

Passation progressive structurée, documentation exhaustive sur Confluence, sessions dédiées par périmètre.

25%Coordination & réunions produit
20%Management & coaching
20%Cérémonies Agile
15%Recrutement & prestataires
10%Stratégie & roadmap
10%Communication & reporting
Transformation iPaaS - force de proposition

La plateforme ESB TIBCO BW freinait l'expansion du groupe : licence ~100K EUR/an, semaines de developpement par flux, competences rares.
J'ai porte la conviction qu'une plateforme iPaaS moderne permettrait de livrer des flux en jours au lieu de semaines.

  • Commande d'un audit Enioka Consulting (51 pages, 3 scenarios evalues, 186 jours de migration estimes) + etude Middleway SAS (Azure) + evaluation RS2I/TIBCO Cloud
  • Presentations au COPIL et aux dirigeants pour promouvoir la migration : TCO, time-to-market, dette technique
  • Feuille de route de transition : chiffrage, planning de migration par lot, criteres de selection

Apres mon depart, les equipes ont lance la migration iPaaS en s'appuyant sur le travail de preparation realise en amont.

Gouvernance et processus créés

Processus mis en place from scratch pour structurer l'équipe middleware et industrialiser la livraison des flux d'intégration.

Daily Intégration d'EntrepriseMai 2022

Standup quotidien créé en mai 2022 pour coordonner les développeurs ESB sur les flux en cours, les blocages et les incidents. Première cérémonie Agile de l'équipe middleware.

Processus de chiffrage des flux2022

Methode standardisée pour estimer la charge de chaque nouveau flux d'intégration.

Sprint cérémonies complètesNov 2022 - Fev 2023

Sprint Planning, Review et Retrospective mis en place progressivement. Sprint Review avec présentation du backlog multi-projets, qualification de complexité et planification.

COPROJ Intégration d'EntrepriseMai 2022

Comite de projet bi-mensuel pour le suivi de l'ensemble du portefeuille intégration. Reporting structuré vers (N+1) et la DSI.

Definition of Done ESB2023

Criteres stricts imposes aux prestataires : code review obligatoire, documentation du flux, tests en recette, validation fonctionnelle avant merge.

Passation structurée (anti Bus Factor)Oct - Dec 2023

Processus de passation sur 3 mois avant depart : 10+ sessions dédiées (PIM, DAM, PSR, Ligneurs, ESB), documentation exhaustive sur Confluence.

Roadmap & planification stratégique 2023

Construction et pilotage de la roadmap annuelle d'intégration d'entreprise, validée en COPIL avec la DSI et les directions métier.

52

Flux planifiés / an

48 nouveaux flux + 4 évolutions de flux existants

2.33

ETP nécessaires / an

Equivalents temps plein calcules sur 400 jours de charge

503

Jours de charge / an

Build (400j) + Monitoring (141j) + TMA récurrente (88j/an)

6+

Departements impliques

Compta-Finance, Promotion, Hôtellerie, RH, Parcours Client, Middleware

Besoins par direction métier

Compta-Finance

Flux comptables, gestion de tresorerie et rapprochements financiers inter-systemes

Promotion / Construction

Referentiels programmes immobiliers, flux de synchronisation et audits documentaires

Hotellerie

Commissions bancaires, flux de reservation, facturation et prelevements residences etudiantes

Parcours Client

Campagnes marketing, gestion des leads CRM et flux referentiels produits

SI RH

Digitalisation des processus RH et migration de l'outil de paie

Integration d'entreprise

Modernisation de l'architecture d'integration, evaluation de plateformes alternatives et supervision de la continuite de service

Exemples de situations de déblocage

Le rôle d'Engineering Manager est souvent celui d'un débloqueur - son succès est invisible quand tout fonctionne.

Flux EMMA vers QUALIAC en erreur un vendredi 18h - la comptabilité du groupe bloquée

Astreinte activée, diagnostic en 20 min (certificat expiré côté TIBCO), coordination avec le dev d'astreinte pour redéploiement du connecteur avant 19h30

Zero impact sur la cloture comptable mensuelle

Rollback d'urgence apres déploiement ESB : 3 flux KYRIBA (trésorerie) en cascade impactant QUALIAC et SAGE - interdépendances de versions entre connecteurs

Activation du plan de rollback préparé en amont (versions N-1 de chaque connecteur documentées), coordination de la sequence de retour arriere avec l'équipe pour respecter l'ordre des dépendances entre flux

Retour a l'état stable en 45 min au lieu des 4h estimées sans plan - aucune perte de données financières

Migration PIM-SaaS avec 20+ systèmes dependants : chaque application connectée (portails, exports ligneurs, PSR, CRM) devait basculer dans un ordre précis sans interruption de service

Rédaction d'un plan de migration détaillé minute par minute, sessions d'astreinte le week-end avec l'équipe, tests de rollback sur chaque étape en preprod, communication proactive vers toutes les directions impactees

Migration réalisée en un week-end sans interruption

Conflit de priorités entre la direction hôtellerie (migration MEWS urgente) et la direction finance (lots KYRIBA en retard de 2 sprints)

Présentation factuelle de l'impact business au COPIL (CA hôtelier vs risque trésorerie), proposition de staffing parallèle avec un prestataire Square IT supplémentaire

Les deux projets livrés dans les délais sans surcharge de l'équipe interne

Prestataire RS2I livrant du code ESB sans tests ni documentation - dette technique en croissance, risque de régression sur les flux critiques

Definition of Done stricte imposee au sprint suivant, reviews systématiques avant merge, point qualité hebdomadaire avec le compte prestataire

Qualité des livrables alignee avec les standards internes en 3 sprints

Exemples de livrables techniques

Quelques types de documents techniques, conformes aux standards ITIL v3 (la direction technique fonctionnait en ITIL v3).

DAADocument d'Architecture Applicatifx5

Interactions et flux de données entre l'ESB et les applications satellites. Cinematiques d'échanges, habilitations, horaires de declenchement.

DATDocument d'Architecture Techniquex1

Inventaire des composants physiques : serveurs, flux réseau, ports, contraintes de haute disponibilité et sécurité par environnement.

DAUDocument d'Automatisationx1

Pipelines CI/CD : configuration, artefacts, gestion des branches Git et variables d'environnement.

DEXDocument d'Exploitationx4

Guide opérationnel : déploiement de packages, gestion de la configuration, troubleshooting sur les 5 environnements.

DFXDocument des Fluxx13

Specifications détaillées des flux d'intégration par domaine métier. Scripts SQL et fichiers de transcodage inclus.

DINDocument d'Installationx4

Procedures d'installation pas-a-pas sur les environnements de pre-production et production, avec plans de rollback.

DMIDocument de Migrationx4

Procedures de montee de version de l'ESB : migration de la configuration et verification post-migration avec rollback.

SCHEMASSchémas d'architecturex5

Diagrammes de l'infrastructure ESB par environnement et des processus DevOps/CI-CD.

Compétences associées

1 Compétence technique · 12 Compétence humaine

Compétence humaine

Leadership & Management5/5Leadership et management d'équipe

Management de 1 a 7 développeurs ESB. Animation du Daily Intégration d'Entreprise et des cérémonies Sprint. Évaluation, coaching et montée en compétences.

Communication & Collaboration4/5Gestion des parties prenantes

Interaction quotidienne avec toutes les directions du groupe (promotion, location, hôtellerie, finance, trésorerie, RH, marketing, sécurité).

Communication & Collaboration4/5Communication et collaboration

Travail transversal avec ~80 interlocuteurs. Reporting à la DSI et aux directions métier. Animation des Sprint Reviews et Retrospectives.

Gestion de projet4/5Gestion de projet

Direction de 6 projets simultanés avec plus de 100 flux d'intégration et 932+ tickets Jira sur l'espace ESB dédié.

Gestion de projet4/5Gestion de portefeuille projets

Vision programme sur le portefeuille PIM/DAM/ESB/PSR. Arbitrage entre dette technique, nouvelles fonctionnalités et contraintes budgétaires.

Agile & Méthodologies4/5Méthodologies Agile Scrum

Animation quotidienne des cérémonies Scrum avec l'équipe ESB. Sprint Planning, Daily, Review et Retrospective sur Jira/Confluence.

Agile & Méthodologies4/5Méthodologie SAFe

Application du framework SAFe pour coordonner les équipes ESB, PIM, DAM et portails web a l'échelle du groupe.

Stratégie & Finance4/5Gestion budgétaire et financière

Gestion d'un budget annuel de 160-200K EUR HT en licences SaaS et prestations (Akeneo, Bynder, CI HUB, Square IT).

Gestion de projet4/5Gestion des risques

Identification des risques sur les flux d'intégration critiques, plans de contingence et escalade vers la DSI en cas de blocage.

Stratégie & Finance4/5Évaluation de performance et KPI

Definition et suivi des KPI de l'équipe ESB, évaluation des développeurs, mesure de la qualité des flux et du taux d'erreur.

Leadership & Management4/5Conduite du changement

Évaluation des solutions iPaaS (Middleway SAS, RS2I/TIBCO Cloud), passation de connaissances structurée et accompagnement de la transition.

Stratégie & Finance3/5Capitalisation des connaissances

Passation structurée avant depart : documentation des flux, des processus et des décisions architecturales pour l'équipe suivante.

2

Project Manager / Product Owner · flux produits & PIM PXM PCM & DAM

Chef de Projet - PIM/DAM puis SI Marketing

janvier 2021 - septembre 20232 ans 9 moisCDI
Mon regard sur l'entreprise

Cette période a marqué l'élargissement de mon périmètre au-delà du code vers le pilotage produit, la gestion budgétaire et la relation fournisseurs. Sous la direction de Nicolas F. (Responsable SI Marketing) puis Claude D. (Directrice de Projet DSI), j'ai pris en charge l'ensemble du SI flux produits & PIM PXM PCM & DAM.

Le projet emblématique de cette période : le DAM Bynder. A mon arrivée sur ce sujet, le projet DAM était un échec total - 5 chefs de projet en 5 ans, 360 000 EUR dépenses sur OpenText sans un seul asset en production. Les métiers avaient perdu confiance en la DSI. Avec la nouvelle directrice de la communication, nous avons decide de répartir de zero avec une approche agile et MVP : benchmark indépendant (étude Codified DAM Consultant via Activo Consulting), sélection de Bynder, revue juridique du contrat, 17 sessions d'onboarding. Résultat : projet livré en avance, dans le budget (36 900 EUR/an vs 360K gaspillés), zero retard Covid, et des retours positifs de la Direction Générale.

En parallèle, j'ai pilote la migration du PIM Akeneo d'une version On-Premise vers SaaS Serenity (contrat 45-60K EUR/an), en gérant les negotiations de renouvellement avec l'éditeur, le SSO Azure, et la coordination avec 20+ systèmes dependants. J'ai été précurseur de l'adoption SaaS dans un groupe ou le SI était historiquement auto-hébergée.

Mon périmètre couvrait aussi les flux de leads immobiliers a fort enjeu business : 75 fournisseurs de leads, ~400K EUR/mois de volume, 1 lead toutes les 2 secondes en moyenne, avec des contraintes RGPD majeures sur les données personnelles en production.

Les certifications PSPO (Scrum.org/ORSYS 2021) et SAFe PO/PM (Scaled Agile/ORSYS 2022) ont structuré cette évolution vers un rôle de Product Manager complet.

Durant 6 mois, j'ai aussi fait partie de l'équipe urbanisation SI, participant au cadrage de projets ECM, MDM et GED avec des cabinets comme CGI.

Missions principales et responsabilités
  • Interface entre les directions métier (promotion, location, hôtellerie, marketing, finance) et les équipes techniques : traduction des besoins fonctionnels en spécifications actionnables, rédaction de cahiers des charges, animation des comites de pilotage et arbitrage des priorités entre les demandes concurrentes de 5+ directions
  • Pilotage de la migration PIM d'Akeneo On-Premise vers SaaS Serenity (cloud) : coordination avec Akeneo (contrat 45 000€/an), SSO Azure, gestion du backlog produit
  • Déploiement et supervision du DAM Bynder en remplacement d'OpenText : livré en novembre 2020 dans les délais et le budget - projet salué par la Direction Générale
  • Direction de la plateforme PSR (Pichet Services Repository) : intégration de API partenaires leads connectées à Adobe Campaign et au CRM Hermes
  • Gestion operationnelle des exports ligneurs et de la diffusion multi-portails : ajout de nouveaux partenaires, maintenance des flux en production, coordination avec les equipes metier et les portails (SeLoger, LeBonCoin, LogicImmo, BienIci, ..)
  • Mise en œuvre de la méthodologie Agile SAFe avec Jira/Confluence
Impact business

6x moins cher

DAM Bynder (57K EUR) vs OpenText abandonné (360K EUR dépenses sans résultat)

5x plus rapide

3 mois d'onboarding Bynder vs des années sur OpenText sans livraison

400K EUR/mois

Volume de leads immobiliers gérés via la plateforme PSR (1 lead / 2 sec)

25+ portails

Portails immobiliers alimentés en continu (SeLoger, LeBonCoin, BienIci..)

160-200K EUR/an

Budget fournisseurs géré (Akeneo, Bynder, CI HUB, UBIFLOW, prestataires)

-Migration PIM vers SaaS : suppression des coûts d'hébergément On-Premise, amélioration du time-to-market sur les évolutions produit, mises a jour automatiques au lieu de migrations manuelles couteuses
-DAM Bynder : projet livré en avance et dans le budget, zero retard Covid, félicité par Benoit Pichet (Direction Générale), l'ensemble des équipes - la confiance de la Direction Communication envers la DSI a été renforcé
-Précurseur SaaS : avant mon arrivée, le SI était purement auto-hébergée. J'ai initie la migration vers des solutions SaaS (PIM Akeneo Serenity, DAM Bynder), réduisant les coûts de maintenance et de support technique
Arbitrages et prises de décision

Exemples concrets de décisions d'arbitrage prises en tant que chef de projet, ou la capacité a trancher entre des options concurrentes a eu un impact direct sur le résultat.

Abandon du DAM OpenText et répartir de zero avec Bynder

5 chefs de projet en 5 ans, 360 000 EUR dépenses sans un seul asset en production. Les métiers avaient perdu confiance en la DSI.

Projet livré en avance, 6x moins cher (57K EUR vs 360K EUR), confiance de la Direction Communication restaurée

Priorisation de la migration des ligneurs portail par portail

25+ portails immobiliers a migrer vers le PIM v2. Impossible de tout migrer en parallèle - risque de régression sur les flux de vente.

Zero interruption de diffusion pendant la migration. Chaque portail valide individuellement avec l'équipe métier (Gaetan B., Leslie A.)

Négociation du renouvellement Akeneo : accepter +30% pour sécuriser le SaaS

Contrat Akeneo passe de 45K a 60K EUR/an. Augmentation de 30% signalée à la direction, mais la migration SaaS eliminait les coûts d'hébergément On-Premise.

Contrat signé sur 3 ans. Suppression des coûts serveur, mises a jour automatiques, support éditeur inclus

Précurseur SaaS dans le groupe

Avant mon arrivée, l'infrastructure du Groupe Pichet était purement auto-hébergée entre Paris et Bordeaux. Il n'y avait quasiment aucune solution SaaS, et les personnes en place étaient réticentes à la migration vers le cloud.

Avant

  • -Infrastructure 100% auto-hébergée (On-Premise)
  • -PIM Akeneo sur Kubernetes géré par Claranet/Oxalide
  • -DAM OpenText sur serveurs internes (360K EUR investis)
  • -Resistance organisationnelle au SaaS

Apres

  • PIM Akeneo migre vers SaaS Serenity (cloud)
  • DAM Bynder déployé en SaaS (Brand Portal)
  • SSO Azure unifie pour les plateformes SaaS
  • Suppression des coûts d'hébergément On-Premise
  • Mises a jour automatiques (plus de migrations manuelles)

La migration SaaS a permis de recentrer les équipes sur la valeur métier plutôt que sur la maintenance d'infrastructure. Le coût total (SaaS + support éditeur) est revenu moins cher que le seul hébergément On-Premise.

Méthodologies projet utilisees

Adaptation de la méthodologie selon le contexte du projet - pas de dogmatisme, mais une approche pragmatique selon les contraintes.

Agile Scrum
PSPO (Scrum.org, 2021)

PIM Akeneo, DAM Bynder, exports ligneurs

Sprints de 2 semaines, backlog Jira, Daily standups. Ceremonies complètes pour les projets avec des évolutions fréquentes et un besoin de feedback rapide des métiers.

SAFe (Scaled Agile Framework)
SAFe PO/PM (Scaled Agile, 2022)

Coordination inter-équipes DSI

Alignement des backlogs entre les pôles SI Marketing, Middleware et DSI Transverse. PI Planning pour synchroniser les livraisons entre équipes.

Cascade (Waterfall)

Migrations critiques (PIM SaaS, DAM)

Plans de déploiement minute par minute pour les migrations avec zero tolerance d'interruption. Cockpits de migration, plans de rollback, validations par étapes avec go/no-go.

ITIL v3

Gestion des incidents et MCO

Processus de gestion des incidents ESB, tickets KESD (Centre de Services DSI), gestion des changements via CAB, continuité de service.

Livrables projet produits

Documentation et livrables concrets produits dans le cadre du pilotage des projets PIM, DAM, ESB, PSR et exports ligneurs.

Cahiers des charges fonctionnels et techniques

Spécifications détaillées pour le DAM Bynder, la migration PIM SaaS, la plateforme PSR et les évolutions d'exports ligneurs

Plans de recette

Scenarios de validation pour chaque migration portail (25+ ligneurs), chaque nouvelle API partenaire et chaque montee de version PIM

Plans de migration et de rollback

Procedures minute par minute pour les migrations critiques (PIM On-Premise vers SaaS, DAM OpenText vers Bynder) avec plans de retour arriere

COPIL et COPROJ

Animation de comites de pilotage et de projet avec les directions métier, reporting PowerPoint structuré vers la DSI et la Direction Générale

Rapports d'avancement

Reporting régulier sur Jira/Confluence, tableaux de bord de suivi des projets PIM/DAM/PSR pour les parties prenantes

Documentation Confluence

Base de connaissances structurée : guides utilisateurs DAM (TUTO DAM), procédures PIM, architecture des flux ligneurs, spécifications API PSR

Contribution a l'urbanisation du SI

Durant une phase de transition entre deux réorganisations de la DSI (~6 mois), j'ai intégré l'équipe d'urbanisation des systèmes d'information du Groupe Pichet. Cette participation m'a permis de comprendre la vision globale du SI et de contribuer a des chantiers stratégiques a l'échelle du groupe.

ECM (Enterprise Content Management)

Cadrage du projet avec CGI : définition du périmètre fonctionnel, analyse des besoins en gestion de contenu d'entreprise, recommandations d'architecture.

MDM (Master Data Management)

Cadrage du référentiel de données groupe : identification des données maitres, analyse des sources et des flux, définition des règles de gouvernance.

GED (Gestion Electronique des Documents)

Cadrage du projet de dématérialisation documentaire : analyse des processus documentaires existants, specification des besoins de classement et d'archivage.

Chartes d'urbanisation

Contribution à la rédaction des chartes d'urbanisation SI : règles de nommage, principes d'architecture, standards d'intégration entre briques applicatives.

Ma vision de cette période

Cette période de Project Manager a été la plus formatrice de mon parcours chez Pichet. Le projet DAM Bynder reste ma plus grande réussite : répartir de zero apres un échec a 360K EUR, et livrer en quelques mois une solution qui satisfait l'ensemble du groupe, pour 6 fois moins cher. Ce projet a été l'exemple type de ce que permet une approche agile centrée utilisateur, face à un pilotage en cascade qui avait echoue pendant 5 ans. J'ai aussi été frustre par une culture ou le budget l'emportait parfois sur la valeur. Mais cette friction m'a appris à argumenter en termes de ROI et de coût total de possession (TCO) plutôt qu'en termes techniques - une compétence de PM que je considère comme fondamentale.

Compétences associées

2 Compétence technique · 9 Compétence humaine

Compétence humaine

Gestion de projet4/5Gestion de projet

Pilotage de la migration PIM, du déploiement DAM Bynder et de la plateforme PSR. Projets livrés dans les délais et le budget.

Gestion de projet4/5Gestion de portefeuille projets

Gestion simultanée du PIM, du DAM, des exports ligneurs (25+ flux) et de la plateforme PSR. Vision transversale du SI Marketing.

Communication & Collaboration4/5Gestion des parties prenantes

Coordination avec Akeneo (contrat 45K EUR/an), Bynder, les directions métier et la DSI Transverse. Gestion des attentes et des priorités.

Stratégie & Finance3/5Gestion budgétaire et financière

Gestion d'un budget annuel de 160-200K EUR en licences SaaS et prestations. Négociation des contrats Akeneo et Bynder.

Agile & Méthodologies4/5Méthodologies Agile Scrum

Application quotidienne de Scrum apres certification PSPO (2021). Sprint Planning, Reviews avec les directions métier, gestion de backlog.

Agile & Méthodologies3/5Méthodologie SAFe

Mise en oeuvre du framework SAFe apres certification (2022). Coordination des équipes et alignement des backlogs sur la stratégie du groupe.

Leadership & Management3/5Conduite du changement

Accompagnement des équipes métier lors de la migration PIM vers le cloud et du déploiement du DAM Bynder. Formation et support.

Gestion de projet3/5Gestion des risques

Identification et mitigation des risques sur la migration PIM vers le cloud et le déploiement DAM. Plans de rollback et validation par étapes.

Communication & Collaboration4/5Communication et collaboration

Travail avec les directions marketing, promotion et la DSI. Présentation des avancements et des choix stratégiques aux comites de pilotage.

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Technical Lead · contenus, intégration d'entreprise et flux

Lead Technique - Product Owner PIM/DAM

janvier 2019 - janvier 20212 ans 1 mois
Mon regard sur l'entreprise

Arrivé en janvier 2019 comme prestataire externe via Kariba/Kent, puis internalisé en CDI vers septembre 2019. Mon N+1 était Franck C. (Referent SI WEB). J'ai repris le périmètre PIM/DAM d'Andoni L..

Immersion immédiate dans le code : développement de plugins Akeneo sur-mesure (DnDMediaSynchronizationBundle), branches feature/hotfix sur GitLab avec accès Master, code reviews des développeurs DnD (Julien G., Vianney C.) et Kariba (Thomas R.). Le PIM alimentait ~2 000 programmes immobiliers et redistribuait les données vers 25+ portails partenaires (SeLoger, LeBonCoin, BienIci, LogicImmo, Criteo..).

L'infrastructure était extrêmement avancée pour l'époque : clusters Kubernetes sur AWS (GKE puis EKS) chez Claranet/Oxalide, CI/CD GitLab + Helm, monitoring Grafana/Kibana, API Gateway Tyk. Je gérais les déploiements Docker/Kubernetes, les bastions SSH, et la supervision des pods en preprod et production.

Le périmètre technique couvrait 3 systèmes critiques interconnectes : le PIM Akeneo (données produits), les Export Ligneurs (diffusion XML/CSV/JSON vers 25+ portails) et le système de médiation G2P (rapprochement automatique entre programmes "fake" manuels et vrais programmes ERP Thetrawin). Chaque erreur dans ces flux se propageait instantanement sur tous les canaux de vente du groupe.

C'est la période ou j'ai découvert la profondeur technique d'un SI d'entreprise pour un groupe de 1 400 salariés - et ou ma maîtrise complète de ce périmètre a naturellement conduit vers le pilotage produit.

Missions principales et responsabilités
  • Tech Lead PIM Akeneo : développement de plugins sur-mesure (PHP Symfony), migration PIM v1.4 → v2.3, pipeline d'import automatisé Thetrawin, système de médiation G2P
  • Code reviews et qualité : supervision des développeurs DnD (Julien G., Vianney C.) et Kariba (Thomas R.), branches feature/hotfix/master sur GitLab
  • Gestion de l'infrastructure Kubernetes (k8s.preprod/prod.kariba.fr) hébergeant le PIM, les Export Ligneurs et les sites web, avec CI/CD GitLab CI + Helm
  • Migration des exports ligneurs vers la plateforme PIM v2 : SeLoger, LeBonCoin, LogicImmo, BienIci, Criteo et 20+ autres portails immobiliers partenaires
  • Benchmark et selection du DAM Bynder en remplacement d'OpenText : qualification des solutions, revue juridique du contrat, preparation du deploiement
Ma vision de cette période

Cette période de Technical Lead a été celle ou j'ai découvert la profondeur d'un SI d'entreprise pour un groupe de 1 400 salariés. Arrivé comme prestataire externe, j'ai rapidement pris la responsabilité de 3 systèmes critiques interconnectés (PIM, Export Ligneurs, médiation G2P) qui alimentaient l'ensemble des canaux de vente du groupe. C'est la maîtrise technique complète de ce périmètre - code, infrastructure Kubernetes, CI/CD, code reviews - qui m'a naturellement conduit vers le pilotage produit. Le moment charnière : quand j'ai compris que savoir coder ne suffit pas, il faut aussi savoir décider quoi construire et pourquoi.

Compétences associées

9 Compétence technique · 3 Compétence humaine

Compétence technique

Développement logiciel4/5Développement full-stack

Développement de plugins Akeneo sur-mesure (DnDMediaSynchronizationBundle), pipeline d'import Thetrawin, système de médiation G2P. branches feature/hotfix.

Architecture & Conception4/5Architecture système

Conception de l'architecture PIM Akeneo pour un groupe de 1 400 salariés. Migration v1.4 vers v2.3, refonte des exports ligneurs.

DevOps & Cloud4/5DevOps et CI/CD

Gestion de l'infrastructure Kubernetes (k8s preprod/prod) hébergéant le PIM, les exports ligneurs et les sites web. CI/CD GitLab CI + Helm.

DevOps & Cloud3/5Architecture cloud

Infrastructure Kubernetes pour le PIM et les exports ligneurs. Debut de la réflexion sur la migration vers Akeneo SaaS Serenity.

Architecture & Conception4/5Patterns d'architecture logicielle

Architecture multi-bundle Symfony pour le PIM, patterns d'intégration d'entreprise, conception de flux de médiation entre systèmes.

Architecture & Conception4/5Conception d'APIs REST

Conception des APIs d'intégration pour les exports ligneurs vers les portails immobiliers (SeLoger, LeBonCoin, LogicImmo, BienIci, ..).

Développement logiciel4/5Stratégie de tests et qualité

Code reviews des développeurs DnD et Kariba, validation des branches avant merge, contrôle qualité des plugins et des exports.

Données & IA4/5Bases de données

Gestion des bases de données PIM (catalogues de 2 000+ programmes immobiliers), optimisation des requêtes et des schémas relationnels.

DevOps & Cloud4/5Supervision et monitoring

Supervision des exports ligneurs vers 25+ portails immobiliers, détection des erreurs de synchronisation et alerting.

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